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■お任せする役割
MA / CDPプロダクトにおけるプロジェクトマネージャーとして、CDP構築支援プロジェクトのマネジメントや顧客との折衝、提案業務など、幅広い業務をご担当いただきます。
また、フィールドセールスやカスタマーサクセスチームと連携し、ソリューション提供に向けた業務フローの課題解決に取り組み、クライアントのマーケティング活動におけるパフォーマンス最大化をサポートしていただきます。
顧客の導入支援からオンボーディングを行っていただきます。
プロダクトの特性上、顧客のデータの精査・業務プロセスの調査・分析・最適な業務システムの設計構築を行っていただくことを想定しております。
また当部門のパフォーマンスを最大化するため、適宜、関係チームと連携をしながらプロジェクトの進捗管理を行っていただきます。
■具体的な業務内容
MA / CDP導入プロジェクトのマネジメント業務
複数プロジェクトの同時管理を予定しており、具体的には以下のような業務を想定しています。
1:提案業務
・提案書作成、プレゼンテーション、営業活動(Pre-salesとしてセールスチームを技術面や専門知識で支援)
2:プロジェクト推進
・要件定義から設計、開発、テスト、トレーニング、運用/活用支援まで、プロジェクト全体を責任者としてリード
└プロジェクト計画の作成
└スケジュール・進捗管理
└キックオフや各種ミーティングのファシリテーション
└課題管理、変更管理
└納品物の取りまとめ
└インシデント発生時の上席へのレポート
3:ステークホルダー対応
・社内外問わず、プロジェクトに関連する全ステークホルダーとの折衝・調整
※何れもプロジェクトを円滑且つ、納期遵守での推進を行うために必要なアクティビティの実行
■その他、改善等の活動
・ 業務フローの生産性向上等
・IT業界におけるプロジェクトマネージャーの経験
※社内開発ではなく、顧客折衝のご経験
企業向けに CDP(Customer Data Platform)サービスの導入支援 を行っています。
事業拡大とリソース強化のため、本プロジェクトをリードできる方を募集しています。
CDP導入支援では、以下のような業務を担当いただきます。
・お客様が分析に使いたいデータや目的をヒアリングし、必要な要件を明確化
・その要件に基づき、データの集約・分析基盤となるデータマートを設計
・必要なデータを、どのシステムから・どのように取得し連携させるかを検討(データサイエンス的な視点を含む)
これらの業務を円滑に進めるためには、技術知識だけでなく、プロジェクトを推進する力も求められます。
特に、GoogleLookerを用いた要件定義やダッシュボード設計・構築経験、およびプロジェクトリードの経験をお持ちの方が望ましいと考えています。
・Google Looker などのBIツールを用いた要件定義およびダッシュボード設計、構築経験
・データ分析要件のヒアリングから要件定義までの実務経験
・プロジェクトリードとしての進行管理・関係者調整経験
・データマートやデータ連携の基本設計に関する理解
デザイン実務をはじめ制作期間における各所調整や折衝、クオリティーコントロール等、様々な関係者を巻き込みながらクリエイティブのデザイン、企画書からアサインする外注ディレクションをお願いします。
・アプリ内ビジュアルデザイン
-アプリ内イベントにおけるページ・バナーのグラフィックデザイン
-イベント特典アイテム(人形、マグカップ、ポスターなど)のデザイン
・ギフトアイテム制作
-アプリ内で使用するギフトアイテムのグラフィックデザイン・アニメーション制作
-自社IPキャラクターを使用したモーションアニメーション制作
-既存アイテムの品質統一・レギュレーション管理(秒数や表現の最適化)
-外注先との連携・クオリティコントロール
・広告デザイン
-マーケターと連携しての広告クリエイティブ分析
-クリエイティブ動画の企画・編集・制作
・マネジメント補佐
-各チームメンバーに対するマネジメント補佐
-関係各所との連携・ディレクション
・Photoshop、AfterEffects、CLIP STUDIOを使った実務経験がある方
・アプリ、ゲーム、VR/AR業界でデザイン経験のある方
・外部制作会社との開発経験
・toCモバイルアプリの経験
プロダクトオーナー、エンジニアを始め様々な部署と密に連携しながら、
メイン事業であるRaaS事業のバックエンド開発(Ruby)を担当していただきます。
【業務詳細】
・メインサービスのバックエンド開発
