カスタマーサポート分野における先端AI基盤プロダクトの開発・提供プロジェクトにおいて、
開発チームの進行管理およびプロジェクト全体の最適化を担当していただきます。
外部パートナーや関係各所と連携しながら要件の取りまとめや優先順位の整理を行い、
各種顧客導入案件および製品開発の円滑な進展を推進していただく役割です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・新機能追加および製品開発プロジェクトにおける実行計画の策定と推進
・プロジェクト全体の到達点、適用範囲、マイルストーンの設計および維持管理
・各種要求および要件の精査と構築チームとの仕様調整の取りまとめ
・プロダクト担当者、エンジニア、デザイナー、品質管理部門など多岐にわたるステークホルダー間の調整・合意形成
・顧客環境への導入プロジェクトに関わる要件の整理および進行制御
・チーム内で同時並行する課題の相関関係、優先順位、作業リソースの調整
・想定リスクの早期検知および解消に向けた判断の促進
・本番反映スケジュールの構築および公開までの全体統制
・開発プロセスの改善ならびに標準化の推進
※詳細は面談時にお伝えします。
・Webアプリケーション、法人向けSaaS、または業務用システムにおける進行管理の実務経験
・システム開発における要件定義、スコープ管理、計画構築、リスク管理を自ら主導した経験
・開発者、企画者、デザイナーなど多様な専門職種を巻き込んだプロジェクト推進経験
・不確実性の高い課題に対して論点を整理しプロジェクトを完遂に導いた経験
・顧客の要望、技術的課題、開発にかかる負担、ビジネスへの影響度を総合的に判断し優先度を決定した経験
・Webアプリ、API、認証基盤、DB、クラウドインフラに関する基礎的な知識・理解
・ソフトウェア構築の手法に関する基本的な理解
・AI分野に対する強い関心があり自主的に情報収集や検証を行っている実績
・生成AI、大規模言語モデル、検索拡張生成、AIエージェントを用いたプロダクト構築の経験
・B2B向けSaaSや大規模顧客向けツールの開発・導入経験
・新規サービスや新規プロダクト立ち上げの推進経験
・複数チームや異なる製品領域にまたがる調整・推進経験
・多様な関係部署が関与する大規模プロジェクトでの合意形成経験
・アジャイルやスクラム、カンバンを用いた開発プロセスの運用・改善経験
・開発、運用、リリースに関わる手順の標準化・仕組み化経験
・音声認識、音声合成、電話基盤システムに関する導入プロジェクト経験
・課題や論点を自ら整理し主体的にプロジェクトを前進させられる方
・意思決定に必要な要素や判断者を明確にし議論をまとめられる方
・異なる専門性を持つメンバーと建設的な話し合いができる方
・様々な要求や制約を踏まえて適切な優先順位を設定できる方
・技術的な背景を把握した上で適切なリスクや工数の見極めができる方
・先端技術トレンドに関心を持ち自発的に最新情報をキャッチアップできる方
・個人のノウハウを再利用可能な形式へ落とし込み組織へ還元できる方
1回
オンライン
Win/Mac どちらか
・面談可能日並びに並行状況についてご教示くださいませ。
・基本/尚可スキルの経験有無について、◯×でご回答をお願いいたします。
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