ヘルプデスクの案件・求人情報 | フリーランスエンジニアの案件・求人なら【テクフリ】

【業務内容】
新規サービスで販売される商品を支える、外注パートナー様の対応をお任せいたします。
・外注企業への制作指示書作成
・制作物へのフィードバックの取りまとめ
・制作物リストの作成や納品物の管理
・マニュアルなどのドキュメントや資料作成
・（可能であれば）簡単なデザイン業務
（詳細は面談時にお話しいたします。）

ベンチャー企業の経理担当として、幅広く経理・財務領域をご担当頂きます。
新規事業やM&Aにも積極的に取り組んでおり、会社の成長を支える管理部門が増員する運びとなりました。

業務内容は、既存事業を中心とした管理業務に加え、
新規事業やM&Aなどにも積極的に関わっていただくことも将来的に可能です。

また、将来的には当社の経理財務全般を担っていただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
下記業務において、経験業務から入っていただき、領域を幅広くご経験いただきます。

★月次/四半期/年次決算業務 （本社及び子会社）
　 ┗決算業務をメインでお任せする想定です。

・経理財務面での課題の抽出と提案
将来的には下記業務にも関わっていただけることも期待しています。
【将来的に携われる業務】
・監査法人対応
・連結決算業務
・内部統制/J-SOX体制の運用及び改善活動
・開示業務（適時、法定）
・税務申告業務 （外部の税理士と協力して作成）
・新規サービス・新規スキーム導入時の支援（会計・税務上の論点整理、計上プロセス・内部統制の検討）
・M＆A等のコーポレートアクションの支援

ServiceNowの運用・保守業務を担当していただく想定です。
主な業務内容は下記です。
保守：ServiceNowの軽微な設定変更（選択肢追加など）
運用：アカウント管理（登録・変更・削除）、パスワード変更、問い合わせ対応（アカウントロック解除、承認権限確認など）
ID管理：ID貸出対応、設定確認
資料作成：アカウント一覧、ID貸出情報の報告資料、定例MTG資料作成
その他：顧客打ち合わせへの同席、ドキュメント作成・メンテナンス

【業務内容】
製薬企業向けの提案活動を行うチームを中心に、一部他チームも横断で資料作成に関する業務をサポートいただきます。
資料作成・補助業務： 提案資料や納品物の作成補助（主としてPPT関連業務）
担当者の指示に基づく図表を含む資料の新規作成
既存資料のトンマナを参照した資料の修正や調整
グラフや表の数値更新と体裁整え
コンセプチュアルなイメージ図や図表の作成
画像の一部修正を伴う必要な画像検討と作成
各種申請資料作成業務：各種申請用の書類準備・申請対応
（詳細は面談時にお話しいたします。）

最先端AI企業にて、英文事務として下記のような業務へあたっていただきます。
• 英文での資料作成（会社案内系資料やIR系資料の英語版作成など）
• 翻訳/通訳業務（社内外のミーティングの通訳など）
• 海外の会社との電話対応やメール対応
アライアンスの質も大事ですが、まずは双方関心のあるテーマにおいて実証実験を行い、
スピーディーにその取り組みを外部発信するサイクルを形成していただくために量重視で対応いただきます。
また、主なKPIとしてはアライアンスを行った製品/プロダクトによる売上貢献数値を持っていただク想定となります。

自社でIPプラットフォームを運営する企業でのヘルプデスク・情シスをお任せします。
1日5~6hの稼働を想定しております。

主な業務は下記となっております。

【業務内容】
・社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）
・新入社員向けのドキュメント作成
・ドメインの変更における影響確認、対応方針の検討、実施など

下記は割合が少なめでほとんど発生しない想定です。
・新たなツールの選定、検討、導入
【使用しているシステム】
・Google Workspece
・box
・slack
・rakumo
・ドメインやwebサイト管理 等

情シス全般業務を社員代替としてお願いいたします。
今回募集のポジションとしましては、リーダーのマネジメント力や情シス担当者としての経験値よりも、
M365(EntraID,Azure)およびセキュリティに強い技術リーダーを求めております。

【具体的な業務】
① チーム管理・技術サポート
・各業務の調整・管理
・技術的なサポート・トラブルシューティング

② 契約・ライセンス管理
・ソフトウェアライセンス管理
・社内向け提案資料作成
③ MS・Azure管理
・Azure連携対応
・Entra ID対応
・デバイス管理ツールのポリシー設定

④ ネットワーク管理
・ネットワーク設計・ドメイン管理

⑤ PC・デバイス管理
・PCのセットアップ・管理
・PC利用申請対応、会社支給iPhone管理
・端末の離任・交換対応、ユーザ問い合わせ対応
・非物理的な棚卸対応
⑥ アカウント管理
・Microsoft 365（O365）アカウント管理
・メーリングリスト管理、上長変更対応
・Atlassian（Confluence, Jira）、Figma、Slack、AWS Workspacesのアカウント管理

⑦ セキュリティ業務
・システム・クライアントセキュリティ棚卸し
・ソフトウェア脆弱性対応、標的型メール訓練、セキュリティ障害訓練
・発報検知対応
⑧ オフィスネットワーク業務
・オフィス館内停電対応
・異常通信検知、オフィスレイアウト変更時の対応
・IPアドレス・MACアドレス管理、ネットワーク機器管理

