Salesforce資格の種類と難易度は？取得のメリットと勉強法をわかりやすく解説
目次
近年、Salesforceエンジニアの需要が急速に高まっており、資格取得の重要性が増しています。Salesforceは世界No.1のCRM（顧客関係管理）ツールであり、多くの企業が導入しているため、Salesforceスキルを持つエンジニアは高い市場価値を誇ります。
本記事では、Salesforce資格の種類・難易度・勉強法・取得メリットについて詳しく解説します。Salesforceエンジニアとしてスキルアップを考えている方はぜひ参考にしてください！
Salesforceの資格を取得するメリット
Salesforce資格を取得するメリットについてまとめました。メリットは次の3つです。
- 自身の知識やスキルを証明できる
- エンジニアとしてのスキルアップにつながる
- 転職において有利となる
それぞれについて詳しくみていきましょう。
自身の知識やスキルを証明できる
Salesforceの資格を取得することで自分の知識やスキルを証明することが可能です。資格があれば、「最低限このレベルのスキルはある」ということが取引先や上司に伝わりやすくなります。特にSalesforce関連の資格の場合、資格保有者がいる会社名が公式サイトに公表されています。
Salesforce関連の仕事を依頼したい会社は、Salesforce資格保有者がいるかどうかを重視する場合も多いです。つまり、Salesforce資格を保有することによって、勤めている会社がSalesforce関連の仕事を得られる可能性があるということです。会社に貢献したい方にもSalesforce資格はおすすめできます。
エンジニアとしてのスキルアップにつながる
エンジニアとしてのスキルアップにつながるのも、資格を取得するメリットです。Salesforceは顧客管理システムの中でも多く使われているため、エンジニアなら習得して損はないスキルと言えます。スキルの幅を広げることはエンジニアにとって重要ですが、日々の仕事に精一杯で、学習のモチベーションが保てない方も多いでしょう。資格合格という明確な目標を設けることで、モチベーションを保ちやすくなります。特にSalesforceの資格は受験科目が難易度別に分かれており、1つの科目に合格するたびに成長を実感できるため、学習を継続しやすいでしょう。
転職において有利となる
Salesforce資格を習得することで、転職が有利になります。「資格は意味がない」と考える人もいるかもしれませんが、そんなことはありません。特にSalesforce資格は知名度が高く、採用担当者の目を引きやすいのでおすすめの資格です。
また、年収アップを目的として転職活動を行う場合、何らかの付加価値をつけることが大切です。エンジニア転職では、スキルレベルの高さが重視されますが、プログラミングなどの基礎は他の求職者も保有していることが多いため、それらのスキルをアピールしても差を付けられません。Salesforce関連のスキルは保有していないエンジニアも多いため、差別化を図ることができます。
Salesforceの基本資格
Salesforceの基本資格は、以下の3つです。詳細は公式サイトを参照してください。
- CRM管理者/コンサルタント
- 開発者/アーキテクト
- マーケター/コンサルタント
それぞれ見ていきましょう。
CRM管理者/コンサルタント
CRM管理者/コンサルタントの基本資格は、以下の2つがあります。
- 認定アドミニストレーター
- 認定CPQスペシャリスト
Salesforce 認定アドミニストレーター試験では、Salesforce CRM システム管理者を認定します。Salesforce 組織のメンテナンスや、業務要件に基づいた管理機能を実行できる能力が求められる試験です。また、Salesforce 認定 CPQ スペシャリスト試験では、バンドル設定、価格設定、出力ドキュメント、更新および修正を構築できるスペシャリストとして認定します。
開発者/アーキテクト
続いて、開発者/アーキテクトの基本資格は以下の通りです。
- 認定Platformアプリケーションビルダー
- 認定Platformデベロッパー
- 認定Date Architecture and Managementデザイナー
- 認定Sharing and Visbilityデザイナー
- 認定Development Lifecycle and Deploymentデザイナー
- 認定Identity and Access Managementデザイナー
- 認定Integration Architectureデザイナー
- 認定Mobile Solution Architecureデザイナー
- 認定Commerce Cloud Digitalデベロッパー
