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【業務内容】
CSEチームが担当している下記の業務をご担当いただきます。
[1]商談の技術支援
・顧客から依頼されるセキュリティチェックシートの回答作成
・セールスチーム、CSMチームから寄せられるプロダクトのセキュリティ仕様に関する質問への回答対応
[2]ドキュメント・ナレッジの整備
・ヘルプページの作成・更新
・SREチーム、情報システムチームと協力し、プロダクトのセキュリティ仕様を整備
・顧客へ提供する技術仕様書や導入支援コンテンツの整備
・社内のナレッジ整備
業務のキャッチアップ状況、スキルに応じて下記の業務も将来ご担当いただく予定です。
◯問い合わせ対応
・セキュリティ以外の技術的(仕様、プロダクトの高度利用相談、トラブルシューティング等)な問い合わせ回答
◯業務改善
・業務プロセスの定型化
・既存業務プロセスの改善
◯社内ツール開発
・slack上で行われる社内のナレッジ検索システムの改修(AIサービスの組み込みも検討しています)
・Webサービスの基礎知識: ウェブアプリケーションやAPIに関する基本的な知識
・ネットワークの基礎知識: ネットワークの概念やプロトコル、ネットワークトポロジーに関する基本的な知識
・セキュリティの基礎知識: セキュリティの原則や暗号化、認証、アクセス制御に関する基本的な知識
・クライアントワークスキル: 大企業向けの応対が可能なレベルで、クライアントとのコミュニケーションを円滑に行う能力
・パワーポイント作成スキル: プレゼンテーション資料の作成スキル
・Excel作成: データの分析や報告書の作成
もしくは、以下の実務経験がある方
・セキュリティチェックシートの作成代行やセキュリティに関する顧客対応の経験がある方
・情報セキュリティ・ガバナンス関連の方針・規定・ガイドライン策定の経験がある方
・SaaSやソフトウェア、Webシステム等のテクニカルサポートの実務経験
このポジションでは、SREエンジニアとして各領域専門のエンジニアとチームを組み、
自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発における運用プロセスの改善を進めていただきます。
クラウドのセキュリティツールへ既に通知が来ている項目への具体的な改善対応を一緒に実施いただきたいと考えております。
(可用性・セキュリティ向上のための改善対応を一緒に進められるSREエンジニア)
・サービスレベル管理、運用(SLI、SLO、SLA)経験
・モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用経験
・CircleCI 等のCI/CD ツールの整備経験
・MySQLまたはPostgresSQLの設計、開発、運用経験
・git+GitHub によるコード管理
・5人程度以上でのチーム開発経験
・AWS開発運用経験
自社サービスである電気自動車(EV)充電インフラサービスの提供を推進している会社にて、
加盟店向けのtoBプロダクトのダッシュボードの開発に携わっていただきます。
現在稼働しているフロントエンドエンジニア2名とチームを組み稼働いただける方を募集いたします。
【フレックスタイム制】
コアタイム:10:00-15:00(休憩60分)
【開発環境】
・サーバーサイド
Node.js、TypeScript、Nest.js
・クラウド
GCP
・DB
PostgreSQL
・開発フロー
スクラム開発
【こんな方におすすめ】
・市場拡大中のEV充電業界に携われます!
