属人化している業務をアウトソースするため、作業手順を標準化させたうえで、
必要となるドキュメント作成を行う業務です。
属人化している業務の内容は、END企業とそのグループ会社の社員に配布しているPC端末の
セキュリティシステムとPC資産管理システムに関わる業務になります
具体的な業務は下記です。
【外部トリガーのスポット業務】
・自動登録されたデバイスの確認と管理サーバ上の適切な位置への登録　(Lanscope、ESET)
・自動登録されなかった場合のトラブルシューティング対応　(Lanscope、ESET)
・人事異動などがあった場合のデバイス移動、削除手順　(Lanscope、ESET)
・アラートの除外申請への対応
【定期発生作業】
・定期的なPC台帳との突き合わせ(棚卸)
・定期的な最新バージョンの適用確認
・日々の不振通信ログ確認と利用者への確認　(Lanscope、ESET)
・対応作業の月次報告資料(対象台数、不信な通信とそれへの対応、対応数
上記の業務において、特に外部トリガーのスポット業務において下記が必要となりそうな状況です。
・自動登録されたデバイスの確認と管理サーバ上の適切な位置への登録　(Lanscope、ESET)
・自動登録されなかった場合のトラブルシューティング対応　(Lanscope、ESET)
・人事異動などがあった場合のデバイス移動、削除手順　(Lanscope、ESET)
　→上記の業務の手順化と運用