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公共・金融領域を中心としたプロジェクトにおいて、
提案フェーズにおけるシステム全体のグランドデザイン策定や、
受注後の要件定義フェーズを支援していただきます。
技術的な整合性とビジネス要件を両立させながら、
顧客や関係チームとの合意形成を推進していただくポジションです。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・提案フェーズにおけるグランドデザインの策定業務
・システム構成図およびアーキテクチャ案の作成業務
・提案書における技術構成案の作成業務
・受注後の要件定義フェーズのリードまたは支援業務
・顧客や関係チームとの技術的な合意形成の推進
※詳細は面談時にお伝えします。
・提案書における技術構成案の作成能力
・顧客、または関係チームとの技術的な合意形成をした経験
【リードポジションの場合】
・過去に2〜3件以上のプロジェクトで、実務としてITA、またはそれに準ずるアーキテクチャ設計責任者として参画した経験
・名目上のアーキテクトではなく、実案件において要件定義を主導し、完遂した経験
・提案フェーズからシステム全体のグランドデザインを描き、受注後の要件定義工程を中心的に推進した経験
【メンバーポジションの場合】
・グランドデザイン策定および要件定義フェーズを支援した経験
・システム構成図、アーキテクチャ案の作成をした経験
大手地方銀行の事務部門における改革プロジェクトをご支援いただきます。
AIやRPAなどの技術を活用した自動化を含む、
多岐にわたる業務改革テーマの企画から推進までを横断的にサポートしていただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・大手地方銀行の事務部門改革プロジェクトにおける企画および推進支援
・10名を超える規模のチームを横断的にサポートするPMO業務
・論点の整理、各種レビューへの参加、社内外の関係者との調整業務
・タスク管理、進捗管理、および報告資料の作成業務
※詳細は面談時にお伝えします。
・10名以上のマネジメント人数規模におけるPMO経験
・部長/経営層向けの提案資料作成経験
・論点整理、会議運営、日程調整、レビュー調整、資料作成を自走して行えるスキル
・金融業界でのプロジェクト参画経験
請求書管理をはじめとするバックオフィス業務効率化サービスにおいて、開発・改善をリードするPdM案件です。
課題設定から施策立案、仕様設計、開発ディレクション、リリース後の改善にいたるまで一貫して携わっていただきます。
ユーザーインタビューや定量データに基づいた仮説検証を行い、
各関係部門と連携しながらプロダクトを強力に推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・請求書管理をはじめとするバックオフィス業務効率化サービスの開発および改善に携わっていただきます。
・課題設定、施策立案、仕様設計、開発ディレクション、リリース後の改善まで一貫して担当していただきます。
・ユーザーインタビューや定量データをもとにした仮説立案、検証、および改善を推進していただきます。
・エンジニア、デザイナー、CS、Biz、マーケティングなどの各部門と連携し、プロダクトの推進を行っていただきます。
・プロダクトのKPI設計、およびロードマップの策定と運用を行っていただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。
・PdMまたはそれに準ずる立場でのプロダクト開発推進経験(3年以上)
・アジャイル開発環境で企画立案からリリース、改善までをリードした経験
・エンジニアやデザイナーと連携した要件定義、仕様調整、進行管理の経験
・ユーザー課題を起点とした仮説検証および改善の経験
・KPI設計、ロードマップ策定および運用の経験
・toCサービスのプロダクト開発またはグロース経験(toB経験も可)
AIを活用したHR領域の新規プロダクトにおけるフルスタック開発案件です。
フロントエンドからバックエンドの開発、要件定義、仕様設計に携わっていただきます。
PdMやデザイナー、事業責任者と連携しながら、0→1フェーズにおける技術選定、
アーキテクチャ設計、プロトタイピングおよび開発効率化を推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・AIを活用したHR領域の新規プロダクトにおけるフロントエンドおよびバックエンドのフルスタック開発に携わっていただきます。
・要件定義、仕様設計、および新機能の設計、実装、リリース、効果検証を行っていただきます。
・PdM、デザイナー、事業責任者と連携した開発推進を行っていただきます。
・Claude Code、Cursor等のAI開発ツールを活用したプロトタイピングおよび開発効率化を行っていただきます。