・ソフトウェア、ハードウェア、IoTの全てを自社開発しているため、幅広い技術に触れる機会があります。
・業務委託でも裁量をもって稼働することができます
・Node.js/TypeScriptを用いたバックエンド経験
・RESTAPIの設計開発経験
・DB設計の経験
資金調達なども行なっている市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する
営業データプラットフォームを提供している企業にて、Pythonデータスクレイピングエンジニアとして、
サービスのコア技術となるデータ収集・可視化を担当していただきます。
概要として、特定のウェブサイトからデータを効率的かつ正確に収集するスクレイピングプログラム、
収集したデータを可視化・管理するWebアプリケーションの開発とメンテナンスを担当していただきます。
またデータ基盤構築に伴いリアーキテクチャも検討中のため、アーキテクチャや保守/運用設計も担当して頂きます。
・Python3での実務経験が3年以上
・Webスクレイピングの実務経験
┗中・大規模(数万〜数百万)なスクレイピングのご経験
・SQLの知識および実務経験
・MVCモデルのWebフレームワークの実務経験
・AWS(EC2, RDS)の知識および構築経験
・モダンフロントエンド技術(React.js)の知識および実務経験
・REST APIを用いた実務経験
某有名クラウド会計サービスの開発チームに参画し、UIデザインを担当していただきます。
・ユーザー課題を解決するソリューションの検討
・開発プロジェクトにおけるUIデザイン
プロダクト・サービスの開発チームに参画し、
Web / タブレット / モバイルアプリの ユーザーリサーチ、情報設計、UI デザイン、プロトタイピング等を担当していただきます。
ユーザーの問題解決に強い興味を持ち、世の中に新しいソリューションを打ち出すことで大きな価値を生み出す仲間を募集します。
・Webサービスやプロダクトの設計またはデザイン経験
・Sketch、Figmaなどのデザインツールを用いた業務経験
・デザインシステム、UIフレームワークに関する知見
[設計・作成]
- 情報設計の実務経験
- Webアプリケーション、モバイルアプリ、WebサイトのUIデザインの実務経験
[評価・品質保証]
- ユーザビリティテストの実施経験(ユーザーにプロトタイプに触れてもらい、タスクを実行できるか評価すること)
[取り組む姿勢]
- トライ&エラーを繰り返しながら進めることができる
- 1人で抱え込まずに、早い段階で周りの人を巻き込みながら進めることができる
- エンジニアとの円滑なコミュニケーションを取りながら進めることができる
プロダクトオーナー、エンジニアを始め様々な部署と密に連携しながら、
メイン事業であるRaaS事業のバックエンド開発(Ruby)を担当していただきます。
【業務詳細】
・メインサービスのバックエンド開発
・社内管理画面、商業施設担当者用管理画面等のバックエンド開発
・運用業務、リファクタリング
・興味、スキルに応じてフロントエンド開発まで担当いただけます
・Webエンジニアの経験5年以上
・Ruby on Railsでのバックエンド開発経験2年以上
・AWS環境での開発経験
・アジャイル / スクラムでの開発経験
・React / TypeScriptでの開発経験
ベンチャー企業の経理担当として、幅広く経理・財務領域をご担当頂きます。
新規事業やM&Aにも積極的に取り組んでおり、会社の成長を支える管理部門が増員する運びとなりました。
業務内容は、既存事業を中心とした管理業務に加え、
新規事業やM&Aなどにも積極的に関わっていただくことも将来的に可能です。
また、将来的には当社の経理財務全般を担っていただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
下記業務において、経験業務から入っていただき、領域を幅広くご経験いただきます。
★月次/四半期/年次決算業務 (本社及び子会社)
┗決算業務をメインでお任せする想定です。
・経理財務面での課題の抽出と提案
将来的には下記業務にも関わっていただけることも期待しています。
【将来的に携われる業務】
・監査法人対応
・連結決算業務
・内部統制/J-SOX体制の運用及び改善活動
・開示業務(適時、法定)
・税務申告業務 (外部の税理士と協力して作成)
・新規サービス・新規スキーム導入時の支援(会計・税務上の論点整理、計上プロセス・内部統制の検討)
・M&A等のコーポレートアクションの支援
・事業会社での経理実務(月次・年次決算業務)経験、または監査法人での会計監査業務経験3年以上
・計数管理、財務分析を可能にするPCスキル(Excel、Word、PowerPoint)
・コミュニケーションツール(Slack、Chatworkなど)を業務で利用している方
・リモートワークなど柔軟な働き方での経理経験がある方(業界不問です。)
・一人月でのご参画が可能な方(お人柄や能力を判断して部門からどうしても取りたい、という場合は週4でもお受け入れいただける場合もあります。)
自社サービスである電気自動車(EV)充電インフラサービスの提供を推進している会社にて、
フルスタックエンジニアを募集いたします!
