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累計アプリDL数1億越えを誇る自社サービスにおける、
各クライアント向け公式スマホアプリの第三者検証として、
テスト設計～テスト実行に至るまでの一連の評価業務をお任せします。
▼具体的な業務
【テスト設計】
スマートフォンアプリのテスト項目設計
PMとの仕様確認
【テスト環境構築】
テストに必要な環境の設定と構築
API、デバッグツールの利用
【テスト実行】
テスト対象となるアプリケーションを実際に動作させ、仕様を満たしているかユーザー視点から不具合や違和感がないことの検証
▼テスト対象
スマートフォン向けアプリケーション(Android/iOS)

輸配送システムにおけるOracle CloudからAWSへのシステム移行（DB/AP）プロジェクト案件です。
内製エンジニアや弊社メンバーで構成されたチームにて、フロントエンド・バックエンド双方の設計から
開発、テスト、コードレビュー、およびAI駆動開発（AI-DLC v2）を活用した開発業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・輸配送システム移行（Oracle CloudからAWSへ）におけるフロントエンドおよびバックエンドの設計、実装、テスト
・チームメンバー間におけるコードレビューやテストケースのレビュー対応
・外注ベンダーとの問合せ対応および確認調整
・付随するドキュメント作成および各種開発推進業務
※詳細は面談時にお伝えします。
■システム環境
言語：Kotlin, HTML, CSS, TypeScript, Next.js（移行元はJava v7、v8）
フレームワーク：Spring Boot, Thymeleaf（移行元はStruts）
DB：Oracle, MySQL
インフラ：AWS, Terraform
開発ツール等：IntelliJ, VSCode, Docker, GitHub, Slack, Zoom, Jira, Confluence等
設計思想：クリーンアーキテクチャ、DDD

大手食品系企業における貿易取引システム改修に伴うデータ移行案件です。
移行要件定義以降の本番移行までの一連のプロセス
（移行設計、移行リハーサル主導、手順書作成、本番移行作業、ステークホルダー調整）を一貫してご担当いただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・移行要件定義を基にした移行設計
・移行リハーサルおよび本番移行に向けた詳細手順書の作成・整備
・複数回（2～4回想定）の移行リハーサルの主導、課題抽出・調査、手順書のブラッシュアップ
・本番移行作業の実行
・ユーザー、PMなど関係者との調整および全体会議への参加
※詳細は面談時にお伝えします。
【開発・業務環境】
・言語：Java
・データベース：Oracle
・クラウド：AWS（EC2）
・その他：Windowsバッチファイル（.bat）

AIコマースプラットフォームを展開する企業にて、
新規コンサルティングサービスの中核メンバーとして参画いただく案件です。
クライアントの経営層や社内エンジニア・マーケターと連携し、
事業上流工程から戦略検証プロトタイピング、デザインシステム構築、
AI技術を活用したデザインプロセスの導入支援など幅広くご担当いただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・ターゲットの特定、カスタマージャーニーマップやサービスブループリントの作成
・利用者起点のサービスコンセプト定義
・説明資料の作成および関係者へのプレゼンテーション
・ブランドポジショニングの構築
・AI技術を活用したデザインプロセスの構築および導入支援
・戦略検証のためのプロトタイピングと実験設計
※詳細は面談時にお伝えします。
【開発・業務環境】
・OS：macOS
・ツール：Figma, Adobe Creative Cloud, Cursor, ChatGPT, Claude, Jira, Notion, Slack
・その他：Gemini CLI, Figma Make, Figjam