・社内管理画面、商業施設担当者用管理画面等のバックエンド開発
・運用業務、リファクタリング
・興味、スキルに応じてフロントエンド開発まで担当いただけます
・Webエンジニアの経験5年以上
・Ruby on Railsでのバックエンド開発経験2年以上
・AWS環境での開発経験
・アジャイル / スクラムでの開発経験
本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300%の成長を誇る同社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、
機能ツールやサービスをキャッチアップいただき、サービス導入や初期の定着運用に至るまでのプロジェクト推進を実行していただきます。
同社のMAやBIツールなどの連携実現などを通じ、クライアントのマーケティングソリューションに関するコンサルティング業務がメインとなります。
またフィールドセールスやカスタマーサクセスチームとも協業し、ソリューションの提供に向けた業務フローの課題解決などにも参画いただき、
クライアントのマーケティング活動におけるパフォーマンス最大化に努めていただきます。
【具体的な業務】
①SaaSサービスの導入プロジェクトにおけるプロジェクトのマネジメント業務
└ プロジェクトは複数管理していただく予定です
└ プロジェクトマネージャーの具体的な業務は以下を想定しています
・プロジェクト計画作成
・スケジュール / 進捗管理
②キックオフ等のミーティング ファシリテーション
・課題管理、変更管理
・納品物取り纏め
・インシデント時の上席へのレポートなど
・プロジェクトを取り巻くステークホルダー(社内外問わず)との折衝
※何れもプロジェクトを円滑且つ、納期遵守での推進を行うために必要なアクティビティの実行
③その他、改善等の活動
└ 業務フローの生産性向上等
・プロジェクトマネジメント経験
・SaaSの導入におけるプロジェクト推進、管理のご経験
・ステークホルダーとの折衝経験
※プロジェクトを推進し、課題等を解決する上で調整や折衝を行った経験
・PdM、エンジニアをはじめ社内関係者としっかりとした情報共有と円滑な調整をした経験
・経理業務の標準化とプロセス統一
事業ごとに異なる経理フローを可視化・分析し、標準化されたプロセスへの統合を提案・実行します。
・既存システムの見直し・再構築
現行の業務システムの課題を抽出し、効率化を前提としたシステムリプレイスをリードしていただきます。
・専門知識を活かした改善提案
会計、税務などの専門知識を活用しながら、システム設計やプロセス改善の提案を行います。
単なる経理実務にとどまらず、経理の知見を活かし、DXによる業務革新を推進するポジションです。
変化を楽しみながら、自らの手で仕組みをつくっていきたい方を歓迎します。
【主な業務】
・経理プロセスDXの全体プランニング
現状分析から構想設計、導入・定着支援までを一貫してリードします。
・業務システムのリプレイス推進
現行のシステム課題を整理し、要件定義・導入・運用までを主導します。
・経理プロセスの標準化推進
事業部門ごとの経理処理を可視化・整理し、共通プロセスへの統合を図ります。
・営業インセンティブ運用の支援・整備
事業部門が設計した営業インセンティブ制度に基づき、申請内容の整理や計算フォーマットの作成支援を通じて、制度運用を支えます。
※制度の設計・計算ロジックの策定は事業部門が担当します。
・プロジェクト型業務(業務改善/システム導入など)への関与経験
・Excelなどを用いたデータ管理・集計・分析経験
・部門をまたいだコミュニケーション・調整経験
【案件概要】
大規模動画配信サービスを展開する企業において、プロダクトのセキュリティエンジニアを募集いたします。
約9,000万DLを超える巨大なサービスのセキュリティレベルを向上していくためにご協力いただける方を募集いたします。
【お願いしたいこと】
・リスクマネジメント
・セキュリティ評価および施策の推進
・DevSecOpsの高度化および継続的改善
・クラウドセキュリティとガードレール整備
・脆弱性の特定と対策実施
・データセキュリティ方針の策定と実施
・セキュリティ教育やセキュリティー向上に向けた啓蒙活動
【環境】
・Computing:ECS、Fargate、EC2、Lambda
・IaC:CDK、Terraform
・セキュリティ:WAF、IDS/IPS、SIEM
・CI:GitHubActions
【案件の魅力】
・ユーザー数、動画再生数が日本屈指の巨大サービスに携わることができます!