・ユーザー課題をもとにした仮説検証、および改善開発を行っていただきます。
・インフラ構築や技術検証を含む開発、およびAI機能の検証、実装、改善を行っていただきます。
・開発体制、技術基盤、コード品質、開発プロセスの改善を行っていただきます。
・0→1フェーズでの技術選定、アーキテクチャ設計、開発優先順位の整理を行っていただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。
・TypeScriptを用いたフルスタックWebアプリケーション開発経験(3年以上)
・フロントエンド/バックエンドを横断した設計から実装、リリースまでの経験
・チーム開発で主体的に実装を推進した経験
・既存コードの改善、リファクタリング経験
・PdM、デザイナー、事業責任者等との開発経験
AIを活用したHR領域の新規プロダクト立ち上げにおける、
企画、要件定義、仕様設計、ロードマップ策定、プロダクト改善などを行うPdM案件です。
事業責任者やエンジニア、デザイナー、マーケティングと連携し、
プロダクトの仮説検証やKPI設計、リリース後の効果検証・改善施策立案を推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・AIを活用したHR領域の新規プロダクト立ち上げ(0→1フェーズ)に携わっていただきます。
・企画、要件定義、仕様設計、ロードマップ策定、プロダクト改善を担当いただきます。
・ユーザー課題、事業課題、マーケット仮説の整理および仮説検証を行っていただきます。
・事業責任者、エンジニア、デザイナー、マーケティングとの連携業務を行っていただきます。
・Claude Code、Cursor等のAI開発ツールを活用したプロトタイピングを行っていただきます。
・プロダクトKPI設計、リリース後の効果検証・改善施策立案を行っていただきます。
・必要に応じた簡易実装、技術検証、仕様レビューを行っていただきます。
・マーケティング施策と連動したプロダクト改善推進を行っていただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。
・WebサービスまたはSaaSプロダクト開発経験
・PdM、PO、エンジニア等の立場で要件定義〜リリースを推進した経験
・エンジニア、デザイナー、Bizメンバーとの仕様設計・優先順位付け経験
・ユーザー課題を起点とした仮説立案、検証、改善経験
・技術的制約を理解し、エンジニアと実装レベルで議論できるスキル
SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス業務として、フリープラン顧客の有料転換、
有料顧客のオンボーディング、およびアップセル施策の設計・運用をご担当いただきます。
1社ごとの個別対応ではなく、ヘルプ記事、動画、ウェビナー、自動化メール、
オンラインコミュニティなどを活用し、仕組みを用いて顧客の成功を支援していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・ヘルプ記事、動画、FAQの企画および作成
・ウェビナー、オンボーディングセッション、オンラインコミュニティ(Slack/Discord)の設計および運営
・フリーから有料への転換、有料からカスタム契約へのアップセルシナリオ設計(メール自動化を含む)
・お客様の声の整理、運用改善、およびプロダクトへのフィードバック
・利用ログや問い合わせデータの分析、および問い合わせ対応の効率化
・CVR、チャーン率、NPS等のKPI分析および改善
※詳細は面談時にお伝えします。
・法人向けサービスにおけるカスタマーサクセス、インサイドセールス、またはコンテンツ運用の経験
・ヘルプ記事、動画、ウェビナー等を活用したオンボーディングおよび継続支援の経験
・CVR、チャーン率、NPS、転換率など数値をもとに成果を説明できるスキル
事業拡大に伴うオンライン本人確認(eKYC)プロダクトのプロダクトマネージャー業務です。
現在はMVP開発を終えクローズドリリースを実施しているフェーズであり、
PMFの実現に向けて、課題設定から施策立案、仕様設計、開発ディレクション、
改善まで一貫してプロダクトの成長をリードする役割を担当いただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・導入企業やエンドユーザーの声をもとにした仮説検証の実施
・本人確認フローやUI/UXの改善、および導入企業ごとの要件対応
・プロダクト成長に向けた課題設定、施策立案、および仕様設計
・エンジニアやデザイナーと連携した開発ディレクションや進行管理
※詳細は面談時にお伝えします。
・プロダクトマネージャー、または同等ポジションでのプロダクト開発推進経験(3年以上)
・アジャイル開発環境で企画からリリース、改善までリードした経験
・エンジニア、デザイナーとの要件定義、仕様調整、および開発進行の経験
・ユーザー課題を起点とした仮説立案、検証、および改善の経験