toB向けの管理用ダッシュボードシステムの開発に携わっていただける方を募集いたします。
【業務内容】
・Node.js(TypeScript) によるWebバックエンド設計〜開発〜テスト〜デプロイ
・Next.js (TypeScript) によるWebフロントエンド設計〜開発〜テスト〜デプロイ
・サービスのパフォーマンスチューニング、モニタリング、アラート対応
【フレックスタイム制】
コアタイム:10:00-15:00(休憩60分)
スクラム開発で2週間単位のスプリント
【開発環境】
・サーバーサイド:Node.js、TypeScript、NestJS
・フロントエンド:Next.js、TypeScript、MUI
・DB:PostgreSQL (Cloud SQL)
・ORM:Prisma
・API:Swagger (Open API)
・DevOps: GitHubActions、CodePipeline
【案件の魅力】
・スタートアップ企業ならではの0→1のフェーズや裁量を持って稼働できる
・ソフトウェア、ハードウェア、IoTを一貫して開発しているため、幅広い技術に触れる機会があります。
・業務委託の方でも裁量を持って稼働いただけます
・NextJSを用いた開発経験
・フルスタックエンジニアとしての経験3年以上
・REST APIの設計/開発経験
・スケーラビリティを考慮したDB設計の経験
・コンテナ技術を利用したシステムの開発経験
BtoBサービスを展開している企業にて、ネット予約システムのプロダクトデザインをお任せいたします。
PdM/エンジニアと密に連携しながら、ユーザーの理想的なUX体験を実現していただきます。
・Figmaを用いたWebアプリケーションおよびスマートフォンアプリ(iOS Android)のUIデザイン実務経験
・Web/App双方のプラットフォーム特性を理解し、一貫性のある最適なユーザー体験を設計する能力
・プロダクトマネージャー(PdM)と協働し、要件定義からユーザーの課題を深く理解した上で、自律的にUI/UXデザインを推進した経験
自社サービスであるFintech事業におけるAI関連のプロジェクトにおける
マネージメントを担当していただける方を募集いたします。
自社の横断的部署として、自社の複数プロジェクトに対してマーケティング、営業、業務の促進、ビジネスサポートを⾏っております。
すでにAIを活用したシステムの開発・導入は進んでおり、
今回はMLツールを利用したデータ分析、AI利活用のプロジェクトをご担当いただきます。
【お願いしたいこと】
・目的の課題ヒアリング〜プロジェクトの概要・管理計画書作成
・システムモデル設計・データサイエンティストとのコミュニケーションおよび支援
・導入支援、運用設計など
【こんな人におすすめです】
・裁量をもって稼働したい方
・AI領域に興味をお持ちの方
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・プロジェクトマネジメント経験5年以上
・エンジニアとしてのご経験
・機械学習、生成AIなどAI関連のプロジェクトに関する理解
・ビジネスレベルの英会話スキル
最先端タクシーアプリにおけるビジネスユーザー向けサービスの管理画面開発をメインに行っていただきます。
モバイルアプリのWEB版を作成中のためその業務も一部お任せする可能性もございます。
また、一部フルスクラッチでの開発も行います。
【業務内容】
・新規画面の開発
・既存画面の改修
・運用保守
・Typescriptを含むフロントエンドの開発経験6年以上
・React.jsでの開発経験(目安:5年以上)
・Next.jsでの開発経験(目安:3年以上)
・フロントエンドプロジェクトの新規構築経験
・リーダ経験
・フルスクラッチから立ち上げ可能な方
・NextAuth.js,MUI,App Routerの経験
最先端タクシーサービスのサーバーサイド開発を行っていただきます。
主に下記の内容を想定しております。
・新規機能開発
・既存機能の改修
・運用保守
・Webサービスの開発経験5年以上
・MySQLの開発経験
・PythonでのREST APIの開発経験2年以上
・AWSの構築経験
・AWS,Docker,Github環境での開発経験
・下記のAWSサービスの使用経験
(S3,Cloudfront,ECR,ECS,Fargate,Cognito,Cloudwatch,Aurora(mysql),AWS Batch,EventBridge,SystemManager)
自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に
国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボットや
ボイスボットツールの開発業務に携わっていただきます。
【プロダクト例】
・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール
・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション
・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール
・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク
・Ruby(Ruby on Rails)を使用した開発経験(5年以上)
