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コールセンターオペレーション用のチケットシステムについて、現行のシステム（フルスクラッチ）から
新システム（ServiceNow）に移行する際の、新システム側の試験を実施する。
・コミュニケーションスキル（開発ベンダー、顧客折衝などで必須）
・Webアプリケーションのテスト経験（計画・試験項目作成、エビデンスの取得等含む）
・IT関連知識(Web)
・ServiceNowの利用経験
1回
なし
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