・プロダクトKPI、ロードマップの設計および運用経験
・toBサービスにおけるプロダクト開発、グロースの経験
・金融、本人確認、審査、医療など規制やコンプライアンス要件を伴うプロダクト開発経験
グローバル展開する小売企業のIT部門を支援し、
Microsoft Dynamics AXからDynamics365へのシステムバージョンアッププロジェクトを推進します。
複数国で並行して進行するプロジェクトにおける実行ベンダーの管理、
各国事業部門との連携調整、課題解決の主導、および進捗管理などを担っていただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・グローバル展開する小売企業のIT部門の支援およびシステムバージョンアッププロジェクトの推進
・実行ベンダーの管理、各国事業部門との連携調整、発生する課題解決の主導
・プロジェクト全体の統括と推進
・課題管理チケットの処理や進捗管理を通じたプロジェクト進行支援
※詳細は面談時にお伝えします。
・小売業界におけるシステム開発プロジェクトでのPM/PMO経験
・SCM(サプライチェーンマネジメント)に関する知見
・ERPに関する知見(概要レベルで可)
最先端のAI技術を駆使した自社プロダクトにおいて、
開発方針の策定やアプリケーションの機能実装を担っていただきます。
ノーコード/ローコードツールやAIツールを活用し、
顧客の業務課題を解決するためのソリューション開発および
プロダクトの価値最大化を推進するポジションです。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・自社AIツールを用いたAIエージェントの構築やプロンプト設計、パラメータ調整
・業務プロセスの可視化と自動化に向けたワークフローの設計および構築
・ユーザーインターフェースの最適化や外部システムとの連携設定
・実装したアプリケーションの動作検証、テスト、およびフィードバックに基づく改善
・仕様書や手順書の作成、ベストプラクティスのドキュメント化によるチーム内への知見共有
・製品の開発優先目標の検討・策定、および関係各所との仕様調整ミーティングの進行
※詳細は面談時にお伝えします。
・AIツールを活用したエージェント構築やシステム開発の経験
・Webエンジニアリングの実務経験、またはシステム開発における要件定義の経験
・プロダクトマネージャーとしての実務経験
・営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれかにおける実務経験
・製品開発や顧客折衝において、齟齬なく議論ができるレベルの日本語スキル
・IoTゲートウェイ〜クラウド間のセキュア通信基盤の設計・構築
・Linux環境上でのVPN(IPsec/StrongSwan)の構築・設定
・ネットワーク設計(ルーティング/FW設定等)および接続試験
・通信障害発生時のログ解析および原因切り分け・改善対応
・仮想環境/コンテナ環境の構築および運用支援
・関係者と連携した要件整理および技術検討
・Linuxの構築・運用経験
・IPsecを用いたVPNの設計または構築経験
・ネットワーク基礎知識(TCP/IP、ルーティング、ポート、FWなど)
・ログ解析を含むトラブルシュート経験
・AWS/GCP等クラウド環境でのネットワーク構築経験
・IaCの経験
ヘルスケア企業において運営をしている各種プロダクトのカスタマーサービス業務をお任せします。
▼業務範囲
システム受注後の初期設定(オンボーディング)および導入サポート
操作レクチャー、日々の問い合わせ対応(メール・電話)
一部保守業務(トラブル時の調査、軽微なプログラム修正等)
▼現状の課題
問い合わせ量が多く、現場が逼迫している。
業務改善を進めたいが、日々の対応に追われ着手できていない。
ノウハウが蓄積していないため、現場で情報収集しながら動くことが求められる。
▼その他
朝会・夕会(1日2回)、週1回の部内定例、月1回程度の1on1などが実施されている。
・IT領域でのカスタマーサービスとしての実務経験3年以上(カスタマーサポート/サクセス経験含む)
組織の拡大に伴い労務管理の対象範囲が広がり、今後は更なる労務機能の
高度化・組織化を重要テーマとして位置づけています。
定常業務の整備にとどまらず、労働法対応、就業規則・各種規程の整備、
勤怠・給与管理の仕組み構築、ハラスメント対応・コンプライアンス、
外国籍人材の労務対応など幅広い業務を正確かつスピーディーに
対応していただける方を募集し、リソースを拡充したいと考えております。
【業務内容】
・従業員情報の管理/更新・システムの管理(SmartHR/team spirit)
・給与計算(計算業務自体はアウトソースしているため、情報のとりまとめ業務・確認業務)
・入社、退社手続き、その他各種社会保険手続(社会保険手続自体は社労士委託)
・衛生管理(従業員の健康管理、休職者の管理・手続き)