・基本リモート(初日出社)の働き方、フレックスタイム制を採用しており、エンジニアにとって働きやすい環境を提供しています!
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・パブリッククラウド環境化のセキュリティエンジニアリングの経験
・パブリッククラウドのセキュリティサービスを活用し、業務を推敲したご経験
【業務内容】
これまでの開発は、事業立ち上げ期ということもあり、とにもかくにもスピードを優先し、スクラップ&ビルドで開発を進めてきました。
日本最大級のプラットフォームへ昇華した今、 プラットフォームの第二創業期としてチームを組成しなおし、さらなる事業拡大を計画 しています。
事業に共感し、 一緒に開発組織を創り、事業を推進いただける方 を募集いたします。
詳細は、面談時にお話しいたします。
・Goでの開発経験が5年以上ある方
・Webサービスの開発経験(Go,Scala,Rust,Python,Kotlinなどの言語利用者歓迎)
・インフラ(AWS、k8s、GCP)の開発・運用経験
・最新のTechトレンドを常にインプット・アウトプットしている方
【業務内容】
本事業部では、BizチームとProductチームが共同しながら、常に新しいAI技術へのキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に勤しんでいます。
この新規事業の立ち上げにおいて、プロダクト開発に従事していただける方を募集します。
事業のゼロイチフェーズで仮説構築と検証を繰り返しながら、BizDevメンバーやクライアントと共にソリューションを作り上げていただきます。
・BI/可視化ツールの実装経験(Tableau, Looker等)
・SQLでの複雑なデータモデリング経験
・データウェアハウスの設計・運用経験
・Pythonでのデータ処理経験
・顧客向けダッシュボードの設計・実装経験
・セルフサーブ型レポート環境の構築経験
・データモデルの設計・最適化経験
・ユーザビリティを考慮したUI/UX設計力
・パフォーマンス最適化の実践力
・データの可視化設計力
【業務内容】
本ポジションで具体的に担っていただきたい業務の例は以下の通りです。
・React Router v7、TypeScriptを活用したWebアプリケーションの設計・実装
・Cloudflare Pages & Workersを活用したサーバーレスアプリケーションの構築と運用
・ユーザー体験を重視したUI/UXデザインの実装と改善
・フロントエンドのテスト戦
立ち上げフェーズであるため、淡々と機能を開発するのではなく、実装、テスト、デプロイと幅広い開発プロセスにおいて設計から携わることができます。
チームもまだ小さいため、技術的な提案をダイレクトに反映することができます。
主に以下の経験を積むことが可能です。
・開発〜運用まで一気通貫で関わり、プロダクトを「育てる」視点で取り組める
・デザイナーとUI/UXについてディスカッションしながら、フロントエンドの設計・実装に携われる
・技術選定からアーキテクチャ設計まで、プロダクトの方向性に深く関われる
・技術的な論点にとどまらず事業についても自身の主張をもち、議論してきた経験
・テックリードまたはそれに類するポジションで組織を率いてきた経験
・フロントエンド・バックエンド・インフラ全ての領域における必要最低限の知識
・パフォーマンス改善や設計改善の実績
・バックエンドとの連携を考慮した設計を行うスキル
・開発組織の構築に関与した経験(採用、教育育成及び組織設計など)
【案件概要】
テクノロジーと弁護士の知見を武器に、良質の法務サービスを低価格で中小企業向けに提供しているリーガルテックSaaS企業です。
法務部をAI技術で支援するSaaSサービスを共に作り上げていける方を募集しております。
今回はUI/UXデザイナーとして活躍できる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
◯自社開発リーガルテックプロダクトのUIUXデザイン
詳細は面談時にお話しします
【ツール】
・Figma
・Canva
・Notion
・Sharepoint
・PowerPoint
・Slack
・Confluence
・Zoom
・WebサービスのUIUXデザイン経験
└UXを考慮したUIをデザインできるかどうか
・デザインプロセスの高度化、デザインシステムの構築と運用の経験
・開発初期フェーズにおける仮説構築とプロトタイピングの経験
・プロダクト戦略を立案・推進し、プロダクトの中長期的なビジョンを具体化した経験
フルスタックエンジニアとして自社プロダクトの要件定義から開発までお任せします。
開発のみではなく、ビジネスサイドや経営陣と連携をしながらより良いサービスを開発していただきます。
▼組織について
CTO1名、PM1名、エンジニア9名の計11名のチームです。
お互いが得意な領域を活かしつつ、開発を進めるような環境で、
