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更新日:2024/04/18

Python/週5/リモート/大規模運送プラットフォームにおけるカスタマーサクセス業務

の案件・求人
フリーランス案件
単価(税込)
1,100,000円/月
想定年収(税込)
単価の12ヶ月分で計算しています。
13,200,000円
案件先最寄駅
日本橋
勤務形態
一部リモート

業務内容

荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営しており、
14兆円を超える物流業界において、自社ブランド・全国の営業ネットワークと、プロダクトの仕組み・プロダクトを融合し、
日本の物流を変革を行なっております。
カスタマーサクセスエンジニアとして下記業務を想定しております。

・アルゴリズムを利用した配車計画シュミレーション業務
 ‐ シュミレーション要件整理,実行のための顧客コミュニケーション
 ‐ データ分析の前処理としてデータフォーマットやテキストの整形
‐ データ分析プログラム実行,アルゴリズムのパラメータ調整
 ‐ データ分析の結果集計(SQL集計、レポートまとめ)

・シミュレーションBPO業務
 ‐ 日々の配車計算業務を代行している顧客の業務(1日1~2時間程度)

・顧客オンボード支援
・システムの導入に必要な情報収集、データの整理
・GoogleAppScriptなどを使った運用改善支援

募集要項

基本スキル

・Pythonなどを利用した基本的なプログラミング知識
・オペレーション効率化、自動化業務に関わった経験
・顧客折衝の経験

尚可スキル

・カスタマーサクセスなど顧客との折衝経験
・SQL, Python, GAS などによるデータ整形、クレンジング、分析の経験
・Python, R などによるアルゴリズム・モデル構築

人物像

・勤怠が良好な方
・環境に合わせたコミュニケーションを取ることができる方
・高いコミュニケーションスキル

開発環境

プログラミング言語

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

精算幅

中間割

月額報酬

〜1,100,000円/月

時間幅

(140時間 ~ 180時間)

支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

その他募集要項

商談回数

1回

商談方法

オンライン

PC貸出

Macのみ

商談時ヒアリング事項

・オペレーション効率化、自動化業務に関わった経験に関して

エージェント評価

BtoBプラットフォームを複数運営している企業でございます。
働き方もリモートをいち早く導入しており、オフィスに関しても開放的な空間で作業を行うことができます

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