・各種規程や制度の見直し・改定
・国内外子会社への出向者管理、海外労務対応
・社会保険労務士との連携
・上記に関するデータ集計、報告資料の作成等
・事業会社での労務実務経験3年以上
社内業務の自動化・自律化を目的としたAIエージェントの設計・実装をリードいただきます。
主な業務は以下の通りです。
・AIエージェントを活用した社内業務効率化の仕組みの設計・実装
・要件定義からAIエージェントの導入・運用までの一気通貫での担当
・AI活用を支えるデータプラットフォームのデータ設計およびアーキテクチャ設計・実装支援
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます。
・LLMを活用したシステム開発経験(1年以上)
・データパイプラインおよびETLの設計・実装経験
・要件定義から実装までの一気通貫での開発経験
・社内ツールや業務フローの自動化を実装・運用した経験
CDCシステム メーターCANミドル機能開発に携わっていただきます。
※業務詳細に関しては面談時にお伝えさせていただきます
・C言語での組み込みソフトウェア開発経験
・RTOS上のソフトウェア開発経験
・車載機器開発経験
・CAN通信に関する知識
フロントエンジニアとして棒物流企業向けの稼働中システムの機能追加・エンハンスをご担当いただく想定です。
・Vue.js or Reactの業務経験1年以上
・Typescriptの業務経験1年以上
・TypeScriptでのORMを利用した業務経験1年以上
・Webシステム開発4年以上の経験
→基本仕様からの設計・開発・検証・テスト仕様書の作成が可能
・システムの運用・保守経験
大手エネルギー企業の案件において、「Company」パッケージの導入プロジェクト支援を担当していただきます。
現在、検討段階にあり、すでにいくつかの課題が顕在化しています。少人数のチームで進行しているものの、要件定義やステークホルダーとの調整、既存システムとの連携において課題が散見される状況です。
本プロジェクトでは、課題の迅速な解決を図り、クライアントの業務プロセスに最適化されたシステムの構築とスムーズな導入支援を実現するため、以下のスキルを備えたコンサルタントを募集しています。
<主な業務内容>
要件定義の再評価および再調整
利用者や関係者とのコミュニケーション調整
既存システムとの統合およびデータ移行の支援
プロジェクトスケジュールおよびリソースの管理
変革管理(チェンジマネジメント)およびトレーニングのサポート
• COMPANYパッケージの導入経験(技術的な知識を含む)
• 業務プロセスの分析および改善のスキル
• プロジェクト管理能力(進捗状況の把握、リスク対応)
• 既存システムとの統合スキル(データ移行に関する知識)
AWSおよびNuxt3使用したWebシステムの開発案件となります。
プロジェクト状況よりバックエンド、フロントエンド双方のタスクを願いする可能性がありますが、
基本的にはフロントエンドをご担当いただく想定です。
使用言語はフロントエンド、バックエンド共にTypeScriptとなります。
・Vue3の利用経験(マスト)
・Reactの利用経験
【下記はあったら尚良い】
・TypeScriptの業務経験
・アジャイル開発経験
・詳細設計経験
・E2Eテスト経験
AIを活用したHR領域の新規プロダクト(0→1フェーズ)におけるUI/UXデザイン業務を担当していただきます。
ユーザー課題や事業課題、マーケット仮説を踏まえた体験設計をはじめ、
Figmaを用いたワイヤーフレーム、UIデザイン、プロトタイプの作成、
さらには各種AIツールを活用したプロトタイピングなど、
プロダクトの価値向上に向けたデザイン業務全般を推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・AIを活用したHR領域の新規プロダクト(0→1フェーズ)のUI/UXデザインに携わっていただきます。
・UX設計、情報設計、UIデザイン、およびプロトタイピングを担当していただきます。
・ユーザー課題、事業課題、マーケット仮説を踏まえた体験設計を行っていただきます。
・Figmaを用いたワイヤーフレーム、UIデザイン、およびプロトタイプ作成を行っていただきます。
・v0、Lovable、Claude Code、Cursor等のAIツールを活用したプロトタイピングを行っていただきます。
・PdM、エンジニア、事業責任者、マーケティングメンバーとの連携業務を行っていただきます。
・ユーザーインタビューや定量データをもとにした仮説検証および改善を行っていただきます。
・LP、オンボーディング、継続利用体験の改善を行っていただきます。
・デザインシステム、コンポーネント設計、およびUI品質向上に向けた業務を行っていただきます。
※詳細は面談時にお伝えします。
・Webサービス、アプリ、SaaS等でのUI/UXデザイン経験
・0→1フェーズまたはそれに準ずる環境でのUI/UX設計およびプロトタイピング経験