・MySQLまたはPostgresSQL の設計、開発、運用経験
・git + GitHub によるコード管理
・5人程度以上でのチーム開発経験
・アクセス規模の大きいWebサービスでのご経験
・Pythonを用いたWebアプリケーション開発経験(年数不問)
・フロントエンド側の開発経験(ReactまたはVue.js)
自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に、
国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボットの開発業務に携わっていただきます。
今回は運用チームでのアサインになります。
・エラーチェックや運用的なタスクをアサイン
・AIを活用し、エラーチェックなどを自動化等も想定
・Ruby(Ruby on Rails)を使用した開発経験(3年以上)
・MySQLまたはPostgresSQL の設計、開発、運用経験
・git+GitHub によるコード管理
・5人程度以上でのチーム開発経験
・アクセス規模の大きいWebサービスでのご経験
・Pythonを用いたWebアプリケーション開発経験(年数不問)
・フロントエンド側の開発経験(ReactまたはVue.js)
開発プロジェクトチームに入り、弊社エンジニアと一緒に開発に従事していただきます。
【具体的な業務イメージ】
■要件定義・設計
・ステークホルダーとの開発要件のすり合わせ、設計、実装方針の策定
・レビュー、コードレビューなど品質管理
・インフラ設計、パフォーマンス最適化
■新規プロダクト開発 / 既存サービスの拡張開発
・機能開発における実装とテスト
・保守・運用を含む開発作業全般
・デリバリー対応、障害対応
<マインド>下記マインドを持っている方を募集いたします。
・自立自走、課題や問題のキャッチアップを自ら行える
・関係者を巻き込んで率先して動ける
・コーディング / UTが自立して出来る
・未経験の言語を学習しながら開発が出来る
・開発全般(設計〜UAT)を独立して稼働出来る
・Pythonを用いたWebアプリケーション開発経験(最低3年以上)
・SaaS / cloud環境での開発経験
・自立自走・自ら課題や問題をキャッチアップできる方
・アジャイルまたはスクラム開発のご経験
・AWS環境での開発経験
【案件概要】
テクノロジーと弁護士の知見を武器に、良質の法務サービスを低価格で中小企業向けに提供しているリーガルテックSaaS企業です。
法務部をAI技術で支援するSaaSサービスを共に開発するエンジニアを募集しております。
今回はフルスタックエンジニアとして、活躍できる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・Djangoを用いたバックエンドのAPI設計 / 開発 / 運用
・Reactを用いたフロントエンド設計 / 開発 / 運用
・外部連携システムの開発/運用
・各種スクラムイベントへの参加
【開発環境】
・OS:MacOS, Windows
・言語:Python, JavaScript, TypeScript
・フレームワーク:Django,React
・インフラ: AWS, GCP, Azure, k8s
・その他: Github, Slack, Figma, Notion, Zoom etc.
・Python/Djangoを使用した開発経験が4年以上
・TypeScript/React.jsでの開発経験が2年以上
・AWS / GCP / Azureいずれかを使用したWebアプリケーション開発経験
・Githubを使用したチーム開発経験
・SaaS系Webアプリケーションの開発経験
社内業務(人事・労務・経理など)の効率化・自動化のためのデータ連携・システム連携の開発業務をお任せいたします。
具体的には、
・BigQueryに各種データを連携してデータ分析・集計環境を構築。
・BigQueryの分析・集計結果を各システムに配信。
・連携元/配信先のシステムは、Salesforce、AWS S3/RDS、Googleスプレッドシート、freeeプロダクトのWeb-APIなど。
・プログラムによるデータ分析・加工処理の開発経験(言語問わないがPython, JavaScriptが良い)
・SQLによるデータ分析・加工処理の開発経験
・Terraformによるインフラ構築経験
・Github
・Github Actions
・下記の開発環境での業務経験
└Google Cloud BigQuery, Cloud Runなどの主要サービス
└AWS EC2, RDS, S3などの主要サービス
自社および顧客向けのオンプレミス環境における、Windows環境の物理・仮想構築業務をお任せします。
特に、QEMU環境での仮想化およびGPUリソースの活用に関する設計・構築業務が中心となります。
【業務詳細】
・物理サーバへのWindows OSインストールおよびセットアップ経験
・QEMUを用いた仮想マシンへのWindows構築
・GPUパススルー設定および検証
・ハードウェア・ドライバ関連のトラブルシュート
・技術ドキュメントの作成
・物理サーバに対するWindows OSインストール経験
・QEMU/KVMなど仮想化技術を用いたWindows環境の構築経験
・GPUカード(例:NVIDIA)を用いたパススルー設定経験
デンタル事業を展開する企業様においてWebサービスの開発、改善をテックリード候補としてご活躍いただける方を探しています!
