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【業務内容】
[必須]
Salesforce 標準機能を活用した導入支援・利活用推進
-標準オブジェクト/項目/ページレイアウト/画面フロー/プロセスビルダー/承認プロセスなどを駆使し、業務にフィットさせた Salesforce を構築
-要件整理、設定、テスト、教育、マニュアル整備などを通じ、現場の定着まで一貫して支援
ユーザーサポート&トレーニング
-権限設定やデータ品質、ユーザー問い合わせ対応を通じて、社内運用の質と安定性を担保
-新機能導入時にはトレーニング資料を作成・実施し、現場メンバーの定着と活用率向上を推進
[歓迎]
業務全体を俯瞰し、改善タスクを自律推進
-営業や運用など複数部門の業務フローを可視化し、ボトルネックを特定して改善計画を立案・実行
-KPI設計や効果測定を自ら行い、定量的な成果を常に意識して改善活動を継続
データ収集と他サービスとの連携設計
-標準レポート/ダッシュボード/レポートスケジュールを活用し、日次~月次のデータ可視化・分析基盤を整備
-REST API(標準コネクタやプラットフォームイベント含む)や外部データ連携機能を活用し、eKYC や契約管理ツール、BI ツールとデータをつなぐ
・Salesforce 標準機能による導入・設定・運用支援の実務経験(3年以上)
(オブジェクト/画面フロー/プロセスビルダー/承認プロセス/レポート・ダッシュボード設計など実務で扱った経験)
・業務プロセス改善の経験(3年以上)
(営業/運用/社内業務全体のフロー可視化・課題抽出から改善施策実行などの実施経験)
・要求仕様の整理・優先順位設定スキル
(複雑な課題を構造化し、効果的な優先順位を付けてタスクを遂行できる能力)
・ステークホルダー折衝・調整能力/複数部門との合意形成や要件調整を自律的に行った経験
Salesforce導入などDX化のコンサルティング支援を行う企業に参画し、Salesforceに関する業務を幅広くご担当いただける方を求めます。
・要件定義、基本設計、Salesforce設定・開発
・お客様のヒアリングを通じた課題抽出・整理
・スコープ決定、要件定義、プロトタイプ作成
・システム設計・開発・運用開始後のフォロー
・ステークホルダーを巻き込んだ計画、実行、折衝
【工程】
要件定義、設計、開発、運用
【開発環境】
言語:Apex、JavaScript、jQuery
DB:SOQL
OS:Windows
インフラ:Salesforce、Heroku
・Salesforce案件への参画経験3年以上
・顧客折衝経験
・エンジニアとしての実務経験
・要件定義の経験
下記業務を担当していただきます。
Salesforceにおける周辺ソリューションの構築改修を担当していただきます。
【主な業務内容】
・Salesforce (SalesCloud)
・Sales.Tech(Salesloft、Gainsight、LeanDataなど)
・上記における要求要件定義の実施または支援
・開発における上流工程のご経験
・Salesforce (SalesCloud) の改修・構築経験(3年以上) ※Apexコーディング含む
・Salesforce (SalesCloud)に関するデータ連携の経験
・周辺ソリューション(Salesloft / Gainsightいずれか)の経験
【想定作業内容】
大手通信会社の営業支援システムの刷新に伴い、Salesforceへのデータ移行を担当していただく想定です。
担当業務には、sansan名刺データや現行CRM/SFAデータの移行が含まれます。
・Salesforceへのデータ一括登録・変更・抽出作業の経験(dataloader、SOQL、レポートを利用)
・リード・取引先責任者に関するSalesforceオブジェクトの知識
・データ移行実施経験+成果報告資料作成能力
【想定作業内容】
大手通信会社の営業支援システムの刷新に伴い、Salesforceへのデータ移行を担当していただく想定です。
担当業務には、sansan名刺データや現行CRM/SFAデータの移行が含まれます。
・Salesforceへのデータ一括登録・変更・抽出作業の経験(dataloader、SOQL、レポートを利用)
・リード・取引先責任者に関するSalesforceオブジェクトの知識
・リーダー経験+問題解決能力
ITコンサルタントが設計した業務設計書を基に、システムの設計・実装を担当いただき、
Salesforceの設定・構築(Apex、Lightning Web Component、Visualforce)
クライアントの要望に沿ったシステム開発およびシステム連携などを想定しております。
・Salesforceの経験5年以上
・Apexを使用したコーディング経験1年以上