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大手通信キャリアのキャッシュレス決済アプリのモダンナイゼーション、技術的負債の解消の提案及び対応
アプリ機能実装における技術面でのリード、他チーム開発物の設計・コードレビューをお任せする予定です。
体制としてはアジャイルでのチーム開発で、チームメンバーやPOとのコミュニケーションを頻繁にとりながら、
モブ/ペアでのコーディングも実施していただきます。
・アプリケーション開発経験7年以上かつiOSアプリ/Swiftの開発経験3年以上(指導可能なレベル)
・iOSアプリの画面実装、API通信実装、DBアクセス実装経験
・iOSアプリのMVVMアーキテクチャ、UDFの理解・実装経験
・xcodebuildを利用したiOSアプリバイナリ(ipaファイル)生成処理の実装経験
・フロントエンドのテストコードへの理解
・フレームワーク、デザインパターン、リーダブルコード、クリーンコードに深い理解がある
・OSSに深い理解がある
・事業目線の要求や課題をタスクに落とし込み、自己管理して作業を遂行できる
・改善を主導して、チームを育成できる
・Git / GitHubもしくは類似のバージョン管理システムを利用したチームでの開発経験
・Zendeskを用いた問い合わせ対応(メール)
・チャット対応(使用ツール未定)
・出金審査
・FAQ作成・更新
・海外拠点メンバーとの連携
※英語での文字コミュニケーションあり(翻訳ツール利用OK)
・その他関連業務
・メールでのカスタマーサポート経験1年以上
・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験
・マルチタスク環境での優先度管理と自己管理
・既にお客様で利用している車両管理システムの維持保守、エンハンス対応をお願いします。
・ローコード(Outsystem)開発のため、プログラムを作成することはありません。
・業務システムまたはWebサービスのサーバーサイド開発経験2年以上
・詳細設計経験
大手製造業のグループ会社にERPを導入しており、各社に五月雨で導入する長期プロジェクトになります。
2021年から対応開始し今後1-2年、半年くらいの単位で各社に導入、直近では年末リリースETLによるデータ連携機能の開発を主とするプロジェクトです。
ERPとのI/F部分(見積受注など)をEAIツール/DataSpiderなどを使用して開発していきます。
まずはETL開発スキルを習得頂きつつ、プロジェクトリーダ/開発リーダの補佐を通してお客様との折衝を覚えて頂きたいと考えております。
その後社員化された際は、リーダとしていくつかの案件をリードして頂きたいです。
・システム開発(基本設計~総合試験)の経験(数年)
・開発チームリーダー/サブリーダーの経験(数プロジェクト)
国内トップとして急成長中のEV充電サービスの自社開発をしているスタートアップにてバックエンドエンジニアとしてPJに参画していただきます。
2023年に40億円調達をし、現在急拡大中の企業になります。
「日本発、世界一」を目指して、まずは日本での圧倒的No.1のEV充電サービスへとグロースさせていくために、
一緒にサービスの改善に努めていける方からのご応募お待ちしております。
▼予想される業務内容
・アプリ向けバックエンドのAPIの実装
・充電器制御用プロトコルのOCPPやAPIを用いた充電器制御の実装
・OCPIでのCPO間の連携や実装など
他メンバーの教育等、チーム作りにも携わっていただきます。
・Pythonでの開発経験3年以上
・AWS Lambda、DynamoDB、API Gatewayの実務での使用経験3年以上
・Github PullRequestでのチームワークの実務での経験5年以上
・英語によるコミュニケーション(会話/テキストコミュニケーション)にアレルギーが無いこと
・設計時のドキュメントのアウトプット作業が苦だと感じないこと
下記業務を担当していただきます。
Salesforceにおける周辺ソリューションの構築改修を担当していただきます。
【主な業務内容】
・Salesforce (SalesCloud)
・Sales.Tech(Salesloft、Gainsight、LeanDataなど)
・上記における要求要件定義の実施または支援
・Salesforce (SalesCloud) の改修・構築経験(3年以上) ※Apexコーディング含む
・Salesforce (SalesCloud)に関するデータ連携の改修・構築経験(3年以上)
・PythonまたはC#.netの改修・構築経験(1年以上)
・SalesloftまたはGainsightの改修・構築経験
【業務内容】
自社サービスであるAIエージェントプラットフォームとの連携を含めた個社別開発プロジェクトの進行管理
・顧客との折衝・要件定義・仕様調整
・自社開発組織との連携・調整
・開発メンバーとの連携・開発進行
・案件の取り掛かり(要件定義の段階)を主に担当し、進行管理の段階になったら引き継ぎを行っていただきます
・同時進行で3件以上の案件をご担当いただきます
・プロジェクトマネジメント経験 3年以上
・IT業界での業務経験
