案件数
案件・求人の月額単価相場
平均単価
78.4
万円
最高単価
220.0
万円
最低単価
1.1
万円
【お任せしたいミッション】
・膨大な位置情報データ(1千万ユーザー以上)とクライアントがアップロードするPOSデータを基に、エリアや店舗を分析する機能の開発
・解析結果をクライアントに届けるためのデータパイプライン開発
・上記ミッションを実現するための方針策定とチーム運営
【今後の展望】
今後の展望としてはこれからさらに、売上予測、位置情報広告等の機能を追加、
人流ビッグデータを活用する分析基盤・マーケティング基盤として、圧倒的なトップを取りにいきます。
データサイエンティストは、そのコアとなるアルゴリズムを作り上げるポジションです。
【開発環境】
・言語: Python, JavaScript, SQL
・データ処理: BigQuery, Airflow, その他GCP全般
【おすすめポイント】
クラウドベース、サーバレスな開発環境で最新技術の採用を志向しており、
技術選定、仕様検討も含め、ご自身で実施いただける環境です。
全社の人数が少ないことで逆に、クライアントの声を簡単に開発部隊へフィードバックでき、
自分の作った機能に対して「これほしかったんだよね」と言っていただける環境です。
下記すべての要件を満たす方
①データサイエンティストor機械学習エンジニアとしての実務経験
②PythonおよびSQLを活用したパイプライン処理の開発・運用経験
③大規模データ処理の開発・パフォーマンス改善経験
④プロジェクトマネジメント経験
⑤同一のサービス開発企業での機械学習エンジニアとしての3年以上の経験
400万DL越えの大人気お買い物アプリにおけるMLリードエンジニアを募集いたします!
サービスをさらにグロースしていくにあたり、サービスの成長を一緒に推進していただけるような方を探しております。
0→1、1→10の開発において上流から下流まで幅広くご支援いただける方がマッチいたします。
【お願いしたいこと】
機械学習の活用において、開発面をリードしていただきます!
・機械学習の基盤設計〜構築
┗Trainingpipeline,Serving,Monitoringなど
・機械学習(特にレコメンデーション機能)を用いたプロダクトの設計〜開発
・技術的意思決定〜要件定義〜開発進行などの推進やリード
・検証管理の自動化・効率化、運用フローの改善
・システムの信頼性・品質の向上
【こんな方におすすめ】
・少数精鋭でモダンな技術に触れたい方
・長期でのご参画ができる方
・プロダクトの体験を意識しながら開発を進めて行ける方
・toCサービスに関わりたい方
・高いレベル感の中でプロダクトの成長を感じながら開発したい方
詳細の情報については面談の際にお話しさせていただきます!
・チームまたはプロジェクトのリード経験
・ビジネス指標(CTR、CVR、LTVなど)を目標として持ち、改善に向けたロードマップの策定、そのためのモデル開発〜実装経験
・レコメンデーション分野(商品推薦、パーソナライズドなど)におけるプロダクト開発の経験
┗ PoCのみはNG
・レコメンデーション分野における以下のご経験
┗モデルを用いた実装
┗特徴量エンジニアリングや前処理実運用
┗モニタリング(MLOps)
┗精度改善、効果検証の経験
・直近2年以上のMLエンジニアリングの経験
・月間アクティブユーザー数が数百万以上、もしくはそれに近い規模での経験数十万以上、もしくはそれに近いトラフィックやデータ量での経験
CDCシステム メーターCANミドル機能開発に携わっていただきます。
※業務詳細に関しては面談時にお伝えさせていただきます
・C言語での組み込みソフトウェア開発経験
・RTOS上のソフトウェア開発経験
・車載機器開発経験
・CAN通信に関する知識
成人向け同人コンテンツを扱うECサイトの運営・保守開発を担当しています。
成人向け同人コンテンツでは、CG、動画、コミック、ゲーム(VR含む)、ボイスなど、多様なジャンルのデジタル同人作品を販売・閲覧することができます。
現在は、成人向け同人ダウンロード販売において業界第2位に位置しており、事業ビジョンとしてはデジタル同人販売で業界No.1となることを目指しています。
・新規開発及び 保守開発のプロジェクトの立ち上げからリリースまでのプロジェクトマネジメント
