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【社内業務】カスタマーサポート

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更新日:2019/10/01

【社内業務】カスタマーサポート

の案件・求人
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500,000円/月
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単価の12ヶ月分で計算しています。
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勤務形態

業務内容

運用中のソーシャルゲームに対して、ユーザーからのお問い合わせに対応。
問い合わせ内容に対しての返信、および開発側へ改善提案をしていただきます。
※ユーザーとの電話対応は、一切ありません。

募集要項

基本スキル

・BtoCのメールサポートまたは電話サポート経験1年以上
※ユーザーからの問い合わせを正しく理解し、適切な表現にて文章作成が出来るスキルが必要
・Word, Excelスキル:初級~中級以上
※返信用テンプレート、業務フローチャート、数値管理にて資料作成が出来るスキルが必要
・シフト制で月に数回、土日祝日に出勤できる方

尚可スキル

・提携先企業間との折衝、打合せの経験がある方
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・企画(または業務提案)経験があり、ストレス耐性がある方
※ユーザーとプロジェクトとの架け橋となる立場であり、問題解決が出来る方

人物像

論理的な思考を持っている方が企業にマッチしております。

開発手法 開発工程

開発工程

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

就業時間

10:00 ~ 19:00

精算幅

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月額報酬

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支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

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商談回数

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優秀な方々が面談に同席されますので、細かく、且つ深いところまで質問されるケースが多い。

エージェント評価

【エンド直請け】@渋谷駅

ソーシャルゲーム業界でトップに君臨する企業のCS案件になります。
超人気タイトルのCS対応となる為、仕事のスピード感や、責任感が非常に問われます。
大規模タイトルの運営に携わりたい方には良い経験になると思います。

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