立場にとらわれず、意見やアイデアを出し合いながら業務を進めていく組織です。
▼具体的な業務内容
・自社サービスの運用・保守
┗インフラ運用(クラウド環境の管理、監視、セキュリティ対応)
┗フロントエンド・バックエンドの改善・不具合対応
┗自動テストやモニタリングの整備
・新規サービス/プロダクトの開発
┗要件定義から設計・実装・テスト・リリースまで一貫して担当
┗ビジネスサイドと連携し、仕様策定に参加
・要件定義から実装まで一貫した開発のご経験
・React/TypeScriptを用いたWebアプリケーションの経験(3年以上)
・Next.jsを用いたWebアプリケーションの開発経験(1年以上)
・Go / Python / Node.js などを用いたサーバーサイド開発経験
・IaCツール(Terraform, CloudFormation 等)の知識
・モダンWebアプリケーションのソフトウェア開発フロー経験(例: Git, CI/CD, DevOpsなどの経験)
400万DL越えの大人気お買い物アプリにおけるバックエンドエンジニアを募集いたします!
サービスをさらにグロースしていくにあたり、サービスの成長を一緒に推進していただけるような方を探しております。
0→1、1→10の開発において上流から下流まで幅広くご支援いただける方がマッチいたします。
【お願いしたいこと】
・要件定義、設計、実装、リリース、運用までの全工程をお願いいたします。
(主業務はGo,GCPを用いた設計、実装、リリース、運用)
・アジャイル開発手法にて進行(スクラムを一部導入)
・バックエンドエンジニアは1チームに2〜3名(全体で9名前後)
エンジニア組織は大手メガベンチャーでのテックリード経験やマネージャー経験のある方が多く
非常に高いレベルでの就業が可能です。
【こんな方におすすめ】
・少数精鋭でモダンな技術に触れたい方
・長期でのご参画ができる方
・プロダクトの体験を意識しながら開発を進めて行ける方
・toCサービスに関わりたい方
・高いレベル感の中でプロダクトの成長を感じながら開発したい方
・Go言語での開発・運用経験2年以上(PoCや社内向けサービスなどは含めず2年以上)
・エンジニア経験5年以上
・GCPまたはAWS上での開発・運用経験
本案件の事業部では、BizチームとProductチームが共同しながら、常に新しいAI技術へのキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に勤しんでいます。
本ポジションで具体的に担っていただきたい仕事の例は以下の通りです。
【業務詳細】
・生成AIと連携するデータ分析プラットフォームのバックエンド設計・実装・運用
・LLM(OpenAI, Claude等)と連携した自然言語クエリ処理の設計・実装・運用
・実行されるクエリ/ プロンプトの監視・最適化・リトライ設計など、信頼性の高いデータ処理基盤の構築
・可観測性(logging / metrics / tracing)やアラート設計による運用負荷の最小化
・プロダクトの可用性やユーザー体験を意識したパフォーマンス改善・障害対応フロー整備
(詳細は面談時にお話しいたします。)
・Pythonでの開発経験
・toB向けWebアプリケーション開発経験
・AWS並びにTerraformの知識/構築経験
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、
システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおける
マネジメント業務全般を行っていただきます。
具体的には、以下の業務を想定しています。
■サービス導入(SaaS)にからむ以下の業務
・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析
・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
・パラメタ設定と実装後のテスト
・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援
・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
■その他
・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化
将来的にはCSM(カスタマーサクセスマネージャー)として、
Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、
長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう
戦略にも携わっていただくことを想定しています。
・SaaS導入における要件定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の導入支援経験
・要件定義の経験(顧客の課題やニーズをヒアリングし、システム要件として具体化する経験)
