20万以上案件数
20万以上案件・求人の月額単価相場
平均単価
78.6
万円
最高単価
220.0
万円
最低単価
20.9
万円
CS(カスタマーサクセス・サポート)領域におけるAIエージェントプロダクトの価値最大化を担っていただきます。
自社開発のノーコード/ローコードツールを活用し、顧客の業務課題を解決するAIアプリケーションの実装から、
プロダクトの開発方針策定まで幅広く携わるポジションです。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・自社ツールを用いたAIエージェントの実装(プロンプト設計、パラメータ調整等)
・業務フローの可視化および自動化ワークフローの構築
・UI/UXの調整および外部システム(JSON/Webhook)との連携設定
・プロダクトの開発優先順位の検討および策定
・顧客の要求分析、要件定義、および技術チームとの調整業務
・ナレッジ共有のための仕様書・ベストプラクティスのドキュメント化
その他多種多様な業務を担当いただく想定です。
※詳細は面談時にお伝えします。
・Web領域のエンジニアまたはコンサルタントとしての実務経験(3年以上)
・顧客の業務フロー理解に基づく要求分析・要件定義の経験(1年以上)
※または、CS領域での業務経験2年以上かつビジネスロジック検討の経験
・日本語を用いた円滑なコミュニケーションおよび顧客折衝能力
・AI領域でのキャリア構築に対する強い意欲
生成AIを活用したツール開発におけるびR&D推進を担っていただきます。
MVP検証後の成長フェーズにおいて、複数チームにわたる開発の仕組み化、スコープやリスクの管理、
ステークホルダーとの合意形成など、プロジェクトの円滑な進行を支える役割です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・スコープ、スケジュール、コスト、品質の計画および管理
・リスクや課題の見える化と対策
・スクラムやカンバン運用の設計および進行
・APIコントラクト駆動によるチーム間の依存解消
・KPI設計(速度、品質、コスト)と週次レポートの作成
・CTO、PdM、顧客等のステークホルダーとの調整および合意形成支援
※詳細は面談時にお伝えします。
・LLM API(OpenAI、Gemini、Claude等)を用いたサービスのR&Dフローの理解
・RAG(ベクトルDB等)またはエージェント設計に関する技術選定や仕様判断の知見
・Webアプリケーション設計に関するリードエンジニア相当の知見
・突発案件や技術制約の中でのロードマップ管理および合意形成能力
・ログや分析結果に基づいた改善判断の実務経験
経理部門で利用されている既存の経理・会計系システムにおいて、保守および追加開発を担当いただきます。
ユーザーからの問い合わせ対応や障害調査、既存プログラムの改修が中心となり、
開発業務に加えて円滑なコミュニケーションや調査能力が求められるポジションです。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・ユーザーからの問い合わせ対応
・障害発生時の原因調査および復旧対応
・既存プログラムの調査と改修
・軽微な追加機能の開発
※詳細は面談時にお伝えします。
・C#を用いた開発実務経験(1年以上)
・既存プログラムの読解および調査が可能なスキル
某飲食向けWebサービス開発をお任せいたします。
・Kotlin(SpringBoot+Java)を用いた設計・実装
・顧客との要件調整
・Spring Boot経験と開発経験が3年以上(言語問わず)
・Kotlin経験(未経験でもJava+Spring経験ありキャッチアップできれば可能)
・Gitを用いたチーム開発の経験
・アジャイル開発経験
・テーブル設計経験
通販事業部の開発を行う部署です。
通販事業部での開発のリプレイスを行います。
長期的に行うリプレイスプロジェクトに関わるフルスタックエンジニアを募集します!
