案件詳細 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】
運用中のソーシャルゲームに対して、ユーザーからメールで寄せられた
ゲームに関する情報をもとに、利用アカウントやプレー履歴を確認する業務です。
※プログラミングの知識は必要ありません
【具体的な業務内容】
・端末を買い替えたユーザーが、新端末でもゲーム歴を引き継いで遊べるように、
必要な情報をメールにてヒヤリングし、回答を照合し、パスワードを発行する
・何かしらの原因により、課金が正しく反映されなかった場合、
ユーザーより課金履歴を取り寄せをして、照合して修正の作業を行う
※SVとセットでの5名以上のユニット提案歓迎
・事務経験2年以上
※CS経験がなくても対応可能です
・Word,Excelのスキル初級以上
・シフト制で月に数回、土日祝日に出勤できる方
・ゲームに詳しい方
論理的な思考を持っている方が企業にマッチしております。
60分
20時間
完全週休二日制（土・日） + 祝日
1回
Win/Mac どちらか
優秀な方々が面談に同席されますので、細かく、且つ深いところまで質問されるケースが多い。
※一部の案件に限ります
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【エンド直請け】＠渋谷駅
ソーシャルゲーム業界でトップに君臨する企業のCS案件になります。
今回はユーザーのプレイ調査と照合担当ですが、CSの経験よりも、
問い合わせに対して正しく理解できるスキルが必要です。
人気案件の場合、早期に募集が終了する可能性がございます。お早めのご登録とエントリーをお勧めいたします。
何かお悩みやご相談がある場合は、「個別相談会」や「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。
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