今回、インターネットサービス事業で、プロダクト開発に参加いただきます。
面談を通し、適正なポジションへ配属となります。（3部署のうち1つを想定）
どのサービスも4-5年の運営実績があり、事業をグロースさせていくフェーズで、
プロダクト開発およびエンジニアリングがグロースの要であるため、体制強化を行っています。
# お任せしたい作業内容
■工程
・開発の全工程を担当。単一プロダクト・特定領域ではなく、事業のエンジニアリング領域全般をミッションとして持っている組織のため、
　インターネットサービスの顧客価値向上の開発や社内基幹業務システムの業務生産性向上の開発など、開発内容は多岐に渡ります。
■業務ごとの分量
・フルサイクル型でエンジニアリング関連の全工程を担当いただきます。業務ごとに内容は変わりますが、
　数人月単位のプロジェクトの要件定義〜設計〜実装〜テストの各工程を計画策定からご担当いただきます。
・各チームにはエンジニアリングマネージャー、エンジニアリング部門長、プロダクトマネージャーが配属されています。
・通常の開発以外に、開発生産性向上に取り組んでおり、グループ全体の品質向上に関心がある方を歓迎します。
■業務例
・商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発
・基幹業務システムの業務生産性向上のための開発の全行程を事業リーダーと対話をしながら実行
・マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析の実行
# 組織体制・稼動・参画期間
・各プロダクト開発グループは、エンジニア5-8名、PdM1-2名、デザイナー1名程度の規模になります。

CtoBリユースプラットフォームおよびリユース情報メディアの
システム全般におけるリアーキテクト開発をご担当いただきます。
現行のRuby on Rails構成からTypeScript・Fastify（バックエンド）および
React・Next.js（フロントエンド）への刷新を進めるプロジェクトにて、
AI駆動開発を取り入れながら要件定義から設計・開発・保守までをフルスタックに推進していただく役割です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・既存システムおよび業務仕様の分析・把握に基づくシステム構成およびアーキテクチャ検討
・TypeScriptおよびFastifyを用いたバックエンドAPI・サービスの設計、開発およびコードレビュー
・ReactおよびNext.jsを用いたフロントエンド画面の設計および開発対応
・要件定義、既存サービスの保守開発およびリファクタリング対応
※詳細は面談時にお伝えします。

大手銀行および生命保険会社向けのライフプランシミュレーションアプリ開発プロジェクトにおいて、
Flutterを用いたフロントエンド開発を担当するとともに、AIツールを活用した
開発プロセスの推進や若手PMの技術的サポートを行うテックリードとしてご参画いただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・Flutterを用いたスマートフォン向けライフプランシミュレーションアプリの設計および開発
・若手PMへの技術的なサポートおよびチームを牽引するテックリード業務
・AIツールを活用した開発プロセスの推進と効率化
※詳細は面談時にお伝えします。

大手企業向けプロジェクトにおいて、インフラ担当SEからのセキュリティ相談対応や、
インフラSE・SOC等の関係者と連携したセキュリティ運用改善、
ガバナンス推進業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・PC、サーバー、ネットワーク、クラウド等インフラ全般に関するセキュリティ相談対応
・担当顧客の取引先からのセキュリティに関するアンケート回答案の作成
・セキュリティアセスメントで是正が必要となった項目の是正促進
・インシデント対応における暫定および恒久対処の是正促進
・システム関連情報の更新状況管理
・セキュリティ施策の推進および管理業務
※詳細は面談時にお伝えします。

警備会社の管制業務（隊員の配置・電話調整業務）を見直し、
AIを前提にした運用へ移行する全体12週間のプロジェクトをご担当いただきます。
既存の業務管理システムからのデータ取り込み・整備をはじめ、
モックおよび試作版（配置案・連絡リスト準備AI等）の設計・実装、
現場試行を通じた改善や引き継ぎ資料の作成などを主体的に推進していただく役割となります。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・既存業務管理システムからのデータ取り込み（CSV/API/DB）およびデータ整備（表記ゆれ・欠損対応等）
・配置案や連絡リストを準備する生成AI（LLM）モック・試作版の設計および実装対応
・2週間単位でのデモ実施、現場（管制担当）の反応に応じた改善および試作版のブラッシュアップ
・現場試行を通じた改善、効果測定用ログ取得の仕組み構築、および構成・運用引継ぎ資料の作成
・非エンジニア向け技術判断材料の説明、および週次定例でのデモ対応
※詳細は面談時にお伝えします。

