案件詳細 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】
某ITメガベンチャーにて、グループ全体（横断した）のヘルプデスクを担当いただきます。
【具体的業務内容】
・ヘルプデスク業務（社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます）
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
【部署構成他】
・メンバー：11名（男女比 8:2 / 平均年齢：35歳）
・クライアント数：想定1,530～1,600名（グループ全体 / 想定の業務委託人員含む）
【技術環境】
O S ：Windows, MacOS, iOS, Android
ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪｱ ：GoogleWorkspace
課題/PJ管理：JIRA
Wiki ：Confluence
チャット ：Slack
Office系 ：Microsoft365
ｷｯﾃｨﾝｸﾞ ：Ghost
その他 ：Agile
・IT系ヘルプデスク経験 3年以上
→問合せ受付だけでなく、FAQ集作成/障害対応等の業務経験も必要
・IT関連の資産管理経験 3年以上
・PC（Windows/Mac）、携帯（iOS/Android）のキッティング経験
・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある方
・従業員1,000名（クライアント数）以上の企業でのヘルプデスク経験
・ヘルプデスク又はシステム運用に関する業務改善又はオペレーション構築経験
・業務改善に関わるプロジェクトへの参画経験がある方
勤怠良好でコミュニケーション良好な方
1回
Win/Mac どちらか
非公開非公開非公開非公開非公開
非公開
非公開
非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開
非公開
非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開非公開非公開
非公開
非公開非公開非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開非公開非公開非公開
某ITメガベンチャーにて、グループ全体（横断した）のヘルプデスクを担当いただきます。
【具体的業務内容】
・ヘルプデスク業務（社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます）
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
人気案件の場合、早期に募集が終了する可能性がございます。お早めのご登録とエントリーをお勧めいたします。
何かお悩みやご相談がある場合は、「個別相談会」や「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。
関連する条件を探す