・顧客折衝の経験(顧客と直接やり取りを行い、円滑なコミュニケーションを通じてプロジェクトを推進した経験)
・ドキュメント作成の経験: 各種仕様書、マニュアル、報告書などを正確に作成できるスキル
【お任せしたいミッション】
・膨大な位置情報データ(1千万ユーザー以上)とクライアントがアップロードするPOSデータを基に、エリアや店舗を分析する機能の開発
・解析結果をクライアントに届けるためのデータパイプライン開発
・上記ミッションを実現するための方針策定とチーム運営
【今後の展望】
今後の展望としてはこれからさらに、売上予測、位置情報広告等の機能を追加、
人流ビッグデータを活用する分析基盤・マーケティング基盤として、圧倒的なトップを取りにいきます。
データサイエンティストは、そのコアとなるアルゴリズムを作り上げるポジションです。
【開発環境】
・言語: Python, JavaScript, SQL
・データ処理: BigQuery, Airflow, その他GCP全般
【おすすめポイント】
クラウドベース、サーバレスな開発環境で最新技術の採用を志向しており、
技術選定、仕様検討も含め、ご自身で実施いただける環境です。
全社の人数が少ないことで逆に、クライアントの声を簡単に開発部隊へフィードバックでき、
自分の作った機能に対して「これほしかったんだよね」と言っていただける環境です。
下記すべての要件を満たす方
①データサイエンティストor機械学習エンジニアとしての実務経験
②PythonおよびSQLを活用したパイプライン処理の開発・運用経験
③大規模データ処理の開発・パフォーマンス改善経験
④プロジェクトマネジメント経験
⑤同一のサービス開発企業での機械学習エンジニアとしての3年以上の経験
利用店舗数45,000店舗、ユーザー数数百万人の大規模な美容系施設向けの予約管理システムを開発していただきます。
MVCモデルで構築されており、PHP/CakePHPによりフロントとサーバーサイドが構築されているものをモダンな技術でリプレイスするPJTとなります。
サーバーサイド:Go/Go-kit
フロントエンド;TypeScript/React/Next.js
サーバーサイドだけでなく、フロントエンド側の開発も行っていただきます。
・Goを用いたバックエンド開発経験2年以上
・TypeScript/Reactのフロントエンド開発経験2年以上
・運用を考えた設計や実装ができる方
・長期的に就業していただける方
・自走してタスクをこなせる方
駐車場精算機から発生する売上データ・駐車場データを、運営会社の自社システムへ連携するためのバックエンドシステム開発をご担当いただきます。
TCP/HTTPクライアント・サーバーシステムの新規開発となり、
精算機からクラウド(AWS)を経由して各社システムへデータ連携する仕組みを構築していただきます。
AWSなどのインフラ領域にも一部携わっていただきます。
【具体的業務内容】
・TCP/HTTPクライアント/サーバーの設計・実装
・精算機からデータを受信し、自社システム・外部システムへ送信する機能の開発
・AWS環境の利用、クラウド上でのシステム構築・運用
・運営会社とのデータ連携に関する調整・開発
・会員カード決済対応機能の開発(予定)
※ウォーターフォール開発想定:2025年8月または9月~2026年2月末※延長の可能性も十分にあります。
※精算機メーカーとの連携・調整が発生するため基本的にフル出社です。
・Go言語でのバックエンド開発経験(3年以上)
・AWSなどクラウド環境での開発・運用経験
FAQプロダクトに関するWebディレクションを行なっていただきます。
カスタマイズを柔軟にできるプロダクトに対して顧客からくるデザインの要望に対して、要求整理やディレクションを行なっていただきます。
その他にも運用後のデザイン問い合わせや、不具合調査などを行なっていただきます。
・HTML/CSS/jQueryのコード内容の理解、構築経験
・Webサイト構築に際して顧客及び社内調整経験
・CMSの仕様の理解
・顧客から来たデザイン周りの問い合わせサポート(社内CSチームへの回答)
アバター技術とAIを活用したリモート接客サービス、トレーニングサービスを提供し、業務の効率化と顧客とのつながり強化を図っています。
アバターコンテンツ制作やAI活用の広告システムも手掛け、業界のデジタルトランスフォーメーションを支援しているサービスとなります。
主に下記をご担当いただく想定です。
【業務内容】
・WebRTC を利用したリアルタイム通信のWebアプリケーションの開発
・React, TypeScript, Next.js を利用したフロントエンドの開発・設計・運用
・React, TypeScript, Next.js を利用した開発経験が3年以上
・ユニットテストのコードを書いた経験
・コードレビューを利用したチーム開発
・Storybook を利用したコンポーネント開発
自社サービスであるFintech事業における共通DWHのプロダクト開発推進業務に携わっていただきます!