◯MCPサーバー開発
・TypeScript / Node.js を用いたMCPサーバー（Streamable HTTP）の設計・実装
・ツール定義（入出力スキーマ・説明文）の設計と、生成AIアシスタント上での動作検証・改善
・既存の自社API（REST）との連携実装（既存システム側は PHP / Java）
・予約関連機能（空き状況の照会、予約手続きへの誘導）の追加開発
◯認証・セキュリティ
・OAuth 2.1（PKCE・動的クライアント登録）による認可の設計・実装
・既存の会員認証基盤、または Amazon Cognito との連携設計
・個人情報を生成AIへ渡さないための出力制御、ログのマスキングの実装
・WAF・レート制限の導入、脆弱性対応
◯AWSインフラ構築・運用
・ECS（Fargate）/ ALB または API Gateway / CloudFront を用いた公開環境の構築
・AWS CDK（または Terraform）を用いたインフラのコード管理
・Secrets Manager を用いた認証情報の管理と、無停止での鍵ローテーションの実装
・キャッシュ（ElastiCache / DynamoDB）、構造化ログ、監視の設計と運用
◯その他
・GitHub Actions を用いたCI/CDパイプラインの構築
・契約テスト・E2Eテストの設計・実装
・設計判断を残すドキュメントの作成・更新
・要件整理・基本設計への参画

【プロジェクト概要】
大手事業会社が自社開発した最先端現場改善プロダクト（デジタルツイン×ビジョンAI/VLM）を、倉庫テナント等の顧客企業へ導入・実装する物流業務改革プロジェクトです。
Palantirにおける「Deployment Strategist」のように、顧客側の上流（現場課題ヒアリング、ソリューション適用提案、ビジネス要件定義、開発チームへの引き渡し、KGI/KPI設計、期待値コントロール等）を一手に担います。
最初の約3ヶ月はPoCを実施し、その後本格導入フェーズへ移行する想定です。
【具体的な業務内容】
・物流倉庫現場の庫内オペレーションおよび動線課題のヒアリング・構造化
・デジタルツイン（人・モノの動線シミュレーション）およびビジョンAI（VLM）を前提とした改善ソリューションの提案
・ビジネスレベルの要件定義の策定、およびクライアント内製FDE（Forward Deployed Engineer）開発チームへの引き渡し・仕様連携
・生産性、作業時間、動線距離等のKGI/KPI設計、および顧客・経営層との合意形成
・Python/SQL等を用いた簡易データ分析、プロトタイピング、AI・シミュレーションツールのPoC技術検証
・PoCから本格導入への移行推進、および過度な期待値を煽らない適切な期待値コントロール（オーバーコミット防止）

社内のデータをAI活用により分析し課題解決を行うSaaSを展開する企業において
フルスタックエンジニアを募集いたします。
▼業務内容
自社SaaSの顧客獲得のため、以下開発をフルスタックで担当いただける方を募集いたします
設計〜実装〜テスト〜改善〜運用保守までの一連の開発に携わっていただきます。
・ダッシュボード/グラフ機能の開発
・外部AIツールとの連携における開発
・AIにより参照したデータ（メタデータ・クエリ集など）の整備・自動更新を行い、AIからの回答品質を改善する開発
・権限回り、アクセス制御機能の開発
・DWH以外のデータを取り込む機能の開発
▼チーム構成
30名強のエンジニアチームでプロダクト開発を行っております
・VPoE1名、SRE 4名
・ソフトウェアエンジニア14名
・QA4名
・PdM 2名、デザイナー 3名
▼こんな人におすすめ
・ClaudeCodeを用いたAI駆動開発に明るい方
・英語を用いてコミュニケーションを取り開発を進めたい方
・フルリモートの環境で最良を持って稼働したい方

AIキャラクターとの音声通話、チャットができる自社サービスの開発を行っていただきます。
主に下記のような機能を開発いただきます。
・メッセージ検索
・チャット
・AI作成

・キャラ（冒険者）のスキルの性能・演出の企画設計、実装進行、データ入力、バランス調整
・キャラが付ける装備品の性能の企画設計、データ入力、バランス調整
・担当施策のテストプレイ、不具合修正
〈バトル関連〉
・各種ダンジョンへの敵や罠の配置設計、Unityでのデータ設定、バランス調整
・各種バトルの設計、データ入力、バランス調整
・担当施策のテストプレイ、不具合修正
〈その他〉
・新しい職業、レベルキャップ解放時などに追加されるスキルの企画設計、実装進行、データ入力、バランス調整
・新規機能開発の企画作成 / 詳細仕様作成