・工数調整の実務経験(エンジニアの工数に見合った調整・アウトプット管理)
・技術的な会話ができるレベルの技術理解力
・他部署・社内外ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
・顧客ニーズに応じたソリューション提案力
・要件定義段階において、技術的に可能かどうかの簡単な判断を自身で行い、必要に応じてエンジニアメンバーと相談しながら、難しいことに対しては代案を主体的にまとめて提案できること
最先端タクシーアプリにおけるビジネスユーザー向けサービスの管理画面開発をメインに行っていただきます。
モバイルアプリのWEB版を作成中のためその業務も一部お任せする可能性もございます。
また、一部フルスクラッチでの開発も行います。
【業務内容】
・新規画面の開発
・既存画面の改修
・運用保守
・Typescriptを含むフロントエンドの開発経験6年以上
・React.jsでの開発経験(目安:5年以上)
・Next.jsでの開発経験(目安:3年以上)
・フロントエンドプロジェクトの新規構築経験
・リーダ経験
・フルスクラッチから立ち上げ可能な方
・NextAuth.js,MUI,App Routerの経験
Webクリエイティブ制作部に依頼されるキャンペーン訴求ページ制作およびバナー対応をお任せいたします。
■ キャンペーン訴求ページ制作
範囲としては美少女ゲーム/PCゲーム・同人・電子書籍が範囲です。
周年記念特設や作品単体の紹介ページなども対応します
WF制作からhtml / cssコーディング、リリースまで行います。
またGAなどを利用した分析を元に次回に向けての改善提案をするなどの機会もあります。
■バナー対応
主に美少女ゲーム/PCゲームのバナーの割合が多めですが対応範囲は二次元事業です。
steamなど海外展開用の掲載用バナーなども対応します。
キャンペーン訴求ページに紐づくバナー制作も対応範囲です。
・photoshopやfigmaを使用したバナー制作、キャンペーンサイト制作の実務経験5年以上
・HTML5 / CSS(Sass)Webサイト実務経験2年以上
キャンペーン訴求ページ制作およびバナー対応をお任せいたします。
主に下記2点お願いする予定です。
・キャンペーン訴求ページ制作
範囲としては商業ゲーム中心に二次元事業全般となりますので電子書籍・美少女ゲーム/PCゲーム・同人が範囲です。
作品単体の紹介ページなどを対応ししており、WF制作からhtml / cssコーディング、リリースまで行います。
またGAなどを利用した分析を元に次回に向けての改善提案をするなどの機会もあります。
・バナー対応
主に電子書籍の割合が多めですが対応範囲は前述同様二次元事業全体です。
キャンペーン訴求ページに紐づくバナー制作も対応範囲です。
・PhotoshopやFigmaを使用したバナー制作、キャンペーンサイト制作の実務経験5年以上
・HTML5 / CSS(SasS)Webサイト実務経験2年以上
・二次元(漫画・アニメ)やエンタメ系サービスに従事した経験
大規模リユースECサイトのWebサイト/システム開発における要件定義、設計、ディレクション、およびデータ分析業務を行っていただきます。
プログラミングは不要ですが、エンジニアのような要件定義と、Webディレクターのようなサイトディレクションを実施いただきます。
【業務内容】
・クライアントとのヒアリングに基づき、Webサイトやシステムの要件定義、設計
・開発チームと連携し、進捗管理、品質管理を行いプロジェクトの推進
・Webサイトのアクセスログなどを分析し、改善提案
・その他(資料作成、議事録作成、マニュアル作成など)
・開発ディレクション経験
・Webの基礎知識(サーバー、ブラウザ等)
・HTML,CSS,JavaScriptの基本的な知識
・Excel/Googleスプレッドシートでの関数活用
・データ分析の基本的な知識
・Word/Googleドキュメントでの資料作成
・PowerPoint/Googleスライドでの資料作成
・タスク管理、スケジュール管理
・議事録、アジェンダ作成
業界シェアNO.1タレントマネジメントシステム、もしくは新規サービスのQA業務に携わっていただきます。
新機能の動作検証、不具合の修正確認からシステムの負荷試験などをチームメンバーと協力し、検証スキルを活かした業務です。
【案件詳細】
・テスト設計書の作成とレビュー
・テストの実施
・仕様書のレビュー
・上記以外で品質向上に必要な業務
スクラム開発のチームの一員として主にテストに関わる業務を行っていただきます。
作成された仕様に対してレビューや振り返り、プロセスの改善提案など品質向上に幅広く関わっていただきます。
作成したテスト設計書は仕様作成者や実装担当者からレビューを受け、チーム全体で品質意識を持ちながら開発を進めていただきます。
テスト実施フェーズに入れば、開発メンバーとコミュニケーションを取りながらテストの準備や実施も行っていただきます。
・テストエンジニアの経験5年以上(5年なくても相当の経験があれば可能)
・Webアプリケーションやソフトウェアに関するテスト計画/設計/実施経験
・テスト設計に関する専門的な知識と経験
大手Fintech企業において自社プラットフォームプロダクトのPdMとして携わっていただける方を募集いたします!