・Figmaを用いたUIデザインおよびプロトタイピング経験
・ユーザー課題を起点とした情報設計、体験設計、画面設計の経験
・PdM、エンジニア、Bizメンバーとの協働経験
Webシステムにおける販促システムのマークアップ
およびフロントエンド制作を主務として担当していただきます。
デザインデータを基にした実装をはじめ、バージョン管理システム(Git)を用いたチーム開発など、
フロントエンド領域の制作・開発業務全般をご担当いただく予定です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・Web販促システムにおけるHTML/SCSSを用いたマークアップ業務
・JavaScriptを用いたフロントエンドの実装・制作対応
・提供されたデザインデータを基にした各種画面の実装
・Gitを用いたソースコードのバージョン管理およびチーム連携
※詳細は面談時にお伝えします。
・マークアップの実務経験(4年以上)
・HTML/SCSSに関する深い知識と実務経験
・JavaScriptに関する深い知識と実務経験
・Gitなどのバージョン管理システムを用いた開発経験
・デザインデータからWeb画面を実装できるスキル
ヘルスケア企業において、運営をしている各種プロダクト同士の連携や、新規での開発、
時には既存の複数案件を見ながら、プロダクトの改善業務も行っていただきます。
今回のポジションにおいては、ゼロイチの事業の立ち上げに近い動きができる方をお探ししています。
プロダクトのプロトタイプを作成しつつ、ビジネス側と要件を詰める業務が発生する想定です。
・JavaもしくはC#.netを用いた開発経験
・AWS環境での開発経験
・AI駆動開発の経験(Claude、Devin、GitHub Copilot等)
・事業やプロダクトの立ち上げフェーズからリリースまで関わった経験
自社開発中の医療SaaSにおけるAIモデル開発および精度向上を担当いただきます。
主な業務は以下の通りです。
・医療現場の対話や記録データの構造化・要約アルゴリズムの開発
・最新の基盤モデル(LLM等)を応用した機能実装と個別最適化
・実際の稼働データに基づく評価指標の設計と精度改善サイクルの運用
・モデルのデプロイ環境整備および学習パイプラインの構築・自動化
・開発チームと連携した、現場の利便性を高めるためのAI要件定義
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます。
・Pythonでの機械学習・ディープラーニングモデルの開発経験(3年以上)
・自然言語処理/音声認識の実務経験、または修士・博士レベルの研究経験
・数学、統計、アルゴリズムの基礎知識
・FastAPI、React、Next.js、PyTorch/TensorFlow環境での経験
【顧客課題の発見・設計】
・顧客の抱える課題に対してAIを用いて発見する
・AI がどう介入すれば効率化・最適化できるかを設計する
・ステークホルダーとの関係構築・調整
【ワークフロー構築・PoC の高速実装】
・業務ワークフローの構築 (稟議承認、リソース最適配置、見込み顧客探索、データ連携)
・LLM/AI エージェントを活用したPoC の高速実装
・顧客の既存 SaaS (SmartHR / Salesforce / HRMOS / 楽々精算 等) との API 連携・データ統合
【フルスタック開発 (バックエンド + フロントエンド) 】
・本番導入の技術支援・運用設計
・セキュリティ・コンプライアンス要件への対応
・導入後の利用定着支援・改善提案
【プロダクトフィードバック】
・顧客フィードバックのプロダクトチームへの還元
・新規ユースケースの発見・提案
・プロダクト改善に繋がるパターンの抽出・体系化
開発環境
言語 : Python (バックエンド) , TypeScript / React / Next.js (フロントエンド) / NX
AI/LLM : LangChain, LangGraph, JAPAN AI STUDIO SDK
インフラ : GCP (コンテナ / K8s) , Docker
データ : BigQuery, PostgreSQL, 各種顧客データソース
ツール : Slack, Confluence, Linear, Google Workspace, GitHub, Notion
AI 開発支援 : Claude Code MAX Plan, Cursor, ChatGPT, Devin
・ソフトウェアエンジニア経験3年以上
・フルスタック開発経験3年以上
・LLM/生成AIを活用したアプリケーション開発経験
・クラウド環境 (AWS / GCP / Azure) での開発・運用経験
【案件概要】
数億レコード単位で増え続けるデータを活用し、データ分析およびマーケティングリサーチを行う、
自社プロダクトの開発に携わっていただきます。
開発に携わっていただくプロダクトは以下の2つです!