リプレイスプロジェクトの立ち上げができるので、大きなプロジェクトに関わることができます。
・Reactを用いた開発経験
・SSR/CSRの特性を理解し,適切に設計・実装を行える
・コンシューマ向け大規模ウェブアプリケーションのバックエンド開発経験
・PHP/Ruby/Go/Python のいずれかを用いた開発経験(3〜5年以上)
・AWSまたはGCP上での設計・構築・運用経験
・IaCを用いたインフラ構築・運用経験
インターネットバンキングのシステムにおけるフロント画面周りのシステム構築を行います。
業務内容の詳細は面談時に共有させていただきます。
・Reactやfluxアーキテクチャを中心としたライブラリ・フレームワークへの理解
・Single Page Applicationの設計・実装
・flow、TypeScriptなどの構造的部分型付け言語への理解
・標準化プロセスやコードの寿命を考慮したES.nextでのコーディングスキル
・webpackによるビルドシステム、テスティングやCIなどの周辺技術への理解
・セキュアなシステムを作るための技術
【概要】
Perlで構築された不動産会社向け基幹システムを、生成AI(Devin)を活用してJava(Spring Boot)へリプレイスするプロジェクト。
工程は要求整理・要件定義・基本設計〜テスト・実装まで一貫して担当していただきます
■業務内容
・現行Perl基幹システムの解析・要件整理
・Java(Spring Boot)への基幹システムリプレイス
・フロントエンド開発(TypeScript / React)
・生成AI(Devin)を活用した開発支援
・TL枠:2〜3名の進捗管理・チームリード
・TLとして2〜3名の進捗管理経験
・Java案件での基本設計〜テスト一貫経験
・Java開発経験(累計5〜6年)
・Spring BootおよびSpring FWの実務経験
・REST API開発経験
・リファクタリング(基幹システム移行等)経験
・生成AIを用いた開発経験
・リユース事業を展開する大手グループのインフラ基盤構築および運用業務
・自身が主体となった技術選定およびアーキテクチャ設計の完遂
・マルチアカウント環境(SCP、OU、Transit Gateway)の設計と制御
・EC2レガシーシステムの運用およびECSへのリプレイス推進
・LambdaやEventBridgeを用いた運用ツールの自動実装
・IAM Identity Centerによる権限一元管理および監査体制の構築
・AWSアーキテクチャ設計および運用の実務経験(5年以上)
・マルチアカウント環境の大規模設計・制御経験(3年以上)
・複雑なネットワーク(Route 53 Resolver等)の構築経験
・EC2からECSへのリプレイスおよびコンテナデプロイ戦略の策定経験
・Aurora/RDSの性能チューニング、S3のライフサイクル/セキュリティ設計
・CloudFormation(StackSets等)を用いたIaC、CI/CDの自動化実務経験
・IAM Identity Centerを用いた権限管理の設計・運用経験
・CloudTrailやGuardDutyを用いたインシデント調査・対応フロー構築経験
HR系サービスを展開するベンチャー企業の、スカウト型就活サービス、AI面接対策サービス、のデータ領域に強いマーケターを募集します。
マーケ担当者には、学生の行動データや属性に基づいたシナリオ設計を通じて、エンゲージメント最大化とLTV向上を担っていただきます。
・学生の登録、スカウト承諾、内定までのファネル分析・改善
・メール、LINE、プッシュ通知などを用いたシナリオ設計・運用
・セグメンテーション戦略の立案・実行(学年、志望業界、活動フェーズ等)
・データドリブンでの施策効果検証(BigQuery、Looker Studio、GA4 等を活用)
・ナーチャリング施策の立案
・学生/企業双方の行動ログをもとにした新しい施策提案
・カスタマーサクセス/マーケティング/プロダクトチームと連携した改善プロジェクト
・マーケティング領域での実務経験2年以上
・データアナリストやデータサイエンティストなどの経験2年以上
・SQLを用いたデータ加工・抽出・分析の経験
・KPI設計・効果検証に基づいた施策改善経験
国内最大規模のエンタメサービスを展開している企業にて、
くじ、スクラッチ、オークションといったエンタメ系サービスに関するシステムの開発・保守を担当していただきます。