自社プロダクトを横断的にご担当いただく可能性があるため、長期でご参画いただける方がよりマッチいたします。
今回はポイント付与プラットフォームの構築案件に携わっていただける方を募集いたします。
すでにあるシステムを拡大するにあたり、
まずはデータ抽出や細かい手を動かす作業をご担当いただくことになります。
拡大し規模が大きくなってきたらPMによっていくようなイメージです。
【案件の魅力】
・大手企業のグループ全体を巻き込むプロジェクトに携わることができる
・フルリモートでの就業が可能でございます!
【こんな人におすすめ】
・開発プロジェクトの推進経験のある方
・既存プロダクトのグロース・拡張のご経験のある方
・グローバルな環境での就業経験のある方
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・システム開発のご経験
・開発プロジェクト推進経験
・日常会話レベル以上の英会話スキル
・システムの要件定義から参画したご経験
・データ抽出や手を動かすことに抵抗がない方
・他部署の非エンジニアなど多様なステークホルダーとの折衝が可能な方
大手Fintech企業において自社プラットフォームプロダクトのPdMとして携わっていただける方を募集いたします!
自社プロダクトを横断的にご担当いただく可能性があるため、長期でご参画いただける方がよりマッチいたします。
今回はポイント付与プラットフォームの構築案件に携わっていただける方を募集いたします。
PdM、コンサルのような立ち位置で新しく業務やプロセスの整備を担当いただき、
あるべきシステムはどんなものかを詰めていくところからお力添えいただける方を募集いたします。
【案件の魅力】
・大手企業のグループ全体を巻き込むプロジェクトに携わることができる
・フルリモートでの就業が可能でございます!
【こんな人におすすめ】
・大規模プロジェクトの立ち上げや業務整理のご経験がある方
・既存プロダクトのグロース・拡張のご経験のある方
・グローバルな環境での就業経験のある方
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・大規模プロジェクトにおける業務分析・業務整理のご経験
・企画立案・提案書作成のご経験
・開発プロジェクト推進経験
・日常会話レベル以上の英会話スキル
・システムの要件定義から参画したご経験
・他部署の非エンジニアなど多様なステークホルダーとの折衝が可能な方
業界シェアNO.1タレントマネジメントシステムの開発に携わっていただきます。
PHPメインに開発しておりますが、一部Goでマイクロサービス化しており、
今回はそちらのポジションに入っていただきます。
【業務詳細】
・新規機能の開発
・マイクロサービス化に関わる開発
・公開APIの開発
・運用、保守、および新規事業の開発補助
・Webエンジニアの経験5年以上
・直近1年間でGoを用いたウェブアプリケーション開発経験1年以上
・PHPでのWebアプリ開発経験
・React.js/TypeScriptでのフロントエンド開発経験
・AWSやGCPなどクラウド環境での開発経験
・モダンなフレームワークでのフロントエンド開発経験
・テストコードを書いた経験
・スクラムでの開発経験
クラウドからオンプレミスまで提供する動画配信システムに必要なCMS及び関連サーバレスAPIのお客様向けカスタマイズ開発作業を担当して頂きます。
サイトリニューアルによる運用フェーズでの追加開発および保守作業を目的に募集いたします。
・Ruby/Ruby on Rails/ PostgreSQLによる、バックエンド、WebAPI、CMSの開発。
・Reactによるフロントエンド追加開発。
・詳細設計/製造/単体テスト。プロジェクトによっては保守・運用までを含む。
・スキルとプロジェクトによって基本設計、技術担当として顧客MTG同席の可能性あり。
開発環境・使用技術など
・Ruby、Ruby on Rails、JavaScript、PostgreSQL /一部AWS
・Redis、Elasticsearch
・Ajax、OpenID系技術、REST、サーバレスアーキテクチャなど。
・支給するMacBook Proにて開発作業
・Ruby on Railsの開発経験が3年以上
・顧客との仕様検討、要件検討などの折衝経験
・コンシューマ向けWebサービス開発経験が2年以上
・DB設計、詳細設計、テストケース設計などの経験
・4ヶ月~6ヶ月程度の中期開発プロジェクトの経験