業務内容は下記になります。
・輸入/輸出に関連した出張が増えてきており、スケジュール調整や情報収集等が
　忙しくなってきたので、雑務が多くサポートをお願いできればと存じます。
　（グローバル：中国やアジア諸国(英語圏)とのやりとりがありますが、
　　翻訳ツールもあり、サポートできるので外国語は喋れなくても大丈夫です。）

業務内容は下記になります。
大手コンビニチェーン運営企業にて情報システム担当として従事していただきます。
主な業務といたしましてはPCデバイスのセットアップや管理、社内ネットワーク設計、
Microsoft 365（O365）のアカウント管理等に携わっていただきます。

業務内容は下記を担当していただきます。
ユーザーからの問い合わせや調整などを一括管理する業務をお任せいたします。

下記のような事業管理業務をご担当いただきます。
■主業務
・受発注管理（稟議申請、書類作成、計上処理等）
・契約書管理
・各種会議の議事録作成
・スケジュール調整
・メール応対

■付随業務
・社内イベント運営
・備品管理業務
・部内の業務効率化推進（BPR）
※電話の取次業務はありません
■業務の魅力
・定型業務だけでなく企画性の高い業務も経験できること
・管理会計はじめ幅広い事業管理の知識スキルを身につけることができる
・リモートメインでの業務が可能（週2程度は出社）
・ゲーム事業全体を支える部署であり、事業スタッフから感謝される事が多い

【案件概要】
保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当頂きます。
主な業務内容は下記となります。
・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
また、働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。
・サーバーサイド：PHP
・フロントエンド： AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript
・インフラ：EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis
・監視：DataDog / CloudWatch
・DB： Aurora（mysql） / DynamoDB / Redis
・ログ：Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery
・CI/CD：GitHubActions
・IaC：Terraform / Ansible
・テスト：Autify / Gauge / Playwright
※8月開始可能

≪具体的な業務内容は下記になります≫
Microsoft 製品を利用されている法人向けのサポート業務。
Professional Support 窓口にて障害対応。
（電話・メール応対両方あり）
パブリッククラウドのインフラ構築・運用を行っているお客様に向けたサポート業務
<取扱製品 / 部門>
・Azure各種サービス
　Azure Active Directory/ Azure Networking/Azure Iaas etc
詳細は面談時にお話しできればと存じます。

◆業務概要
製薬系の複数事業のデータオペレーション業務や、プロジェクトの進行アシスタント業務を行って頂きます。

・アンケート作成
・データ集計
・レポート作成
・SQLを用いたデータ抽出
・サポート業務(関係者の日程調整) etc.
◆就業形態について
現状、メンバーのほとんどはフルリモートにて業務を行っております。
週に何日かご出社をご希望の際にはご相談ください。
◆補足
現場チームについては、
様々な分野での経験を持つ少数精鋭のメンバーが集まっております。
他部署を含め業務委託のエンジニアも複数名在籍しており、
社員エンジニアと垣根のない働きやすい環境です。
基本的には長期参画が前提となります。

【案件概要】
2020年6月にリリースされた、競輪やオートレースなどのネット投票を楽しむことができる共遊型スポーツベッティングサービスです。
フレンドや他のユーザーにのっかるだけで簡単に投票できるシステムや、
無料で楽しめるメダルベットなど、競輪やオートレースに詳しくなくても友人や仲間と一緒に楽しむことができます。
サービス内のソーシャル機能により、一人ではなく仲間と一緒にワイワイと熱く盛り上がれるサービスを目指しています。
【募集背景】
本ポジションはその中のプロダクト企画グループに所属します。
メンバーが企画業務に専念できるよう、お知らせ/データ作成業務の部分をお任せできる方を増員募集します。
【業務内容】
■お知らせの作成
イベントやキャンペーンに関してのお知らせを作成する業務です。
基本的に既存のフォーマットに基づき、お知らせを作成できる環境になっています。
※必須ではありませんが、HTMLの編集業務も発生します

■データ作成業務
企画メンバーからの仕様書（データ作成をするにあたって必要な資料）を元にExcelでデータ作成を行っていただきます。
既に関数が組まれたExcelフォーマットがあるため、データ作成にあたり特別な知見や経験は必要ありません
【働き方】
週3～4の勤務を想定しています。
毎週水曜日を出社推奨日としており、その他はリモート/出社を選べます

概要：
エネルギーをベースにした
カーボンニュートラルに関連する取り組みをしている企業です。

毎年、官庁からCO2換算係数の更新データが公表されるので、
それにあわせて1～2か月で元データの更新をしていきます。

更新の種類は下記があります。
・電気
・ガス
・サプライチェーン
毎週火曜日と水曜日にある定例会（WEB）にも参加していただきます。

・問い合わせ対応、一次受け、議事録作成
・クライアントは中央省庁
・自治体とやりとりを行なう、システム対応（ヘルプデスク）

Azure サービスに関するエンドユーザーからの問い合わせを分析し、解決策を提供。テクニカルサポート(L2)

◆業務内容
テレフォニーシステム・コールセンターの設計～運用までをご担当頂きます。
◆備考
リモートワーク、フレックス制など個人で裁量をもって業務を行うことが出来る案件となっております。
また、現場には業務委託の技術者が多く在籍しておりますので、意見、提案なども言いやすい環境です。

お客様のメールシステム（Microsoft365）の運用支援を行っていただきます。
・Outlook/M365Appsに関する問い合わせ対応
・メールシステムの運用業務
・インシデント管理
・運用改善提案
・稼働日はお客様カレンダーに従うため祝日の稼働があります。

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援