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【サポートデスク】共通ポイントシステム

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更新日:2021/08/26

【サポートデスク】共通ポイントシステム

の案件・求人
フリーランス案件リモート可
単価(税込)
660,000円/月
想定年収(税込)
単価の12ヶ月分で計算しています。
7,920,000円
案件先最寄駅
品川
勤務形態

業務内容

共通ポイントシステム既存加盟店からの問い合わせ対応を担当いただきます。
・加盟店でのポイントの付与漏れ、利用失敗など、イレギュラーケース対応。
・試験環境の利用申請受け付け。
・加盟店のサーバーリプレース対応。
・共通ポイントシステム障害発生時の加盟店対応(障害起因により対応が異なります)
・加盟店への連絡/加盟店からの通知受け付け。
・障害原因/影響範囲の調査依頼。
・暫定対応/恒久対応の検討依頼。
・恒久対応が完了するまでの監視。
・社内での他部署(営業、メンテナンスチーム等)との調整

募集要項

基本スキル

・サポートデスク経験が3年以上ある方。
・コミュニケーション能力、調整力、折衝力。
・能動的に動き、提案、立案出来る方。
・割り当てられた複数作業に対して優先度を付け、効率良く作業を進められる方。

尚可スキル

・リーダー業務経験

人物像

勤怠が良好で誠実に業務に取り組んでいただける方

開発手法 開発工程

開発工程

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

就業時間

09:00 ~ 18:00

精算幅

上下割

月額報酬

〜660,000円/月

時間幅

(140時間 ~ 180時間)

支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

その他募集要項

商談回数

1回

PC貸出

Win/Mac どちらか

エージェント評価

共通ポイントシステムのサポートデスク業務案件になります。
サポートデスク業務経験のある方のご応募お待ちしております。

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