自社サービスとDWHとの接続におけるプロジェクトのマネージメントをお願いいたします。
すでに共通DWHの開発は終わっており、現在グループ会社内のマーケティング活動に利用されております。
【お願いしたいこと】
企画・構想を担当する方がすでにジョインしており、
本ポジションでは主に、プロジェクトの推進をお願いできる方を募集しております。
【こんな人におすすめです】
・多数のプロジェクトを同時並行で担当したご経験をお持ちの方
・フルリモートでの勤務をご希望される方
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・⽇常会話レベルの英会話スキル
・プロジェクトマネジメント業務
・開発プロジェクト推進経験
・システム保守及び運⽤フローの構築
建設業界の職人向けに教育サービスを提供するプラットフォームの新規開発において、
フロントエンドエンジニアとして開発をお願いしたいと考えています。
モダンな技術を用いた開発経験をお持ちで、プロダクトの品質向上に主体的に関わってくださる方を募集いたします!
一人に対する裁量はとても大きく、
これまでのご自身のスキルを活かしつつも、新たなスキルも身につけることができる環境です。
【お任せしたいこと】
・JavaScript/TypeScript、Next.js、React.jsを用いたフロントエンド開発
・バックエンドエンジニアと協力しながらAPIのフロントへの繋ぎ込み
・定量・定性に基づくUIUXの改善
・PMや企画側、デザイナーなど非エンジニアとのすり合わせをもとにした開発・UIUX改善
・ReactまたはNext.js(TypeScript)を用いたフロントエンド開発経験3年以上
・Git/GitHubを利用したチームでの開発経験
・チーム開発におけるコードレビューの経験
・ユーザーに最適化されたUIUXを仮説検証した経験
建設現場のDX化を進めるスタートアップ企業にて、
サーバーサイドの開発業務をお願いしたいと考えています。
デザイナーやフロントエンジニア、またビジネスサイドと密に連携を取りながらプロジェクトを進めていいただきます。
【お願いしたいこと】
・アプリケーションの設計/開発/テスト/リリース/保守など
・パフォーマンスやセキュリティの最適化
・バグ修正およびアップデート作業
【案件の魅力】
・デジタル化の余地を多く残している建設分野において、ITの力で社会的な課題を解決していくとった、やりがいやおもしろさを感じることができます。
・スタートアップ企業における1→10のプロダクト開発に携わる子ができます。
・業務委託の方も裁量をもって稼働することができます。
【開発環境】
・インフラ:AWS
・開発言語:PHP(Go)/Laravel
・ツールなど:Notion,Backlog,GitHub
・PHP/Laravelを用いたWebアプリケーション開発経験
・Webアプリケーションフレームワークを使った開発実務経験3年以上
・単体テストの実装経験(言語問わず)
┗基本的なテストコードの実装経験があり、1人称で対応できる方
・RESTfulAPI等の設計経験
・クライアントサイド(フロントエンドやアプリ)とコミュニケーションを取りながら開発した経験
・ユニットテストの重要性を理解し、品質を担保するためコードベースにテストを組み込んだ経験がある方
・GitHubなどのバージョン管理ツールを利用した、プルリクエストベースでのチーム開発経験
自社で提供しているAIサービスに関係する顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただきます。
カスタマーサポート/サクセスでは対応しきれない技術的な課題に対して、詳細の吸い上げ、調査、開発者への橋渡しを行なっていただきます。
直接的な顧客対応は2割、社内のCSからの依頼が8割となっております。
【業務詳細】
・カスタマーサポートサービスの企画・実行
・利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持
・安定した運用サポートを提供するための体制作り
・カスタマーサポートサービスの改善
・テクニカルサポートの経験3年以上
・メールやチャットベースでの顧客対応の経験
・トラブルシューティングの経験
・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験
プロダクト内のプロモーションバナーのデザイン制作を行なっていただきます。