メインはサーバーサイドの開発となりますが、AWSを用いたインフラ業務にも携わっていただく機会があります。インフラに関しては、社内の有識者(インフラ部門等)による支援体制が整っていますのでご安心ください。
また、AIを活用した開発スタイルへの移行を進めており、業務効率化や開発プロセスの改善に主体的に関わっていただくことを期待しています。
・PHPおよびLaravelを用いたWebアプリケーション開発の実務経験
・Unix系OSの基本操作・知識
・AWSまたはGCP環境での開発・構築経験
・生成AI/AIツールを活用した開発業務の効率化経験
・ChatGPT、GitHub Copilot、Claude などのAI支援ツールを用いた設計、実装、テスト、保守運用の経験
・AIを活用したコード生成、レビュー、ドキュメント作成、調査業務の経験
・AI活用にあたり、機密情報やセキュリティに配慮した運用知識・実務経験
生成AIを活用したプロダクトの価値最大化を継続的に推進し、データを元にしたプロダクトマネジメント業務を行っていただきます。
以下詳細となります。
・KGI/KPI設計・効果測定・改善のロードマップ策定
・要件定義/仕様策定(API/IF/データモデル)とエンジニア連携
・実験設計(AB/多腕)とプロダクト分析(行動/品質/コスト)
・PoC→β→本番の導入プロセス設計、CS/営業/マーケ連携
・競合分析・優位性検証とプロダクト戦略の立案
・自社プロダクト(特にB2B SaaS)のPdM経験(企画〜開発〜リリース〜改善の一連をリードした経験)
・内製プロダクト開発での開発チームとの伴走経験(外部SI主体でなく自組織内で推進してきた経験)
・ステークホルダー(経営・営業・CS・エンジニアなど)を巻き込み、プロダクトロードマップを作成・推進した経験
キャリアの運用監視システムに接続するクラウドVDIシステムの機能拡張、および運用業務(SRE)を担当していただきます。
運用自動化やIaC化、ID管理の自動化など、基盤の最適化を図るプロジェクトです。
下記の業務を担っていただく想定です。
・チーム内外との調整、課題管理を通じたプロジェクト推進
・チケットベースの業務管理および記録類の整備
・各種ドキュメント作成(設計書、報告書、手順書、説明資料など)
・トラブルシューティングや不具合対応
・AWSクラウド基盤の構成把握および運用支援(運用自動化、IaC化)
・AWS WorkSpacesを中心とした新規システム接続、機能追加
・Microsoft Entra IDを利用したユーザー・アクセス権限管理および自動化
・JIRAやPlannerを用いた進捗管理と可視化
※詳細は面談時にお伝えします。
・ITインフラやネットワークに関する基礎理解と継続的な学習意欲
・AWSのマネジメントコンソール操作経験
・AWSインフラをIaCで構築・管理した経験(Terraform/CloudFormation等)
・Excel / PowerPointなどを活用した文書・資料作成スキル
・Confluence/JIRAを用いた開発業務の遂行
・技術的なトラブルの切り分け、トラブルシューティング、恒久対処に向けた設計/開発スキル
・接続先システムや要望部門から適切にヒアリングを行い要件整理/設計/スケジュール・課題調整を行えること
・開発課題を適切に管理し、期限内にリリースを行うために適切なアクションプランを立案できること
・AWS Workspacesを中心としたインフラ構築スキル
・EntraIDを用いたアカウント管理の設計/SAML、OIDCなどの構築経験
・ActiveDirectoryを用いたドメイン管理の構築経験
・10名以上のチームリードを行った経験
・顧客および関係部署との折衝、スケジュール調整や費用交渉を行った経験
・計画の立案、遂行、課題解決に向けたアクションプランの立案を行なった経験
・会議にて議論を主導し、課題解決や業務調整を主導して行えるファシリテーションスキル
・プロジェクトの活動を総括し顧客へ報告を行う状況把握力、レポーティングスキル
キャリアの運用監視システムに接続するクラウドVDIシステムの機能拡張、および運用業務(SRE)を担当していただきます。
運用自動化やIaC化、ID管理の自動化など、基盤の最適化を図るプロジェクトです。
下記の業務を担っていただく想定です。
・チーム内外との調整、課題管理を通じたプロジェクト推進
・チケットベースの業務管理および記録類の整備