Snowflake上のデータを活用し、社内データを使ったAI/LLMアプリケーションの開発や
機械学習モデルの運用（MLOps）を推進していただきます。
Snowflakeをデータ基盤・実行環境（SnowparkやCortex AI）として活用し、
データパイプライン構築から生成AI/RAG開発までを幅広く牽引していただく役割となります。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・Snowflake環境でのデータ基盤構築およびデータパイプライン開発・運用の推進（dbt、Dynamic Tables、Snowpipe等の活用）
・Pythonを用いたAI/MLアプリケーション（生成AI/RAG含む）の開発、実装、および評価対応
・Snowpark（Python）を活用した大規模データの前処理およびデータ処理の効率化
・Snowflake Cortex AIやベクトル検索を用いたRAG環境の構築・検証
・MLOps環境の設計および運用の推進
※詳細は面談時にお伝えします。

大規模総合ECサイトの開発業務全般をご担当いただきます。
1日数百万ページビュー規模の総合ECサイトを対象に、最新のアーキテクチャや
技術を用いて新規開発および保守開発を推進していただく役割となります。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・基本設計、詳細設計、製造、結合テスト、統合テストの推進
・新規機能開発および既存機能の保守開発
※詳細は面談時にお伝えします。

エンド企業における複数のスマホアプリ開発プロジェクトにて、
統括PMのアンダーでPMチームの一員としてプロジェクトマネジメント業務全般をご担当いただきます。
運用保守チームの運営管理をはじめ、追加開発時の要件定義、仕様調整、設計・テスト成果物のレビュー、
WBS作成、スケジュール管理、テストベンダーの調整・管理などを主体的に推進していただく役割となります。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・PMチームの一員として統括PM配下でのプロジェクト推進全般
・運用保守チームの運営（会議進行、議事録作成、課題管理、各種資料作成）
・リリース計画の策定、リリース調整、およびリリース作業立ち合い
・障害発生時における対応全般
・追加開発時における要件定義および仕様調整
・基本設計書、テスト仕様書、テスト結果等の各種レビュー対応
・WBS作成、スケジュール管理等のプロジェクトマネジメント
・テストベンダーとの調整および管理（問い合わせ対応、テスト進捗管理、不具合管理等）
※詳細は面談時にお伝えします。

プロダクトマネージャーが策定したプロダクトの要求定義に基づき、
プロダクト開発における要件定義、開発進捗管理、機能開発のディレクション全般をお任せします。

自社SaaSの機能改善、新規機能開発における以下の業務を担当していただきます。
▼開発ディレクション
プロダクトマネージャーが決定した機能に対し、開発チームおよび他部門のステークホルダーと連携し、詳細な要件定義、仕様策定を行います。
エンジニア、デザイナー、QA、他のディレクター（PdM）を含む開発チームと連携し、開発を推進します。
営業、カスタマーサクセス、カスタマーサービス、マーケティング部門などの他部門と連携し、開発に必要な情報を収集・調整します。
開発の進捗管理を行い、ステークホルダーに報告をしていただきます。
毎日10時のオンライン開催の朝会に参加し、必要に応じてオンラインMTGで仕様の相談や調整を行います。
チーム開発に慣れてきた後は、チームのミーティング進行をリードしていただきます。
リリース後に機能に関するお問い合わせが発生した場合、関係者と連携し、オーナーシップを持って解決に導きます。
▼他のディレクターのサポート業務
作業内容やミーティングで話し合われた内容のドキュメント化
分析集計業務
ミーティング進行のサポート
業務プロセス改善のためのディレクション

