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CS/SNSプランナー(ドイツ語)

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更新日:2022/07/25

CS/SNSプランナー(ドイツ語)

の案件・求人
フリーランス案件リモート可週4可
単価(税込)
720,000円/月
想定年収(税込)
単価の12ヶ月分で計算しています。
8,640,000円
案件先最寄駅
愛知県五反田
勤務形態

業務内容

運営するゲームに関わるCS(カスタマーサポート/顧客満足)のための業務を担当していただきます。

【具体的な仕事内容】
・お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答
・ゲーム開発/運営担当者との施策内容の確認
・イベント告知ツイート等の作成
・SNS上でのお客様とのコミュニケーション
・各アプリストアにおけるユーザーレビューへの対応

募集要項

基本スキル

・ドイツ語:ネイティブレベル
・英語:ビジネスレベル
・CS(カスタマーサポート/顧客満足)経験
・コミュニケーションスキル (ゲーム開発/運営担当者との施策内容の確認など)
・ユーザーボイスを大事にするマインド

尚可スキル

・ゲームアプリにおけるSNSのコミュニティ運営経験(Facebook、Twitter、Discord運用など)
・各アプリストアにおけるユーザーレビューへの対応経験
・SNS、CS業務をPDCAを通して改善するスキル

人物像

・自発的に行動し、周囲を巻き込んで仕事に取り組むことができる方
・チーム視点で物事を考え、目標に向けてチーム一体となって取り組むことができる方
・タスクへのコミットではなく、事業成果に対してコミットし、最後まで投げ出さず粘り強く取り組むことができるか
・ユーザーボイスを大事にするマインド

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

就業時間

10:00 ~ 19:00

精算幅

上下割

月額報酬

〜720,000円/月

時間幅

(140時間 ~ 180時間)

支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

その他募集要項

商談回数

1回

PC貸出

Macのみ

エージェント評価

ドイツ語(ネイティブレベル)、英語(ビジネスレベル)でカスタマーサポートおよびゲーム経験がある方だと選考が進みやすいと思います。勤務時間及び就業条件は他プロジェクトの勤務時間ですが、プロジェクト毎によって多少異なる場合もございますので詳しくは面談時にご確認となります。

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