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Microsoft365/フレックス/某ITメガベンチャーでのヘルプデスク業務

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更新日:2023/06/23

Microsoft365/フレックス/某ITメガベンチャーでのヘルプデスク業務

の案件・求人
フリーランス案件
単価(税込)
390,000円/月
想定年収(税込)
単価の12ヶ月分で計算しています。
4,680,000円
案件先最寄駅
六本木一丁目
勤務形態

業務内容

某ITメガベンチャーにて、グループ全体(横断した)のヘルプデスクを担当いただきます。
【具体的業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます)
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
【部署構成他】
・メンバー:11名(男女比 8:2 / 平均年齢:35歳)
・クライアント数:想定1,530~1,600名(グループ全体 / 想定の業務委託人員含む)
【技術環境】
O S    :Windows, MacOS, iOS, Android
グループウェア :GoogleWorkspace
課題/PJ管理:JIRA
Wiki :Confluence
チャット  :Slack
Office系  :Microsoft365
キッティング  :Ghost
その他   :Agile

募集要項

基本スキル

・IT系ヘルプデスク経験 3年以上
 →問合せ受付だけでなく、FAQ集作成/障害対応等の業務経験も必要
・IT関連の資産管理経験 3年以上
・PC(Windows/Mac)、携帯(iOS/Android)のキッティング経験
・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある方

尚可スキル

・従業員1,000名(クライアント数)以上の企業でのヘルプデスク経験
・ヘルプデスク又はシステム運用に関する業務改善又はオペレーション構築経験
・業務改善に関わるプロジェクトへの参画経験がある方

人物像

勤怠良好でコミュニケーション良好な方

契約条件

契約形態

業務委託(フリーランス)

契約更新

初月単月(以降、複数月更新)

精算幅

上下割

月額報酬

〜390,000円/月

時間幅

(140時間 ~ 180時間)

支払いサイト

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

その他募集要項

商談回数

1回

PC貸出

Win/Mac どちらか

エージェント評価

某ITメガベンチャーにて、グループ全体(横断した)のヘルプデスクを担当いただきます。
【具体的業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます)
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成

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