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【EXCEL】カスタマーサポート

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更新日:2019/10/01

【EXCEL】カスタマーサポート

の案件・求人
フリーランス案件
単価(税込)
390,000円/月
想定年収(税込)
単価の12ヶ月分で計算しています。
4,680,000円
案件先最寄駅
渋谷
勤務形態

業務内容

恋活マッチングサービス運営に於いて、以下業務を担当頂きます。
(①がメイン、②③は状況を見て依頼させて頂きます。)

①カスタマーサポート対応(お問合せや監視作業の管理、電話対応)
②事務作業(問合せマニュアルの作成、ユーザアンケート作成など)
③Excel集計作業(問合せ関係のレポート作成、ユーザアンケート集計など)

※ユーザー対応がメインとなる為、コミュニケーション力があり、問合せに臨機応変な対応が出来る方を歓迎します!

募集要項

基本スキル

・カスタマーセンター等で、ユーザサポート/クレーム対応の実務経験がある方(電話/メール)
・PCの基本的な操作が出来る方(ブラインドタッチ、基本的なショートカット等)
・PowerPoint,Excelの基礎スキル(SUM, AVERAGE程度)
・状況や優先度に合わせ、臨機応変な対応が出来る方

尚可スキル

・マッチング業界に興味があり、ユーザ目線でサービスと向き合って頂ける方
・思考力、推進力のある方(※ルール(フロー)整備や、マニュアル作りを行って頂く為)

人物像

・前向きな方
・コミュニケーション能力

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

就業時間

10:00 ~ 19:00

精算幅

上下割

月額報酬

〜390,000円/月

時間幅

(140時間 ~ 180時間)

支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

その他募集要項

商談回数

1回

PC貸出

Win/Mac どちらか

商談時ヒアリング事項

・今回の職場選びの基準を教えてください。
・得意な業務は何ですか?

エージェント評価

【エンド直請け案件】@渋谷駅

上場しているメガベンチャー企業での案件になります。
インターネット業界を代表する大手企業で、オススメの案件です。

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