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【24h/365日対応】大手金融機関の外部システムにおける本番環境統制

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更新日:2021/11/15

【24h/365日対応】大手金融機関の外部システムにおける本番環境統制

の案件・求人
フリーランス案件
単価(税込)
440,000円/月
想定年収(税込)
単価の12ヶ月分で計算しています。
5,280,000円
案件先最寄駅
品川
勤務形態

業務内容

サービス中のシステムにおけるお客様問い合わせ窓口(SE側の連絡窓口)の対応をしていただきます。
具体的な業務内容は以下になります。
【窓口対応】
・お客様からの問い合わせ窓口対応
・トラブル、故障発生時の一次解析及び関連SEへのディスパッチ対応
・お客様への各種申請対応
・システム運転日報対応
・認証カード、ID/PWの払い出し・管理対応
・移植、計画切替などのイベント時における対応

募集要項

基本スキル

・お客様からの問い合わせに対する電話対応
・申請フォーマットや申請フローに沿って、正確に素早く対応できること

尚可スキル

・コミュニケーション能力
・周囲に気配りができる
・金融系システム等での統制経験

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

精算幅

上下割

月額報酬

〜440,000円/月

時間幅

(140時間 ~ 180時間)

支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

その他募集要項

商談回数

1回

PC貸出

Win/Mac どちらか

エージェント評価

※勤務時間
日勤:08:30〜17:30(引き継ぎ16:30)
夜勤:16:30〜09:30(引き継ぎ08:30)

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