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CRE/フルリモート/薬局向けプロダクトおけるCRE(CustomerReliabilityEngineer)募集

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フリーランス案件中間マージン10%リモート可
月額単価
(i)
消費税込みの金額となります。
〜660,000円/月
最寄駅
フルリモート駅

業務内容

薬局経営を支援する薬局ダッシュボードのデータベース設計、API開発、ETL処理の開発をする責務を担っていただきます。
2020年に正式版をローンチし、利用ユーザーからは一定の高評価やフィードバックをいただいております。
今後は大規模チェーン店舗への導入や単独事業化などによる事業成長を考えており、
機能拡充や品質向上のための開発を強化する必要性が高まってきています。
(サプライチェ-ン事業とは?)
薬局における在庫管理・発注業務や流通といった業務はコンビニなど他業界と比較すると、
勘と経験に多くの部分を依存しており、テクノロジーによる最適化の介在余地を多く残しています。
AIを活用した自動発注サービス、その先には薬の二次流通への介入などを通じて、業界の変革を目指します。
【具体的な業務内容】
・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正
・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案
・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築
・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発
・関連する業務の改善に向けたツール導入を企画・実行
・新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック
・問い合わせが発生しない仕組みの検討
・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション

募集要項

基本スキル:

・Webアプリケーションの開発経験
・基礎的なデータベース知識およびデータ調査スキル
・課題解決志向が強く、エンジニアリングで根本解決してきた実績
・複数チームと円滑にコミュニケーションを取り、臨機応変に業務遂行できること
・CSチームと連携した問い合わせ対応やCSツールを改善した経験

尚可スキル:

・コード上の仕様を非エンジニアが理解しやすい言葉で説明できる
・問い合わせ内容を正しく把握して、対応方針を決定できる
・プロダクトの改善やツール導入を企画・実行できる
・BtoB向けのSaaSプロダクトを開発または運用した経験
・AWSを活用したシステムの設計または運用 の経験
・機械学習、チャットボットなどを活用して業務改善した経験
・開発チームのリードやマネジメント、プロセス改善の経験
・アジャイルの考え方・スクラムの方法論に関する知見
・サーバーサイド開発の経験(Pythonであればより良い)
・フロントエンド開発の経験(Angularであればより良い)

人物像:

・HRT(謙虚・尊敬・信頼)の姿勢を大切にしている方
・個の力ではなく、チームの力を最大化させることにモチベーションを感じる方
・新しい技術などに好奇心をもち積極的に挑戦してくれる方

契約条件

契約形態:

業務委託(フリーランス)

契約更新:

初月単月(以降、複数月更新)

就業時間:

10:00 〜 19:00

月額報酬:

〜660,000円/月

時間幅:

140 〜 180

支払サイト:

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

会社特徴

  • 社内イベント有り社内イベント有り
  • 勉強会有り勉強会有り
  • 社内食堂有り社内食堂有り
  • 書籍有り書籍有り
  • ベテラン有りベテラン有り
  • 休憩自由度高休憩自由度高
  • 自動販売機自動販売機
  • 服装自由服装自由
  • コンビニ有りコンビニ有り
  • 銀行有り銀行有り
  • 病院有り病院有り
  • 私物持込可私物持込可
  • 音楽視聴可音楽視聴可
  • 給湯室有り給湯室有り

営業コメント

営業担当者
営業担当者
エージェント

電子薬歴として圧倒的な業務効率化、服薬指導のサポート、経営管理に不可欠な各種データの見える化、
アプリによる服薬フォローや来局促進など
デジタルを前提とした、薬局の経営・業務の変革(薬局DX)をサポートするサービスを運営する企業さまです。

各チームにはスクラムマスタが1人以上おり、スクラムベースでの開発を進め、
常にプロダクト、プロセス、チームなどの改善を行いながら柔軟な開発を進めております!

KW:フリーランス、案件、Salesforce、在宅、未経験不可

仕事内容

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