・既存プロダクトの開発
・新プロダクトのシステムアーキテクチャ設計・実装
・分析基盤の保守運用、開発
・ビジネス側の要求に対するソリューション選定・提案、業務フロー構築に関するサポート
・開発環境
AWS
PHP(Laravel)、MySQL
HTML、CSS、SASS、Javascript
・ツール
GithubActions
・CMS
Wordpress
・データ周り
Tableau、BigQuery、Fivetran、GA4
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・PHP/Lavravelを用いた開発経験
・サーバーサイドエンジニアとしてのご経験3年以上
・クラウド環境の設計・構築・運用経験3年以上
・インフラエンジニアとして、AWSの環境設計構築経験2年以上
大手Fintech企業において自社プラットフォームプロダクトのPdMとして携わっていただける方を募集いたします!
自社プロダクトを横断的にご担当いただく可能性があるため、長期でご参画いただける方がよりマッチいたします。
今回はポイント付与プラットフォームの構築案件に携わっていただける方を募集いたします。
すでにあるシステムを拡大するにあたり、
まずはデータ抽出や細かい手を動かす作業をご担当いただくことになります。
拡大し規模が大きくなってきたらPMによっていくようなイメージです。
【案件の魅力】
・大手企業のグループ全体を巻き込むプロジェクトに携わることができる
・フルリモートでの就業が可能でございます!
【こんな人におすすめ】
・開発プロジェクトの推進経験のある方
・既存プロダクトのグロース・拡張のご経験のある方
・グローバルな環境での就業経験のある方
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・システム開発のご経験
・開発プロジェクト推進経験
・日常会話レベル以上の英会話スキル
・システムの要件定義から参画したご経験
・データ抽出や手を動かすことに抵抗がない方
・他部署の非エンジニアなど多様なステークホルダーとの折衝が可能な方
社内インフラ保守チームの一員として、以下の業務を担当していただきます。
・Microsoft 365 / Intune / Defender for Endpoint のアカウント設定・管理
・ポリシー作成、権限管理、アプリ導入、端末監視
・キッティング作業・現地端末納品
・各種手順書の作成・ドキュメント整備
・関連部門とのコミュニケーション(Slack, GoogleWorkspace)
・社内SEとしての実務経験が5年以上ある方
・Microsoft365の知識(Entra ID, Intune, Defender, AutoPilot, Purview)がある方
・SaaS(Google Workspace, Slack, Backlogなど)のアカウント管理経験
【業務内容】
開発組織は担当する機能ドメインごとにチームを分けて開発をしています。
担当チームでのプロダクト開発・保守を一緒に進めてくれるメンバーを募集しています。
複数チームが並行して機能開発を行っているので他チームのFlutterエンジニアとも連携しながら開発をリードしていただきます。
チームの開発体制の整備や開発チームの文化作りなど、問題だと思うことを共有しチームで改善していく組織作りに関しても、一緒に考え進めていけると大変うれしいです。
・Flutterでのモバイルアプリ開発の知識と経験3年以上
・オーナーシップを持ってソフトウェアの開発を進められる方
・スクラム開発の経験
400万DL越えの大人気お買い物アプリにおけるQAエンジニアを募集いたします!