・各種ドキュメント作成(設計書、報告書、手順書、説明資料など)
・トラブルシューティングや不具合対応
・AWSクラウド基盤の構成把握および運用支援(運用自動化、IaC化)
・AWS WorkSpacesを中心とした新規システム接続、機能追加
・Microsoft Entra IDを利用したユーザー・アクセス権限管理および自動化
・JIRAやPlannerを用いた進捗管理と可視化
※詳細は面談時にお伝えします。
・ITインフラやネットワークに関する基礎理解と継続的な学習意欲
・AWSのマネジメントコンソール操作経験
・AWSインフラをIaCで構築・管理した経験(Terraform/CloudFormation等)
・Excel / PowerPointなどを活用した文書・資料作成スキル
・Confluence/JIRAを用いた開発業務の遂行
・技術的なトラブルの切り分け、トラブルシューティング、恒久対処に向けた設計/開発スキル
・関係部門やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション・調整力
・接続先システムや要望部門から適切にヒアリングを行い要件整理/設計/スケジュール・課題調整を行えること
・開発課題を適切に管理し、期限内にリリースを行うために適切なアクションプランを立案できること
・AWS Workspacesを中心としたインフラ構築スキル
・EntraIDを用いたアカウント管理の設計/SAML、OIDCなどの構築経験
・ActiveDirectoryを用いたドメイン管理の構築経験
大規模リユースサービスを展開する企業にてインフラ基盤の運用・構築をご担当いただきます。
各チームと連携しつつ、プロダクトの価値を向上させていただきます。
同じチームメンバーをリードできるスキル感のある方を求めております。
クラウドネイティブなサーバレス環境構築や、クラウドセキュリティの向上のための施策、
各サイトの移行・構築・運用など多岐にわたるため、担当サービスだけでなく横断型施策も一緒に行っていただきます。
・AWS設計・構築経験(3年以上)
┗単なる運用ではなく、要件定義から設計・実装まで一貫して携わった経験
・コンテナ基盤の運用実務
┗ ECS (Fargate) を用いた、プロダクション環境の構築・デプロイ最適化・スケーリング設定の経験
・PHPアプリケーションへの理解
┗Laravelの特性(キャッシュ、キュー、ログ出力等)を理解したインフラ設計経験
WordPressの特性(メディア管理、DB負荷等)を理解し、移行のリスクを予見できること
・CloudFormation(またはTerraform等)による構成管理の経験
・CodeSeriesやGitHub Actions等を用いた自動テスト・自動デプロイ環境の構築経験。
不動産仲介業の効率化を目指した生成AIアプリケーションの開発を担います。
課題発見から解決策の模索、検証、そして実際のアプリケーションへの実装まで幅広く担当し、不動産取引の安全化と加速化を技術側面から推進する役割です。
【仕事内容】
下記の業務を担っていただく想定です。
・生成AIを用いたソリューションの考案と実装
・複数のモデルを用いた検証と精度の比較
・アプリケーションへの実装
・継続的な精度向上のための仕組みづくり
※詳細は面談時にお伝えします。
・Pythonを使用した開発経験(3年以上)
・0->1のWebサービス構築経験(3年以上)
・LangChain、LangGraph等、生成AI系ライブラリの使用経験
・コンピュータサイエンスの基礎知識を利用した問題解決スキル
新規プラットフォーム開発のエンジニアとして、スクラムチームに参画していただきます。
特定の専門領域の強みを発揮していただきつつ、チーム開発を通じてフルスタックに領域を広げていく意欲のある方を歓迎します。
◇フェーズに合わせた開発手法の適用:
初期の基盤構築〜初回リリースはウォーターフォール、リリース後の機能追加や仮説検証はアジャイル(スクラム)を用いた柔軟な開発プロセスの適用
◇フロントエンド・バックエンド開発:
ユーザーが触れるWeb・アプリのUI実装(Next.js等)から、GraphQLを用いたAPI開発、DBの設計・構築までのフルサイクル開発
◇0→1のアーキテクチャ設計:
MVPの考え方に基づいた技術選定、および新規技術の検証・実装
◇インフラ・DevOps基盤の構築:
AWS環境におけるインフラ・監視設計、CI/CDパイプライン整備などの運用自動化
◇データ基盤の構築・連携:
GA4、Firebaseの設計・構築、BigQuery等へのデータ連携
◇チーム・アジャイル開発の推進:
ペア/モブプログラミングの実践、専門知識の共有、スクラムイベントへの参加
■ 専門領域(以下のいずれか1つ以上の実務経験:目安3年以上)
【フロントエンド】
TypeScriptおよびReact.js(Next.jsを含む)を用いたフロントエンドの開発経験
HTML/CSSの全体設計およびコーディング経験
【バックエンド】
Webアプリケーションのバックエンド開発経験
GraphQLを用いたAPIの基本的な知識、または設計・実装経験
【インフラ】
AWSを利用したインフラの基礎知識と構築・運用経験(例: EC2、S3、IAMなど)
■ 共通要件(必須)
・GitおよびGitHubを用いたバージョン管理と、複数人でのチーム開発経験
・テストコードの設計・作成経験
・要件が不確定な状況においても、設計・実装を主体的に進めた経験
セキュリティ会社向けのゲートウェイ基盤開発案件において、
AWSを利用したクラウドネイティブ基盤の設計・構築、および試験対応を担当していただきます。
基本設計から参画いただく想定です。
下記の業務を担っていただく想定です。
【業務内容】
・AWSを利用したクラウドネイティブ基盤の設計・構築
・IaCを用いた基盤構築および管理
・CI/CDパイプラインの設計・構築
・試験対応および他チームとの設計調整
※詳細は面談時にお伝えします。
・AWSを用いたクラウドネイティブ基盤の設計、構築、試験の実務経験
・IaCを用いた基盤構築経験
・CI/CDの設計、構築経験
・他チームの設計担当者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
車載画面の意匠の不具合チェック(意匠評価)、意匠データ作成を行っていただきます。
①意匠評価
・2つの絵を重ね、文字周りのズレを中心にチェック・比較し、報告していただきます
・ピクセルのズレなどをチェックしていただきますので、細かい作業が好きな方におすすめです
・デザイナーとしてのご経験・知見を活かしていただき、よりクオリティの高い画面作成を目指していただきます
②
・仕様書から仕様を読み取り、ルールに則ってデータを作成いただきます
・Photoshopで基本的な操作が問題なく使用してきた経験
・Excel上で簡単な操作ができる方
全事業を支える決済・ポイント基盤において、ビジネス要件とシステム要件を統合し、プロジェクトを「完遂(Delivery)」させるための全責任を担っていただきます。
あなたの強みやチームの状況に応じ、決済グループ全体のデリバリー能力を最大化していただきます。
1.リードPMとしての直接牽引
各事業部から寄せられるビジネス課題や新規要件に対し、単なる「御用聞き」になるのではなく、ROIと全社最適の観点から要件をシャープに定義する。
エンジニアチームと密に連携し、アーキテクチャの妥当性を担保しながら、最速で価値提供(リリース)するためのプロジェクト推進とブロッカー(障害)の排除を行う。
2.組織横断のプログラムマネジメント(必要に応じて)
チーム内の他のPMが担当するプロジェクトにおいて、ボトルネックが発生した際の「高度な壁打ち相手」や「技術的・政治的な課題解決の推進支援者」として介入し、グループ全体のデリバリー速度を底上げする。
・IT/Web領域におけるプロダクト、またはプロジェクトマネジメントの経験(3年以上)
・エンジニアとの協業スキル
└ソフトウェア開発の実務経験(1年以上)があり、技術的制約やシステムアーキテクチャの基本を理解していること
・複雑なステークホルダーマネジメントの経験
└利害が対立する複数部門(ビジネスサイド、開発サイドなど)の間に入り、論理的かつデータに基づいて合意形成をリードした経験
・End-to-Endのデリバリー経験
└要件定義から、リスク管理、テスト戦略、リリース(移行)計画の策定と実行まで、プロジェクトの全ライフサイクルを主導した経験
大手予約サービスの生活救急検索サイトの開発をお任せいたします。
※詳細はお顔合わせ時にお伝えいたします
・PHPでの開発経験5年以上
・Laravelでの開発経験3年以上
・フロントエンド開発経験
・AWSの簡単な基礎的な知識や、実務経験のある方
セキュリティコンプライアンス市場を開拓するスタートアップ企業でのデザイン業務です。