マーケター/コンサルタント
最後に、マーケター/コンサルタントの資格は以下の通りです。
- 認定Pardotスペシャリスト
- 認定Marketing Cloudメールスペシャリスト
- 認定Marketing Cloudソーシャルスペシャリスト
ITエンジニア向けの資格という意味では「開発者／アーキテクト」の分類に属する「認定Platformデベロッパー」や「認定Platformアプリケーションビルダー」あたりが順当な候補ですが、所属する会社や組織の業務範囲などによっては「CRM管理者」の分類に属するものを受けた方がいいこともあるでしょう。
上位資格について
Salesforceの資格試験には“格付け”があります。「基本資格」とされているものは、誰でも受けられますが、「上位資格」は特定の「基本資格」に合格していることが前提です。Salesforceの上位資格は、以下の3つに分かれています。
- CRM管理者/コンサルタント
- 開発者/アーキテクト
- マーケター/コンサルタント
CRM管理者/コンサルタント
CRM管理者/コンサルタントに関する上位資格を紹介します。基本資格である認定アドミニストレーター試験の上位資格は、以下の通りです。
- 認定上級アドミニストレーター
- 認定Sales Cloudコンサルタント
- 認定Service Clpudコンサルタント
- 認定Community Cloudコンサルタント
認定Service Cloudコンサルタントには更にField Service Lightning コンサルタントという上位資格があります。
開発者/アーキテクト
また、開発者/アーキテクトに関しては基本資格にある認定Platformアプリケーションビルダー、認定Platformデベロッパー、認定Date Architecture and Managementデザイナー、認定Sharing and Visbilityデザイナーの上位資格が、認定アプリケーションアーキテクトにあたります。
基本資格にある認定Development Lifecycle and Deploymentデザイナー、認定Identity and Access Managementデザイナー、認定Integration Architectureデザイナーの上位資格が、認定システムアーキテクトにあたります。
そして、基本資格にある認定アプリケーションアーキテクトと、認定システムアーキテクトの上位資格が、認定テクニカルアーキテクトにあたります。
マーケター/コンサルタント
マーケター/コンサルタントに関しては基本資格にある認定Pardotスペシャリストの上位資格が認定Pardotコンサルタント、認定Marketing Cloudメールスペシャリストの上位資格が認定Marketing Cloudコンサルタントにあたります。
「認定テクニカルアーキテクト」の人数ですが、Salesforceの公式サイトによると、2018年6月の時点で全世界で約240名、日本では13名しかいないそうです。現在ではもう少し増えている可能性はあるとはいえ、認定テクニカルアーキテクトは難易度が非常に高く、そして希少性がある資格であることがうかがえるでしょう。
Salesforceの資格を取得する難易度は？
他の会社が実施するベンダー試験にも言えることですが、Salesforceの資格試験は、Salesforceユーザー、開発者をターゲットにしているものです。実務経験のない方にとっては、用語がわからずなにを問われているのかもわからない、という事態になりがちです。
実際、Salesforceの公式ドキュメントでも、各「基本資格」を受ける方には、“1年から2年の業務経験があること”と“出題範囲になる製品やサービス、開発言語の経験があること”、各「上位資格」を受ける方には、“2年から4年の業務経験があること”と“出題範囲になる製品やサービス、開発言語の経験があること”が望ましいとされています。
人によって業務経験の“密度”が異なるので、必ず2年程度の業務経験で取れるわけではないと思いますが、「基本資格」は情報処理試験でいうところの基本情報技術者試験レベルの試験と考えていいかと思います。対して、「上位資格」は、“2年から4年の業務経験があること”が目安ですが、「基本資格」より専門性も高まるため、「基本資格」よりもだいぶと難易度が上がるようです。
Salesforceの資格を取得するための効率的な勉強方法について
Salesforceの資格試験勉強をするうえで、一番の問題になるのは、試験対策用の参考書や問題集の類が極端に少ないという点です。少なくとも書籍は存在しないように思います。書籍がない以上、周りの受験経験者やインターネットで、どういう問題が出たのか、なにが問われるのか情報収集するしかありません。しかも、そのような“口コミ”レベルの情報もあまり多くありません。学習プランが立てにくい、という意味で非常に勉強が難しい資格試験と言えるでしょう。