サービスをさらにグロースしていくにあたり、サービスの成長を一緒に推進していただけるような方を探しております。
0→1、1→10の開発において上流から下流まで幅広くご支援いただける方がマッチいたします。
【お願いしたいこと】
・テスト計画、戦略、設計
・テスト項目署の作成・レビュー
・実施、バグ報告
・開発側へのレビューやフィードバック
・QAプロセスの構築・改善
・QA業務のナレッジ蓄積
・品質担保
・改善要望の提案
エンジニア組織は大手メガベンチャーでのテックリード経験やマネージャー経験のある方が多く
非常に高いレベルでの就業が可能です。
【こんな方におすすめ】
・少数精鋭でモダンな技術に触れたい方
・長期でのご参画ができる方
・プロダクトの体験を意識しながら開発を進めて行ける方
・toCサービスに関わりたい方
・高いレベル感の中でプロダクトの成長を感じながら開発したい方
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・エンジニアとしての開発経験
・アジャイル開発におけるテスト・QA経験
・スマホアプリおよびWebシステムのテスト経験3年以上
・テスト設計の経験
自社で開発・運営している日本最大級の不動産・住宅情報サイトおよび不動産投資ポータルサイトにおける保守・運用および新規開発業務をお願いいたします。
バックエンド周りをメインとしつつ、今回はAWS環境の構築含め、インフラ周りに知見がある方を募集しています。
(一部オンプレ環境での作業があるため、オンプレでの経験が必要になります。)
<メンバー構成>
・開発:3名
・企画(要件定義など):2名
・別チームのヘルプ:1名
<言語>
・Java
・一部PythonやPerl(バッチ周りが古いシステム)
・HTML/JavaScript
・Vue.js,独自FW
・AWS
・Javaを用いたサーバーサイド開発経験(6年以上)
・一般的なWebアプリケーションフレームワークを用いた開発経験(1年以上)
・AWS環境での開発経験
・JavaScript/HTMLなどのフロントエンドの開発経験
【案件概要】
当社ではこれまでSNSのビックデータを活用したリスクサービスや500万DLのニュース速報アプリNewsDigestを展開して参りました。
そこで蓄積されたビッグデータやAIを活用した新たなサービスを必要とする顧客ニーズに答えるため、
現在社内では多数の新規プロジェクト立ち上がっております。
一方、社内での現リソースでは開発のプロジェクトマネジメントを回しきれないことから、この度新たに採用することとなりました。
【業務内容】
・開発プロジェクトの全体戦略の策定と実行、および要件定義
・顧客との対話による、顧客課題や提供価値の特定、製品開発への反映
・開発チームと密接に連携し、プロジェクトの進捗管理、課題の特定と解決
【開発環境】
・言語 : Python / Go / React
・環境 : AWS / GCP/ GitLab / Slack / Notion / Jira
・貸与マシン : MacBook Pro
・WebサービスのPM経験3年以上
・WebサービスやBtoBサービスの開発・運用経験3年以上
・Webサービスの開発やプログラムの知識、理解
・企画書、要件定義書などのドキュメント作成能力
次世代技術を支える国産GPUクラウドサービスにおけるSlurmの設計、構築を担当していただきます。
【業務内容例】
・HPCクラスタの設計・構築・運用
・ジョブスケジューラの管理・最適化
・ HPC向けネットワークインフラの構築
本サービスはさまざまな生成AI技術に適応し、高品質、低コストを実現しており、ユーザー数が急激に伸びております。
・インフラ構築、運用経験5年以上
・Slurmの設計、構築の経験
次世代技術を支える国産GPUクラウドサービスに関わるネットワークの構築運用を行っていただきます。
SDNの対応なども行っていただきます。
【業務詳細】
・各データセンターにおけるネットワークの設計、構築、運用支援
ネットワーク:YAMAHA、NETGEARなどを使用しております。
規模感、サーバー500台、機器200台程度
・商用ネットワークの設計・構築・運用経験(3年以上)
・L2/L3スイッチ、ファイアウォールの設定・トラブルシューティング経験
・LinuxサーバにおけるNW設定・トラブル対応の知識
・ドキュメント作成・構成管理の経験(NW構成図、運用手順書)
次世代技術を支える国産GPUクラウドサービスにおける基盤の構築、保守運用を担当していただきます。
サービス提供先の顧客ごとにインフラを構築しており、引き合いが多くなっているため、他メンバーと協力しながら業務を行っていただきます。
本サービスはさまざまな生成AI技術に適応し、高品質、低コストを実現しており、ユーザー数が急激に伸びております。
・Linuxでのインフラ構築の経験5年以上
・Ubuntuの経験
・Ansibleの使用経験
・BIOSの操作, 構成パーツなどハード面に関する知識
AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。
・顧客からの技術的な問い合わせ対応(サービス利用方法、トラブルシューティングなど)
・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート
・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携
・マニュアルやFAQの作成・更新
・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案
・顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動
・基本的なPC操作スキル(Microsoft Office、チャットツールなど)
・IT企業におけるカスタマーサポートまたはヘルプデスクの経験
・GPU、クラウド、AI関連の知識や経験
・顧客対応に必要となる適切なコミュニケーションスキル
・Linux環境に関する知識や経験
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