複数のプロダクトを展開しており、各プロダクトチームにおけるUI/UXデザイン全般を担当していただきます。
具体的な業務としては以下となります。
【内容】
1. UI/UX設計・体験デザイン
• AI協働型フローの構築: AIが監査作業を主導し、人間が最終承認を行う「AIアシスタント・承認フロー」のUIパターン定義
• エンドツーエンドの画面設計: ISMS・Pマーク内部監査における「監査計画 〜 証跡収集 〜 是正 〜 承認」までの一連のユーザー体験設計
• 複雑なデータの可視化: 監査状況や証跡のステータスを管理しやすくするためのダッシュボードおよび管理画面のデザイン
2. プロダクト制作(Figma)
• 構造設計: 情報設計(IA)に基づいたワイヤーフレームの作成
• ビジュアルデザイン: デザインシステムに準拠した、実装レベルのハイファイUI制作
• 検証: ユーザーテストや社内レビューのためのインタラクティブなプロトタイプの作成
• BtoB SaaSまたは業務システムのUI/UX設計経験 5年以上
• Figmaでの情報設計、ワイヤーフレーム、UI、プロトタイプ作成経験
• 複数ステータス・承認・履歴管理を含む業務画面の設計経験
医療機関向けWEBアプリの導入において、
施設ごとのプロジェクト統括およびフィールドエンジニア組織のマネジメントを担当いただきます。
スケジュール・品質管理から、協力会社のディレクション、
医療機関との合意形成、障害発生時の判断まで、導入工程の全体最適化を担う役割です。
下記の業務を担っていただく想定です。
【業務内容】
・導入プロジェクトのスケジュール、品質、リスク管理(施設単位)
・業務委託(個人・協力会社)のマネジメントおよびディレクション
・医療機関との要件定義および技術的合意形成の推進
・現場(FE)と開発チームの橋渡し
・障害発生時のエスカレーション窓口としての判断と指示出し
※詳細は面談時にお伝えします。
・エンジニアチームまたはフィールドエンジニア組織のマネジメント経験
・ネットワークインフラの理解と提案力、LinuxやDockerに関する知識
・医療機関や大規模施設へのシステム導入におけるPM実績
医療系Webアプリケーションの機能追加・改善をリードしていただきます。
事業方針や薬事要件に基づき、専門家と連携した要求分析から、QMS準拠のドキュメント作成、
セキュリティ対策、UI/UX改善まで幅広く携わるプロジェクトです。
下記の業務を担っていただく想定です。
・医療系Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、試験
・医療現場の専門家と連携した要求分析および仕様策定
・QMSに準拠した各種ドキュメント(要件定義書、設計書、テスト計画等)の作成
・医療情報セキュリティガイドラインに沿った技術的対策の立案
・医療従事者へのヒアリングに基づくUI/UX改善
※詳細は面談時にお伝えします。
・Webアプリケーション開発経験(3年以上)
・React を用いたフロントエンド開発経験
・Git/GitHub を用いたチーム開発経験
飲食店向け決済端末およびスマホアプリを軸としたB2B2C決済システムの開発プロジェクトにおいて、
テスト工程を強化するための実務を担当していただきます。
アジャイル開発の終盤における結合テスト(ITAB)および総合テスト(ST)に向け、
テスト設計から項目作成、実機を用いた実行までハンズオンで対応する役割です。
下記の業務を担っていただく想定です。
【業務内容】
・加盟店申込サイト、管理画面、決済用スマホアプリ等のテスト設計および項目作成
・B2B2C特有のイレギュラーケースや準正常系を考慮したシナリオ作成
・決済端末や実機アプリを用いたテスト実行、不具合起票、再テスト
・開発チームと連携した仕様不備へのフィードバック
※詳細は面談時にお伝えします。
・テスト設計(テストケース作成)から実行までの一連の実務経験(3年以上目安)
・Webアプリおよびスマートフォンアプリ(iOS/Android)両方のテスト実務経験
・アジャイル(スクラム)開発プロジェクトへの参画経験
債権システム開発(新規開発、エンハンス、不具合修正含む)の案件となります。
◇主な役割
・追加開発
・現在基本設計を進めており、4月以降詳細設計に移行、5月は開発がメイン
・参画後は詳細~製造~テストを中心にご対応頂く想定
使用している技術スタック
【OS】