・toC向けネイティブアプリ→主にこちらを想定
・toB向けSaaS
【お願いしたいこと】
バックエンド(Kotlin、SpringBoot)および、フロントエンドまたはアプリ(React、ReactNative)における、
仕様策定〜開発〜運用まで一貫してご担当いただきます!
・技術負債の解消およびリファクタリング
・CI/CDの改善における開発サイクルの向上
・UX改善
・設計/コードレビュー
・障害発生時の技術調査
▼バックエンド(Kotlin、SpringBoot)
・API設計〜実装
・DB設計
・サーバーサイドロジック開発
・仕様策定
▼フロントエンドまたはアプリ(React、ReactNative)
・ReactまたはReactNativeでの開発
・UI/UX改善のための実装
※ご自身のお強みや希望に合わせてウェイトを決めていきます。
【案件の魅力】
・ビッグデータを活用した日本屈指のサービスに携わることができます
・スタートアップ企業のプロダクトにおいてグロース段階に関わることができます
・フルリモート、フレックスタイム制を採用しており、エンジニアにとって働きやすい環境を提供しています
・LLM、AI開発にも携わることができます
【こんな人におすすめ】
・スタートアップ企業での0→1の開発に携わった経験のある方
・ビジネス側とすり合わせながらプロダクトの開発を行うことに興味のある方
・toCネイティブアプリの開発にも携わりたいとお考えのフルスタックエンジニアの方
・Webアプリの開発および運用経験5年以上
・Kotlin/SpringbootまたはJava/SpringbootでのバックエンドAPI・DB設計〜開発のご経験
・React.jsまたはReactNativeでのフロントエンド開発のご経験
・一定の規模(パフォーマンスを気にする規模)の商用サービスのバックエンドAPIの設計 / DB設計の経験
・サービス仕様の要件整理からチームで開発を行った経験
・技術的意思決定をリードした経験(API設計、DB設計、アーキテクチャ構築などの意思決定)
本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300%の成長を誇る同社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、
機能ツールやサービスをキャッチアップいただき、サービス導入や初期の定着運用に至るまでのプロジェクト推進を実行していただきます。
同社のMAやBIツールなどの連携実現などを通じ、クライアントのマーケティングソリューションに関するコンサルティング業務がメインとなります。
またフィールドセールスやカスタマーサクセスチームとも協業し、ソリューションの提供に向けた業務フローの課題解決などにも参画いただき、
クライアントのマーケティング活動におけるパフォーマンス最大化に努めていただきます。
【具体的な業務】
①SaaSサービスの導入プロジェクトにおけるプロジェクトのマネジメント業務
└ プロジェクトは複数管理していただく予定です
└ プロジェクトマネージャーの具体的な業務は以下を想定しています
・プロジェクト計画作成
・スケジュール / 進捗管理
②キックオフ等のミーティング ファシリテーション
・課題管理、変更管理
・納品物取り纏め
・インシデント時の上席へのレポートなど
・プロジェクトを取り巻くステークホルダー(社内外問わず)との折衝
※何れもプロジェクトを円滑且つ、納期遵守での推進を行うために必要なアクティビティの実行
③その他、改善等の活動
└ 業務フローの生産性向上等
・プロジェクトマネジメント経験
・SaaSの導入におけるプロジェクト推進、管理のご経験
・ステークホルダーとの折衝経験
※プロジェクトを推進し、課題等を解決する上で調整や折衝を行った経験
・PdM、エンジニアをはじめ社内関係者としっかりとした情報共有と円滑な調整をした経験
企業向けに CDP(Customer Data Platform)サービスの導入支援 を行っています。
事業拡大とリソース強化のため、本プロジェクトをリードできる方を募集しています。
CDP導入支援では、以下のような業務を担当いただきます。
・お客様が分析に使いたいデータや目的をヒアリングし、必要な要件を明確化
・その要件に基づき、データの集約・分析基盤となるデータマートを設計
・必要なデータを、どのシステムから・どのように取得し連携させるかを検討(データサイエンス的な視点を含む)
これらの業務を円滑に進めるためには、技術知識だけでなく、プロジェクトを推進する力も求められます。
特に、GoogleLookerを用いた要件定義やダッシュボード設計・構築経験、およびプロジェクトリードの経験をお持ちの方が望ましいと考えています。
