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【ヘルプデスク】業務支援対応

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更新日:2021/04/08

【ヘルプデスク】業務支援対応

の案件・求人
フリーランス案件
単価(税込)
550,000円/月
想定年収(税込)
単価の12ヶ月分で計算しています。
6,600,000円
案件先最寄駅
表参道
勤務形態

業務内容

・業務要件定義書作成・ユーザテストのケース作成、検証などの実務支援
・社内システム部、ユーザ部の調整の支援(システム開発の知識面でのサポート)
・業務の手順・マニュアル化・フォーマット化や、ExcelマクロやRPAなどの
エンドユーザー内で使用されているツールを活用した効率化の提案、サポートなどの実務効率化支援。
・ユーザ部業務のノウハウ・ナレッジの蓄積、共有化支援。

募集要項

基本スキル

・ヒューマンスキル
 相手側の都合や繁忙を汲み取り、人当たりが良く、円滑に意思疎通が図れる。

・コミュニケーションスキル
 ITリテラシーの低い方が分かるよう、電話、メール、対面で適切にコミュニケーションが取れる。
・ドキュメンテーションスキル
 ITプロジェクトでの経験を活かして、進捗報告資料、工程表、課題表などを作成出来る。

・マネジメントスキル(リーダーのみ)
 作業依頼に対して、メンバに対してタスク振り分け、管理ができ、適切に状況報告が出来る。
・要件定義書作成経験

尚可スキル

ウォーターフォール開発などのシステム開発工程管理を経験しており、自らの経験を元に
 成果物や説明資料等を作成出来ると望ましい。

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

精算幅

上下割

月額報酬

〜550,000円/月

時間幅

(140時間 ~ 180時間)

支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

その他募集要項

商談回数

1回

PC貸出

Winのみ

エージェント評価

精算:月稼働日数×7.75h、±20h精算

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