【開発フェーズと予定】
小規模の開発：1〜2週間程度
中規模の開発：2週間〜3ヶ月程度
大規模の開発、新規プロダクトの開発：3ヶ月〜6ヶ月程度

ビジネス支援のWebサービスを展開している企業にて、
Webマーケティング領域をメインとしたプロダクトグロース施策の企画・推進をご担当いただきます。
Web広告やSEO、CRM、UI/UX改善などを通じて、事業成長に直結する
課題発見から効果検証までを主体的に推進していただきます。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・Web広告、SEO、コンテンツ、CRM等を活用した集客およびグロース施策の企画立案・実行
・GA4等を活用したアクセス解析、課題抽出、および改善提案
・UI/UX改善、LP改善、CVR改善の推進
・事業課題やユーザー行動データに基づく仮説立案、施策設計、社内調整、効果検証
※詳細は面談時にお伝えします。

CRM基盤を中心に、営業・現場の業務を円滑に進めるための「プロセス最適化」や「自動化・効率化」を推進しています。
未経験の領域であっても自ら調査・検証を行い、実装まで完遂できる「自走力」を重視します。今後は生成AI等の先端テクノロジーや新機能の活用も積極的に進める方針のため、継続的なキャッチアップを楽しめる方を歓迎します。
また、状況に応じて周辺ツールや業務フローの整備など、幅広い領域に柔軟に対応いただく予定です。

不動産事業を行う上場会社にて、社内のDX推進、ITインフラ整備、各種SaaS・ツールの運用管理全般を担当いただきます。

【募集の背景とミッション】
組織再編および現行IT担当者の退職に伴う体制強化です。
社内で求められる適切なITツールの導入・改善の提案、社内ネットワーク・セキュリティ管理、ヘルプデスク業務などIT関連業務を担当いただきます。
社内調整やベンダーコントロールを主導し、社内IT環境全体のレベルアップを図っていただきます。
【業務内容想定】
・社内システムおよび各種ITツールの導入、管理
・社内各部門からの要望ヒアリング、課題抽出、およびITを活用した業務改善（DX）の提案
・外部システムベンダーとの折衝、見積もり受領、および導入プロセスの進行管理
・社内ネットワーク、セキュリティポリシー、各種デバイス等の管理・運用構築
・社内問い合わせ（ヘルプデスク）への2次対応および運用フローの整備

新規タイトル開発プロジェクト等いづれかにおいて、ゲーム制作/管理業務を担当していただきます。
スキル経験によって、プロデューサー/ディレクター/アシスタントディレクター等の役割に就いて頂くこともあります。
【業務内容】
・レベルデザインの設計、構築、検証
・ゲーム内の各システム考案
・UE5、Unity上でのパラメータ調整
・ゲーム内に登場するキャラクターのアクション考案
・プロジェクトの開発スケジュール調整、進行管理
・外注管理
・制作物のチェック及びクオリティコントロール
・社内外各所との折衝

某タイトルにて全世界売上ランキング1位を獲得し、いま世界が注目する企業にて
既存・新規タイトル開発プロジェクト等いづれかにおいて、ゲーム制作/管理業務を担当していただきます。
スキル経験によって、プロデューサー/ディレクター/アシスタントディレクター等の役割に就いていただきます。
リモート勤務が可能ですが、お願いする業務内容により出社も発生する想定です。
相談の上決定とさせていただければと思います。
【業務内容】
・新規/既存ゲームタイトルの企画、制作
・イベントなど各種施策の企画立案、実施、運用
・プロジェクトの開発スケジュール調整、進行管理
・外注管理
・制作物のチェック及びクオリティコントロール
・社内外各所との折衝
【魅力】
いま世界中のゲームデベロッパーから注目されている真のゲーム好き達と一緒に働くことができます！
これからのゲーム業界に求められる知識、経験、ソーシャルゲームでは得ることの出来ないノウハウを多く学ぶことができます。

飲食向けWebサービス開発プロジェクトにおいて、
SpringBootおよびKotlinを用いたAPIの設計・実装・テスト・運用をご担当いただきます。
MySQLを用いたデータベースのテーブル設計、フロントエンド開発者やディレクターとの連携、
スクラムベースの開発プロセスの推進・改善まで幅広く対応していただく役割となります。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・SpringBootおよびKotlinを用いたAPIの設計、実装、テスト、運用業務
・MySQLを用いたデータベースのテーブル設計
・フロントエンド開発者との連携業務
・ディレクターとの要件調整業務
・スクラムベースの開発プロセスの進行および改善
※詳細は面談時にお伝えします。