以下業務例です。
・各種プロダクト機能に組み込まれる、クロスセル・アップセル創出を目的としたプロモーション導線のデザイン。
(デザイン原則に則りながら、ユーザー体験を損なうことなく、効果的に上位プランへの移行や関連機能の利用を促すクリエイティブの制作)
・プロモーション導線からの遷移先となる、プロダクトのトライアル登録や購入を促す訴求ページ(ランディングページなど)の企画、デザイン、制作、継続的な改善。
(データに基づき効果測定を行い、ユーザー行動を分析しながらコンバージョン率の最大化)
・Web/モバイルアプリケーションのUI/UXデザイン経験3年以上
・グラフィックデザイン経験3年以上
人材紹介企業向けのクラウドシステムを開発している企業にて
システムのフロントエンド開発をお願いいたします。
【環境 - Frontend】
エディタ : Visual Studio Code
言語 : Typescript, Javascript (リプレース中)
FrameWork : React(Typescript)、JQuery(Javascript - リプレース中), Yii(PHP - リプレース中)
Cloud Server : AWS
DB : -
Server : Amazon Linux (EC2 Instance / Docker)
version管理 : Git (社内Gerrit)
「リプレース中」と書いているものは、
現在使っていないためスキルセットが無くても問題ございません。
・TypeScript(React.js)の経験(2年以上目安)
・AWS環境での開発経験
・基本設計以降の一環した開発経験
本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300%の成長を誇る同社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、
同社が展開するSaaSサービスの新機能追加、既存機能改修に携わっていただきます。
主に要件定義書に要望がありますので、弊社サービスでどのように実現するのかの設計や実装、テストコード作成、検証を担当いただきたいです。
その他チームとして機能要望に対する見積もりであったり、他実装者のプログラムレビューをご依頼予定です。
・事業会社での開発経験1年以上
・TypeScriptの開発経験3年以上
・React.jsの開発経験3年以上
本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300%の成長を誇る同社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、
同社が展開するSaaSサービスの新機能追加、既存機能改修に携わっていただきます。
主に要件定義書に要望がありますので、弊社サービスでどのように実現するのかの設計や実装、テストコード作成、検証を担当いただきたいです。
その他チームとして機能要望に対する見積もりであったり、他実装者のプログラムレビューをご依頼予定です。
・事業会社での開発経験1年以上
・Pythonの開発経験3年以上
・Lambdaの構築経験3年以上
【案件概要】
テクノロジーと弁護士の知見を武器に、良質の法務サービスを低価格で中小企業向けに提供しているリーガルテックSaaS企業です。
法務部をAI技術で支援するSaaSサービスを共に開発するエンジニアを募集しており、
担当領域 としてはインフラ構築・保守/サービス運用になります。
【業務内容】
・各パブリッククラウド(AWS / Azure / GCP)を用いたインフラ基盤の方針策定・設計・実装・運用
┗AWSがメインとなります
・Kubernetesを用いた運用・構築
・パフォーマンス改善
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・インフラエンジニアとして Web サービスの構築/運用経験 5年以上
・AWS/GCP/Azureいずれかを利用した開発や設計・構築の知識、サービス運用経験5年以上
・Kubernetesの構築・運用経験2年以上
・IaC(AWSCloudFormation/Terraform)を用いたクラウドの設計〜開発〜運用の経験2年以上
・SaaS系Web サービスのインフラ構築運用経験
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