【社内業務】カスタマーサポート(ゲームプレイ履歴の調査・照合)

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フリーランス案件

【社内業務】カスタマーサポート(ゲームプレイ履歴の調査・照合)

のエンジニア求人・案件
月額単価
(i)
消費税込みの金額となります。
〜390,000円/月
最寄駅
神泉駅

業務内容

運用中のソーシャルゲームに対して、ユーザーからメールで寄せられた
ゲームに関する情報をもとに、利用アカウントやプレー履歴を確認する業務です。
※プログラミングの知識は必要ありません

【具体的な業務内容】
・端末を買い替えたユーザーが、新端末でもゲーム歴を引き継いで遊べるように、
 必要な情報をメールにてヒヤリングし、回答を照合し、パスワードを発行する
・何かしらの原因により、課金が正しく反映されなかった場合、
 ユーザーより課金履歴を取り寄せをして、照合して修正の作業を行う

※SVとセットでの5名以上のユニット提案歓迎

開発手法・工程

開発工程

運用・保守

募集要項

基本スキル

・事務経験2年以上
※CS経験がなくても対応可能です
・Word,Excelのスキル初級以上
・シフト制で月に数回、土日祝日に出勤できる方

尚可スキル

・ゲームに詳しい方

人物像

論理的な思考を持っている方が企業にマッチしております。

年齢制限

不問

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

就業時間

10:00 〜 19:00

月額報酬

〜390,000円/月

支払サイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

面談情報

面談回数

面談者平均人数

面談注意点

案件元情報

勤務地

平均稼働時間

会社名

資本金

業種

設立

株式公開

従業員数

平均年齢

事業内容

会社特徴

  • 社内イベント有り社内イベント有り
  • 勉強会有り勉強会有り
  • 社内食堂有り社内食堂有り
  • 書籍有り書籍有り
  • ベテラン有りベテラン有り
  • 休憩自由度高休憩自由度高
  • 自動販売機自動販売機
  • 服装自由服装自由
  • コンビニ有りコンビニ有り
  • 銀行有り銀行有り
  • 病院有り病院有り
  • 私物持込可私物持込可
  • 音楽視聴可音楽視聴可
  • 給湯室有り給湯室有り

営業コメント

島田 耕也
島田 耕也
エージェント

【エンド直請け】@渋谷駅

ソーシャルゲーム業界でトップに君臨する企業のCS案件になります。
今回はユーザーのプレイ調査と照合担当ですが、CSの経験よりも、
問い合わせに対して正しく理解できるスキルが必要です。

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