案件詳細 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】
恋活マッチングサービス運営に於いて、以下業務を担当頂きます。
（①がメイン、②③は状況を見て依頼させて頂きます。）
①カスタマーサポート対応（お問合せや監視作業の管理、電話対応）
②事務作業（問合せマニュアルの作成、ユーザアンケート作成など）
③Excel集計作業（問合せ関係のレポート作成、ユーザアンケート集計など）
※ユーザー対応がメインとなる為、コミュニケーション力があり、問合せに臨機応変な対応が出来る方を歓迎します！
・カスタマーセンター等で、ユーザサポート/クレーム対応の実務経験がある方（電話/メール）
・PCの基本的な操作が出来る方（ブラインドタッチ、基本的なショートカット等）
・PowerPoint,Excelの基礎スキル（SUM, AVERAGE程度）
・状況や優先度に合わせ、臨機応変な対応が出来る方
・マッチング業界に興味があり、ユーザ目線でサービスと向き合って頂ける方
・思考力、推進力のある方（※ルール（フロー）整備や、マニュアル作りを行って頂く為）
・前向きな方
・コミュニケーション能力
1回
Win/Mac どちらか
・今回の職場選びの基準を教えてください。
・得意な業務は何ですか？
※一部の案件に限ります
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