サービスが大きくなってきている、もの(ブランド品)の売り時をお知らせするサービスや、オンラインオークションサービスなど複数のサービスに関して、インフラ構築として以下の業務を担当いただきます。
ユーザー数も増えてきているため、サービスが大きくなっていく状況を感じながら開発ができます
【業務詳細】
・運用戦略および計画策定
・弊社サービスを提供するインフラの設計・ 実装・運用 ・開発環境、リリースフロー、テスト環境の整備
・リーダー的なポジションで設計、コードのレビューも行っていただきます。
・3年以上のAWSを利用したインフラ構築、運用管理の実務経験(ご自身で設計・構築・運用をされていることが必須)
・2年以上のAWSでのマルチアカウント環境下での運用経験、構築経験
・Cloudformationでの構築・運用経験
・ECS(Fargate)、ELB、RDS、Route53、CloudWatch、Lambda等の構築・運用経験がある
・CodePipeline・CodeBuild・CodeDeploy、CircleCI、GitHub Actions等、CI/CDの構築・運用経験がある
【業務内容】
Goを用いて医療系アプリのシステム開発案件に携わっていだきます。
コンフィデンシャル案件であるため、詳細は口頭にてお伝えいたしますが、主に下記の作業をご担当いただきます。
-設計・仕様の見直しおよびドキュメントの整備
-ディレクトリ/ドメイン構成の最適化
-実装およびE2Eテストを含むテスト整備
今後のアップデートを「より早く、より高品質に」実現できる開発体制の構築が、次の成長に向けた鍵となります。
より良いプロダクトと開発環境をともに作っていただける方をお待ちしています。
・Goを用いたWebアプリケーション開発、運用経験(目安1年半以上がベター)
・APIスキーマ設計経験
・MySQLやPostgreSQLなどのリレーショナルデータベースのスキーマ設計経験
・GitHubを用いたチームでの開発経験
会計連携プロダクトについて、要件の整理・タスク化から設計、開発、リリースまで一貫して携わっていただきます。
日々の安定稼働を支える運用改善はもちろんのこと、チームの重要なミッションであるプロダクトのクラウド移行やシステムリプレースにも関わっていただくことを期待しています。
ご自身のスキルやご経験を活かして、以下のような業務もお任せします。
・AWSを用いたクラウドネイティブな設計・開発
・CI/CDの導入・改善など、開発生産性を向上させるための取り組み
・将来を見据えたリプレース計画の立案・技術選定
【開発環境】
■バックエンド開発
プロダクトごとで言語が異なるため、Python, Java, Kotlinのいずれかを用いて開発します。
■インフラストラクチャ
Terraformを用いたIaCを推進しており、オンプレミス環境からのリフト&シフトにチーム全体で取り組んでいます。インフラ構築の経験も積める環境です。
■CI/CD・監視
GitHub ActionsやJenkinsによる自動化、New Relicでのパフォーマンス監視など、DevOpsのプラクティスを重視しています。
■開発プロセスとツール
コードレビューやタスク管理はGitHubに集約しています。また、Claude Code/ChatGPTを開発やドキュメント作成などで活用し、生産性向上を図っています。
・PythonまたはJavaを用いたアプリケーションの設計・開発・運用経験(目安:5年以上)
・AWSを利用したシステムのアーキテクチャ設計および構築経験
・既存システムや開発プロセスの技術的な課題を発見し、解決策を提案・導入した経験
大規模プラットフォームの開発チームでバックエンドエンジニアを募集しております。
ヘッダー、フッター領域に共通的に組み込まれるナビゲーションプロダクトに関して、
設計・開発・運用を行っていただきます。
サービスすべてのフロントエンドアプリケーションに影響する部分であり、技術的にもビジネス的にもチャレンジングな部分です。
モダンなフロントエンド技術の知識をベースに、様々な課題を技術を使って解決していくモチベーションを持った方、
また失敗を恐れずに新しいことに挑戦していける方を求めています。
・Webアプリケーションの開発・運用経験(5年以上)
・Python を使った Webアプリケーション開発経験
・モダンなフロントエンド技術(React, Vue, Angularなど)を利用したアプリケーションの開発経験
・AWS 等のクラウドインフラの利用経験
大規模プラットフォームの決済関連におけるチームでPM,PMOを募集しております。