各国拠点向けSAP導入プロジェクトにおけるPM補佐業務をご担当いただきます。
複数のステークホルダーとの調整や、グローバルロールアウトプロジェクトにおけるテストフェーズ以降の
進捗・課題・リスク管理のリードを主体的に推進していただく想定です。
※詳細は面談時にお伝えいたします。

社内受託にて推進している船舶システムの開発プロジェクトをご担当いただきます。
設計・ドキュメント作成をメイン業務としつつ、コードレビューや設計からテスト、
運用までの一連の工程を対応していただく役割となります。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・基本設計および詳細設計、各種ドキュメントの作成対応
・ソースコードのレビュー業務
・設計から実装、テスト、運用保守までの一連の開発対応
※詳細は面談時にお伝えします。

大手商業施設向けネイティブアプリの追加開発プロジェクトにて、
Vertex AIを活用したAI機能構築をご担当いただきます。
Pythonを活用し、Vertex AI環境上での基盤構築をはじめ、
機械学習や生成AIモデルの活用・組み込みパイプラインの構築などを
幅広く推進していただく想定です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・Google CloudのAI基盤（Vertex AI）を活用したAI機能の構築
・Pythonを活用したVertex AI環境上での基盤構築
・機械学習および生成AIモデルの活用
・組み込みパイプラインの構築
※詳細は面談時にお伝えします。

生命保険会社様向けに、AI駆動開発の本番運用および業務内での
AI活用の導入・拡大を推進するプロジェクトをご担当いただきます。
テックリード（またはスペシャリスト）として、
Claude Code等のAIエージェントを用いたソリューション構築や要件定義から
テストまでの開発作業、SKILL作成・MCP等を含めたアーキテクチャ検討、
海外事例等の技術調査を主体的に対応していただく役割となります。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・AIエージェント（Claude Code）を用いたソリューションの構築および開発作業全般（要件定義～テスト）
・AIエージェントを活用・実践可能にするための取り組み（SKILL作成、CLAUDE.md・AGENTS.md作成、成果物フロー定義、成果物テンプレート作成）
・MCP（Model Context Protocol）を含めたアーキテクチャの検討および導入対応
・海外事例をはじめとする技術調査および導入検証の実施
※詳細は面談時にお伝えします。
【使用する技術例】
・Frontend：Vue
・Backend：Java
・Infra：AWS
・Communication：Slack
・Other：GitLab、Box など

有人ドローン開発企業における社内システムの開発に携わっていただく方を募集いたします。
現在社内でPLMなど複数のシステムを導入をしております。
並行して、各システムに散在するタスクを集約する統合タスクダッシュボードの開発を進めており、
今後は勤怠や労務など、数十のシステムを連携させる予定です。
統合タスクダッシュボードの開発を進め、さらに長期的にはPLMの保守などもお任せできるエンジニアを募集いたします。
【業務内容】
・統合タスクダッシュボードの開発/API連携→メインでお任せしたい
┗TypeScript/Next.js/GCP（CloudRun)での構築
┗RESTAPIの仕様調査〜認証認可回り（トークン/OAuth等の確認)〜検証〜リリース
┗各システム部門へのヒアリングと調整
・PLMの運用保守
┗社内ツール（文章検索、AIアシスタントサーバーなど）の保守/改修
┗社内の問い合わせ対応
・品質検証〜リリース
┗AIで生成されたコードの検証・テスト
┗Gitでのブランチ運用・プルリク作成、CICDの整備
┗リリース後の社内問い合わせ対応
【こんな人におすすめ】
・ClaudeCodeを用いたAI駆動開発に明るい方（ClaudeCodeのライセンス貸与となります！）
・将来的には仕様のすり合わせなど上流から関わることに抵抗のない方

インディーズジャンルの二次元コンテンツ（コミック、イラスト、音声、ゲーム）を扱った保守運用業務に携わっていただきます。
主にPHP（FWはLaravelなど）で構築されているサイトの改修業務。
問い合わせに対する調査・回答などの保守業務。