案件詳細 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】
【作業内容】
多岐にわたる事業展開を行っている大手・有名IT企業にて自社ヘルプデスクの業務をお任せ致します。
・ヘルプデスク業務（社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます）※自社従業員向け
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
【環境】
OS：Windows、Mac、Android、iOS
Slack
GoogleWorkspace
JIRA
Confluence
Agile
Microsoft365
・IT関連のヘルプデスク経験：3年以上
・IT関連の資産管理経験：3年以上
・Windows、Mac、iOS、Andoroidのキッティング経験がある方
・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある方
・従業員1,000名以上の社内ヘルプデスク・IT資産管理経験がある方
・運用業務の効率化の経験がある
・業務改善に関わるプロジェクトへの参画経験がある方
・コミュニケーションが円滑な方
・リモートワークでも積極的にコミュニケーションが取れる方
・コミュニケーションが円滑な方
1回
オンライン
Win/Mac どちらか
※一部の案件に限ります
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多くの元請けや受託などの案件を取り扱っている企業でございます。
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