・Google Looker などのBIツールを用いた要件定義およびダッシュボード設計、構築経験
・データ分析要件のヒアリングから要件定義までの実務経験
・プロジェクトリードとしての進行管理・関係者調整経験
・データマートやデータ連携の基本設計に関する理解
ヘルスケア系のサービス開発を行う企業にて各種PMの補佐として以下の業務をお任せする想定です。
・導入・インシデント発生時の進捗/課題/リスク管理、エスカレーション設計
・品質管理・障害・インシデント対応の推進(原因整理、再発防止、横展開、有用性確認)
・関係部門(企画・運用・営業・導入支援等)との調整、合意形成のためのファクト整理
・KPI/ダッシュボード等による状況可視化(遅延・ボトルネックの早期検知)
・導入・インシデント対応関連におけるナレッジ蓄積(FAQ、手順、判断基準、テンプレート整備)
・公共・自治体・医療等、ステークホルダーが多い領域での推進経験
・クラウド環境(例:Azure/AWS)やDevOpsツール利用経験
・PMOとしての標準化・可視化(KPI設計、運営設計)の経験
・BPRの経験(業務プロセスを抜本的に見直して、組織や制度、システムなどを再構築した経験)
CS(カスタマーサクセス・サポート)領域におけるAIエージェントプロダクトの価値最大化を担っていただきます。
自社開発のノーコード/ローコードツールを活用し、顧客の業務課題を解決するAIアプリケーションの実装から、
プロダクトの開発方針策定まで幅広く携わるポジションです。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・自社ツールを用いたAIエージェントの実装(プロンプト設計、パラメータ調整等)
・業務フローの可視化および自動化ワークフローの構築
・UI/UXの調整および外部システム(JSON/Webhook)との連携設定
・プロダクトの開発優先順位の検討および策定
・顧客の要求分析、要件定義、および技術チームとの調整業務
・ナレッジ共有のための仕様書・ベストプラクティスのドキュメント化
その他多種多様な業務を担当いただく想定です。
※詳細は面談時にお伝えします。
・Web領域のエンジニアまたはコンサルタントとしての実務経験(3年以上)
・顧客の業務フロー理解に基づく要求分析・要件定義の経験(1年以上)
※または、CS領域での業務経験2年以上かつビジネスロジック検討の経験
・日本語を用いた円滑なコミュニケーションおよび顧客折衝能力
・AI領域でのキャリア構築に対する強い意欲
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、
システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおける
マネジメント業務全般を行っていただきます。
具体的には、以下の業務を想定しています。
■サービス導入(SaaS)にからむ以下の業務
・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析
・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
・パラメタ設定と実装後のテスト
・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援
・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
■その他
・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化
将来的にはCSM(カスタマーサクセスマネージャー)として、
Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、
長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう
戦略にも携わっていただくことを想定しています。
・SaaS導入における要件定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の導入支援経験
・要件定義の経験(顧客の課題やニーズをヒアリングし、システム要件として具体化する経験)
・顧客折衝の経験(顧客と直接やり取りを行い、円滑なコミュニケーションを通じてプロジェクトを推進した経験)
・ドキュメント作成の経験: 各種仕様書、マニュアル、報告書などを正確に作成できるスキル
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