「ネットで調べたけれど、よくわからなかったし、周りに相談できる人もいない」という方は、“一度、ダメ元で受けてみる”のも手のように思います。問題を解くというよりも、どういう問題が出てきたのか、どんな用語が使われていたのかを確認することで、なにを勉強すればいいか方向性が見えてくるはずです。それから本格的な学習をはじめるのもアリです。たしかに受験料が無駄になってしまいますが、間違った口コミから、出題範囲や傾向を見誤った状態で学習するよりも効率がいいでしょう。
実際の学習ですが、Salesforceの資格試験は、基本的には“実技”だそうなので、実際に製品を操作してみることが重要です。わざわざ個人で契約したいものではないかもしれませんが、業務の中だけでは不十分だと感じた場合は、無償トライアルを活用するなどして、触れる機会を増やすようにしましょう。
Salesforceの資格には取る価値があるのか？と疑問に思う方もいるかもしれません。しかし、Salesforceは国内外で圧倒的なシェアを誇るCRMであり、その認定資格は市場価値の高いスキルの証明になります。資格を持つことで、クライアントや企業からの信頼を得やすいのも大きなメリットです。
また、ITエンジニアの転職市場でも、Salesforceを専門とする企業やソフトウェアハウスが増加しており、「基本資格」を1つ持っているだけでも、キャリアの選択肢が広がるでしょう。
Salesforceの資格を必須とする求人は日本ではそれほど多くありませんが、それこそが差別化のチャンスです。ただし、CiscoやOracleなどの資格と比べると、転職市場での認知度はまだ発展途上の部分もあります。
一方で、Salesforceの最難関資格である「認定テクニカルアーキテクト」は、世界に約240人しかおらず、その平均年収は約15万ドル（約1600万円）。資格を活かしてキャリアアップすれば、高年収も十分に狙える資格と言えるでしょう。
Salesforceの資格は1年ごとに更新が必要
Salesforceの資格を取得したあとは、年1回の更新が必要です。資格を更新するためには、Salesforceが提供する更新モジュールを完了する必要があります。更新モジュールは、Salesforceのオンライン学習システムであるTrailhead上で行います。ハンズオンや問題演習が含まれるので、しっかりと勉強をしてクリアを目指しましょう。
なお、更新モジュールの配信スケジュールは資格ごとに異なるので、以下の公式サイトの情報を確認してください。更新モジュールを完了して資格を更新しないと、上位資格も含めてすべての資格が無効になるので、必ず更新をするようにしましょう。
https://tandc.salesforce.com/release-exam
Salesforceエンジニアの年収
フリーランスエージェントであるテクフリでは、Salesforce案件が246件掲載されています(2023年9月時点)。その中でも月単価80万円を超える案件は143件です。このことから、SalesforceエンジニアはIT系の仕事の中でも年収が高めだと想像されます。
Salesforceは多くの企業において導入しやすいサービスです。そのため、Salesforceのスキルを持った人材は市場価値を高めやすい傾向があります。
Salesforceエンジニアの案件情報
テクフリの案件情報によると、フリーランスのSalesforceエンジニア案件の平均単価は約81万円となっており、年収換算すると約970万円となります。あくまでフリーランスとして稼働した場合の単価感ではありますが、実際の案件情報もぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。
まとめ
繰り返しになりますが、ベンダーが行う資格試験は、そのベンダー製品を扱っていない方にとっては難しいものになります。これはSalesforceにも当てはまるものです。しかも、Salesforceの資格試験はマイナーではないのに、情報量が少ないという変わった特徴があります。
数年の実務経験があり、周りにすでに受けた方がいる“恵まれた”環境であれば「基本資格」レベルであれば、それほど苦労しないと思われます。しかし、独学で合格を目指す方など“恵まれていない”環境だと、非常に苦労する資格試験です。
近年では、Salesforceを得意とする開発会社が増えており、「基本資格」ひとつでも強力な武器になることが予想されます。
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