ビジネス要件、システム要件の双方の観点でご活躍頂きたく考えております。
ビジネスサイドからのリクエスト案件のPMや、
組織横断で実施すべき案件のPMなど、メインのPMとして動いて頂くことや、
他のPMのサポート、組織のManagerのサポートのような形でPMOとして、
状況に応じて必要な形でのご活躍をお願いしたいと考えております。
・エンジニアとしての開発のご経験:1年以上
・PM、PMOのご経験:3年以上
・インターネットサービスに関わられた業務のご経験:1年以上
大規模データの抽出/集計及びデータマート構築〜可視化の業務全般
・データ抽出/集計業務
・データマート構築のQuery構築業務
・BIツール(Looker)の可視化環境構築業務
お任せしたい業務としては、
ビジネス側(主にマーケティング)からの依頼(こんなデータ抽出してほしい、こんなレポート作ってほしい、こんな分析してほしいなど)の対応を想定しております。
・データ集計、前処理に関わるSQLの経験2年以上
・ビッグデータを使った分析の経験2年以上
国内最大規模のエンタメサービスを展開している企業にて、
ポイントシステムの開発・保守・運用を実施していただきます。
【開発】
ポイントに関する機能改修や新規構築を実施予定です。
直近のプロジェクトにおいては、プロダクトの統合やサーバ移設(オンプレtoオンプレ、オンプレtoクラウド)、Java/KotlinのGoへのリライトです。
【保守・運用】
主な業務はポイントプロダクトが持つAPIやバッチ、管理サイトの保守・運用として、各サービスからの問い合わせ対応や日次バッチの正常性確認をお願いすることとなります。
・3年以上のオブジェクト指向設計に基づいたサーバーサイドアプリケーションの開発および保守運用経験
・2年以上のJava/KotlinとSpringBootを使ったAPI開発業務経験
・5年以上のSQLを用いた開発業務経験
・自動テスト・自動デプロイを用いた開発業務経験
・Linuxの基礎的な知識や操作経験
・AWS・GCPなどのクラウドサービスを用いた3年以上の開発・運用経験
・コンテナサービスを使った開発・運用
・外部設計・詳細設計の作成業務経験
・同一サービスの半年以上の保守運用経験
国内最大規模のライブ配信サービスに貢献する開発チームにて、下記業務を行っていただきます。
・プロダクトの新規機能開発、改修、保守、運用
・プロダクトのリプレイスにおける調査、設計、開発
・プロダクトの運用課題を解決するための施策立案から設計、実装、リリース後の効果測定と改善
【業務詳細】
・Webアプリケーション設計・開発(技術スタックを生かしたサービスの機能追加や改善の開発、運用)
・WebAPIの設計・開発
・CI/CD環境の設計構築
・クラウドサービス(AWS/GCP/Azure等)を利用したサービス運用・開発
・プロジェクト進行管理
・Goを使ったサーバサイド開発経験3年以上
・PHPフレームワークを使用したバックエンド開発経験2年以上
・MySQL (または PostgreSQL / Oracle) 利用経験(2年以上)
・複数人数での開発経験
あらゆる事業部や横断的な企画を推進する部門と連携しています。
新規開発の立ち上げや横断的にプロジェクトを見ることができるので、様々なプロジェクトに関わることができます。
・CTOやVPoEと連携して開発組織および社内で持つ様々なプロダクトの課題解決
・全社横断のプロジェクトや新規事業の立ち上げを事業計画フェーズから支援
・アーキテクチャレビューや技術的課題の解決といった事業部支援
・生産性向上とリスク軽減のためのモダン化をインフラ、アプリケーションの両面から推進
・開発組織の課題解決、エンジニアの育成、採用支援
・5名以上のチームでのリーダー経験
・指示に従うだけの立場ではなく、自ら課題設定して自走してきた経験
・規模やアーキテクチャは問わないが、Webサービスを0から設計、実装できるだけの知識
・特定の言語やアーキテクチャにこだわらず課題に対して最適なものを選べるだけの経験と姿勢
・RDBでのパフォーマンスを意識したコードを書くことができる
・サーバーサイドをTDD(テスト駆動設計)で書いたことがある
・型のある言語での経験
・マーケティングオートメーション(MA)ツールの運用支援
・メール配信設定・実行、配信結果の確認・改善提案
・フロント側でのコンテンツ配信業務(LP更新やバナー設置等)
・カルテ(マーケティングプロファイル)に紐づくビジネスロール作成支援
・MA利活用促進に向けた調整・教育サポート
