SFA・CRMサービス(Salesforce, Hubspotなど)の導入支援における、
プロジェクトマネジメントおよびインプリメンテーション業務をご担当いただきます。
具体的には、以下の業務を想定しています。
・要件定義:顧客へのヒアリングを通じたシステム要件の明確化
・インプリメンテーション:サービスの各種設定、カスタマイズ
・テスト:設定内容の動作検証
・トレーニング:導入後の利用方法に関する顧客向けレクチャー
・プロジェクトリード:プロジェクト全体の進捗管理、および顧客やチームとの連携
・SFA/CRMサービスの導入経験: SalesforceやHubspotなどのサービスにおいて、要件定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の導入支援経験
・要件定義の経験(顧客の課題やニーズをヒアリングし、システム要件として具体化する経験)
・顧客折衝の経験(顧客と直接やり取りを行い、円滑なコミュニケーションを通じてプロジェクトを推進した経験)
・ドキュメント作成の経験: 各種仕様書、マニュアル、報告書などを正確に作成できるスキル
・プロジェクト全体の進捗管理、および課題解決を主導といったプロジェクトリードの経験
・プロジェクトの計画立案から実行、完了までの一連のプロセスを管理したプロジェクトマネジメント(PM)経験
誠実に業務に取り組める方
1回
オンライン
Win/Mac どちらか
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