案件詳細 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】
CiscoJapanのTechnical Assistance Centerの案件
Cisco機器を利用している企業社員から、
技術的問い合わせ（mailまたはTEL）の対応を行い検証～解決回答まで対応します。
参画当初2か月間のトレーニングあり
下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。
（ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバー
コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VP、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等）
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、
ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート（文書および会話）
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
・Cisco製品の知識、設計～構築経験
・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可）
・テクニカルサポート経験
（テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可）
■コンテナ基盤チームに参画いただく場合に必要：
・kubernetesの設計/構築/テスト経験
・CI/CD環境の構築経験（GitHub Actionsを用いたCI/CDパイプライン、ArgoCDを利用したGitOps環境を予定）
■インフラ基盤チームに参画いただく場合に必要：
・AWSを用いたインフラ関連コンポーネント（VPC/IAM/S3/EC2/AWS Backup、等）の設計/構築/テスト経験
・上記案件内容参照ください。
1回
オンライン
Win/Mac どちらか
※一部の案件に限ります
非公開非公開非公開非公開非公開
非公開
非公開
非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開
非公開
非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開非公開非公開
非公開
非公開非公開非公開
非公開
非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開非公開
非公開非公開非公開非公開
・基本リモートでの案件となります。
・外国籍可だが日本語で意思疎通がとれ、英会話が堪能であることが条件となります
人気案件の場合、早期に募集が終了する可能性がございます。お早めのご登録とエントリーをお勧めいたします。
何かお悩みやご相談がある場合は、「個別相談会」や「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。
関連する条件を探す
