案件詳細 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】
大手フリマアプリにおけるカスタマーサービス機能の保守および新規開発をご担当いただきます。
カスタマーサポートメンバーが活用する問い合わせ管理ツールやチャット対応ツールを対象に、
仕様調査、バグフィックス、新機能開発などの各種エンジニアリング業務を幅広く担っていただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・カスタマーサポート向けお問い合わせ管理ツールやチャット対応ツールの仕様調査業務を行います。
・既存ツールのバグフィックスおよび運用保守対応を担当していただきます。
・カスタマーサービス業務効率化に向けた新規機能の設計および開発業務を推進していただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。
【技術環境 / Development environment】
Backend 開発言語：Go, gRPC, GraphQL
Frontend 開発言語： HTML, CSS, JavaScript (TypeScript, React.js, Next.js, etc)
インフラ： Google Cloud Platform(Compute Engine, Kubernetes Engine, Spanner, Cloud SQL, Storage, Pub/Sub, etc.)
構成管理ツール： Terraform
分析基盤：BigQuery / Looker
モニタリング：Google Cloud Monitoring / Datadog / PagerDuty / Sentry CI/CD：Circle CI / Spinnaker Knowledge Tool：Notion AI開発ツール：Claude Code、Codex、Cursor 等
その他：GitHub / Slack / JIRA
開発手法：Agile (Scrum, Kanban, etc.)
・Webアプリケーション開発の実務経験3年以上
・パブリッククラウド（AWS/GCP/Azure等）を用いた開発・運用経験
・データベース（RDB/NoSQL等）におけるスキーマ設計および効率的なクエリ作成スキル
・ソフトウェアアーキテクチャの設計およびミドルウェア選定の経験
・モダンなJavaScriptライブラリ・フレームワーク（TypeScript/React.js/Next.js/Redux等）を用いた開発実務経験3年以上
・Web標準技術および周辺知識に関する深い知見
・Go言語およびPHPに関する深い知見
・gRPCおよびGraphQLを用いたアプリケーション開発経験
・GCPを用いた開発・運用経験
・エンジニアのリード、マネジメント、開発プロセス改善の経験
・ネイティブアプリ内で呼び出されるWebView画面の開発経験
・デザインシステム等に準拠したUI構築経験
・単にコードを書くだけでなく、CSオペレーターが使用するツールの利便性向上に関心を持ち、業務要件を技術に落とし込むことができる方
1回
オンライン
Win/Mac どちらか
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