・toC向けにMAツール(Salesforce Marketing Cloud、Marketo、HubSpotなど)を運用した経験
・HTML/CSSを用いたコンテンツ編集・更新経験
・メール配信業務に関する知識・実務経験
・マーケティング施策に関する理解
某Web版アプリの開発に携わっていただきます。
某Web版アプリは予約率の改善とアプリDL率の改善のための体験改善を進めており、
ディレクター・デザイナーと連携をしながら要件定義から開発までに取り組んでいただきます。
フロントエンドの開発がメインになる想定ですが、必要に応じてバックエンドの開発にも取り組んでいただきます。
【組織体制】
チームは約40名のエンジニアで開発を行っており、その中でWebフロントエンジニアは5名程です。
こちらの開発チームは2つのチームに分かれており、それぞれディレクター・デザイナー・エンジニアから構成されています。
・TypeScript を用いたWebアプリケーション開発経験
・Next.js, Webpack, React を用いた開発経験
・SCSSまたはCSS Modulesを利用したレスポンシブUI開発
・GoでのWebサービス、API開発経験
・Docker等による環境構築・運用経験
・GitHubを利用したチーム開発、レビュー経験
大手クレジットカード事業を展開する企業の編成部に所属いただき、
フロントエンドの開発及び管理業務(SV業務)に携わっていただける方を募集いたします。
雇用形態は弊社の契約社員を想定しており、
弊社経由で稼働している業務委託の要員の取りまとめをお願いいたします。
【お願いしたいこと】
以下2点の業務を想定しております。
①フロントエンド開発
申し込みフォームや会員ページにおける
JavaScript(Vue.js、Nuxt.js)を使用したフロントエンド開発
②管理業務(SV業務)
・クレジットカード事業の会員ページや申し込み画面のフロントエンドエンジニアリング
・4~8名ほどのチームのマネジメント
・進捗管理、チケット・タスクの振り分け
┗タスクの進捗確認
┗リソース確認
・リーダーへの勤怠報告
・OJTの対応
┗e-learningの対応
┗新規入場者の対応
・メンバーとの1on1
┗改善要望やメンタル面の吸い上げ
・他ベンダーのSVとのMTG
【チームの雰囲気について】
・公用語が英語ということもあってメンバーは多国籍です!
(英語が話せなくても問題ございません!アレルギーがなければ是非ご応募ください!)
【おすすめポイント】
・Face to Faceのコミュニケーションを取れる
・困ったことはチーム内で相談できる環境
・プルリク、ソースレビューの文化
・福利厚生ランチが無料
・グローバル環境
・上流から参画できる
・フロントエンド実務経験3年以上
・チームマネジメントやリーダーのご経験
次世代技術を支える国産GPUクラウドサービスにおける基盤の構築、保守運用を担当していただきます。
サービス提供先の顧客ごとにインフラを構築しており、引き合いが多くなっているため、他メンバーと協力しながら業務を行っていただきます。
本サービスはさまざまな生成AI技術に適応し、高品質、低コストを実現しており、ユーザー数が急激に伸びております。
・Linuxでのインフラ構築の経験5年以上
・Ubuntuの経験
・Ansibleの使用経験
・BIOSの操作, 構成パーツなどハード面に関する知識
AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。
・顧客からの技術的な問い合わせ対応(サービス利用方法、トラブルシューティングなど)
・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート
・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携
・マニュアルやFAQの作成・更新
・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案
・顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動
・基本的なPC操作スキル(Microsoft Office、チャットツールなど)
・IT企業におけるカスタマーサポートまたはヘルプデスクの経験
・GPU、クラウド、AI関連の知識や経験
・顧客対応に必要となる適切なコミュニケーションスキル
・Linux環境に関する知識や経験