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CS/SNSプランナー(英語)

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CS/SNSプランナー(英語)

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フリーランス案件リモート可週4可
月額単価
(i)
消費税込みの金額となります。
〜720,000円/月
最寄駅
五反田駅

業務内容

運営するゲームに関わるCS(カスタマーサポート/顧客満足)のための業務を担当していただきます。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答
・ゲーム開発/運営担当者との施策内容の確認
・イベント告知ツイート等の作成
・SNS上でのお客様とのコミュニケーション
・各アプリストアにおけるユーザーレビューへの対応

募集要項

基本スキル:

・英語:ネイティブレベル
・カスタマーサポートもしくはそれに準ずる業務経験
・CS(カスタマーサポート/顧客満足)経験
・コミュニケーションスキル (ゲーム開発/運営担当者との施策内容の確認など)
・ユーザーボイスを大事にするマインド

尚可スキル:

・ゲームアプリにおけるSNSのコミュニティ運営経験(Facebook、Twitter、Discord運用など)
・各アプリストアにおけるユーザーレビューへの対応経験
・SNS、CS業務をPDCAを通して改善するスキル

人物像:

・自発的に行動し、周囲を巻き込んで仕事に取り組むことができる方
・チーム視点で物事を考え、目標に向けてチーム一体となって取り組むことができる方
・タスクへのコミットではなく、事業成果に対してコミットし、最後まで投げ出さず粘り強く取り組むことができるか
・ユーザーボイスを大事にするマインド

契約条件

契約形態:

業務委託(フリーランス)

契約更新:

初月単月(以降、複数月更新)

就業時間:

10:00 〜 19:00

月額報酬:

〜720,000円/月

時間幅:

140 〜 180

支払サイト:

当月末日締 / 翌月末日払(30日サイト)

会社特徴

  • 社内イベント有り社内イベント有り
  • 勉強会有り勉強会有り
  • 社内食堂有り社内食堂有り
  • 書籍有り書籍有り
  • ベテラン有りベテラン有り
  • 休憩自由度高休憩自由度高
  • 自動販売機自動販売機
  • 服装自由服装自由
  • コンビニ有りコンビニ有り
  • 銀行有り銀行有り
  • 病院有り病院有り
  • 私物持込可私物持込可
  • 音楽視聴可音楽視聴可
  • 給湯室有り給湯室有り

営業コメント

営業担当者
営業担当者
エージェント

英語がネイティブレベルでカスタマーサポートおよびゲーム経験がある方だと選考が進みやすいと思います。勤務時間及び就業条件は他プロジェクトの勤務時間ですが、プロジェクト毎によって多少異なる場合もございますので詳しくは面談時にご確認となります。

仕事内容
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