案件詳細 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】
【案件概要】
・大手製造業様（工場・プラント向け製品/サービスの製造・販売）に向けて業務設計支援を行います。
・職種別役割分担の定義
・エスカレーションルール／フローの作成
・オペレーション設計
・業務マニュアルの作成
・人員計画の策定
【案件詳細】
・デスクトップ調査
・担当者インタビュー
・業務フローの作成／見直し
・業務マニュアルの作成
・会議資料の作成
・会議のファシリテーション
・議事録のレビュー
・コンサルとしてのファンダメンタルスキル
（シニアコンサルタントレベル以上を想定）
・コンサルティング会社での業務経験
・コンタクトセンターの知見
・業務設計の経験
・システム要件定義の経験
・B2Bマーケティング／B2B営業の知見
・Salesforce Service Cloudの知見
・FAQの知見
・円滑にコミュニケーションが取れる方
・チームをまとめた経験がある方
2回
Win/Mac どちらか
※一部の案件に限ります
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上流案件を多く受け持つ元請け企業でございます。
PJが終了しても他の案件に参画できる機会が多くございます。
※一部在宅勤務可能
人気案件の場合、早期に募集が終了する可能性がございます。お早めのご登録とエントリーをお勧めいたします。
何かお悩みやご相談がある場合は、「個別相談会」や「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。
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