Windows11
【言語/フレームワーク】
フロントエンド : JavaScript(Typescript)、React、Java、Thymeleaf
バックエンド:Java,Springboot
Git
オンプレ、AWS
Oracle、PostgreSQL
Datadog、Kibana
Eclipse、VSCode
Jenkins
Teams、Redmine
・業務系のシステム開発経験5年以上
・Java、JavaScriptそれぞれでの開発経験
・1プロジェクト内で設計~テストまでの一貫して対応した経験
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、
システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおける
マネジメント業務全般を行っていただきます。
具体的には、以下の業務を想定しています。
■サービス導入(SaaS)にからむ以下の業務
・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析
・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
・パラメタ設定と実装後のテスト
・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援
・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
■その他
・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化
将来的にはCSM(カスタマーサクセスマネージャー)として、
Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、
長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう
戦略にも携わっていただくことを想定しています。
・SaaS導入における要件定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の導入支援経験
・要件定義の経験(顧客の課題やニーズをヒアリングし、システム要件として具体化する経験)
・顧客折衝の経験(顧客と直接やり取りを行い、円滑なコミュニケーションを通じてプロジェクトを推進した経験)
・ドキュメント作成の経験: 各種仕様書、マニュアル、報告書などを正確に作成できるスキル
各プロダクトに紐づく、AIによる業務の効率化、自動化PJのPM補佐、PJ推進業務を行なっていただきます。
【業務詳細】
・PJの設計と進行状況に応じて、進め方のサポートや新しいタスクの創出
・次のMTGで話す題材を整理
・PJ推進に用いられるツールの調査、導入
・Web企業でのPM/PMOの経験3年以上
・開発プロセスの理解(ウォーターフォール開発、アジャイル(スクラム)開発など)
・WBS(Work Breakdown Structure)の作成・管理経験
・大手コンサルファームでの実務経験
・BPR関連PJでのPMO経験
AWSを中心としたシステム基盤の技術戦略立案・実行
インフラ・セキュリティ・SRE・リビルド等の各領域を統括し、技術的意思決定やアーキテクチャ設計の最適化、
コード/設計レビュー、チームビルディングを牽引いただきます。
技術革新と安定稼働を両立させ、エンジニア組織全体をリードする役割です。
・大規模サービスまたはミッションクリティカルなシステムの設計・運用経験
・AWS環境でのアーキテクチャ設計(中〜大規模想定)
・技術的意思決定、設計指針の策定、レビューの実務経験
・複数チームまたは複数プロジェクトを横断してリードした経験
商業用不動産の空きスペースと、スペースに出店したい個人、法人をマッチングする
オンラインプラットフォームを運営している企業において、
DX支援SaaSの既存コードからテストの設計、自動化、E2Eテストの作成を担当いただきます。
【業務詳細】
・ユーザーからのフィードバックに基づく不具合等の再現・改善のチェック
・PlayWrightでの自動テスト (E2E) の記述
・E2Eテストの実装経験
・Seleniumなどを用いたテストの自動化経験
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