・プロダクトの価値最大化を目指しABテストの実施や機能追加などのグロース案件、不具合・仕様変更の保守対応のディレクション
【担当工程】
要件定義
ユーザーT
【プロジェクト管理】
・JIRA
・Monday
【コミュニケーション】
・Confluence
・Slack
・GoogleMeet
・Zoom
【業務支援ツール】
・GoogleWorkspace(Gmail、Googleドライブ、Googleドキュメント、Google Meet、Googleカレンダー、GeminiなどのGoogle製品)
・Miro
・BrowserStack
・1Password
・Figma
【AIツール】
・ChatGPT
・Gemini
・WEBサービス/ECサイトの仕組みに関する基礎的な理解(業界経験5年以上)
・WEBサービス/ECサイトのシステム開発におけるプロジェクトマネージャー経験(3年以上)
・ABテストの実施や機能追加など、グロース案件のディレクション経験(3年以上)
化学業界に特化したSaaSプロダクト群(工程管理、データベース、法規制対応システム)のフロントエンド開発をご担当いただきます。
具体的には、既存プロダクトである受発注・生産・在庫管理システムや
情報検索データベース、法規制支援ツールの開発・改善を進めつつ、
今後立ち上がる新規プロダクトの立ち上げにも関与いただきます。
スクラム(1週間スプリント)体制のもと、ユーザーの声を活かしながら
UI/UX改善や価値提供を継続する体制です。
■開発環境
・フロントエンド:TypeScript(React/Next.js)
・バックエンド:GraphQL/PostgreSQL
・インフラ:AWS/Terraform/Docker
・開発ツール:GitHub/Notion/Figma
・React/Next.js(TypeScript)によるWebフロントエンド開発3年以上の経験
・WebフロントエンドのUI/UX設計や改善の経験5年以上
・ライブラリや技術選定を主体的に行った経験
・toBプロダクトの開発に携わった経験
400万DL越えの大人気お買い物アプリにおけるバックエンドエンジニアを募集いたします!
サービスをさらにグロースしていくにあたり、サービスの成長を一緒に推進していただけるような方を探しております。
0→1、1→10の開発において上流から下流まで幅広くご支援いただける方がマッチいたします。
【お願いしたいこと】
・要件定義、設計、実装、リリース、運用までの全工程をお願いいたします。
(主業務はGo,GCPを用いた設計、実装、リリース、運用)
・アジャイル開発手法にて進行(スクラムを一部導入)
・バックエンドエンジニアは1チームに2〜3名(全体で9名前後)
エンジニア組織は大手メガベンチャーでのテックリード経験やマネージャー経験のある方が多く
非常に高いレベルでの就業が可能です。
【こんな方におすすめ】
・少数精鋭でモダンな技術に触れたい方
・長期でのご参画ができる方
・プロダクトの体験を意識しながら開発を進めて行ける方
・toCサービスに関わりたい方
・高いレベル感の中でプロダクトの成長を感じながら開発したい方
・Go言語での開発・運用経験2年以上(PoCや社内向けサービスなどは含めず2年以上)
・エンジニア経験5年以上
・GCPまたはAWS上での開発・運用経験
脆弱性管理クラウドに関わる設計・開発・テストを担当いただきます。
(例:API開発、バッチ開発、BFF、フロントエンド開発)
※ 個人のスキル特性・ご希望にあわせて、詳細決定します。
【技術スタック】
バックエンド:Kotlin, Spring Boot
フロントエンド:TypeScript, Angular, RxJS, PrimeNG, Akita
インフラ:AWS, Docker, MySQL, ElasticSearch, Redis, Datadog, Kibana, Sentry
リポジトリ管理:GitHub Enterprise Cloud
コミュニケーション:Slack, zoom, Google Meet
情報共有とタスク管理:Notion, GitHubProjects
開発環境:JetBrains All Products Pack (IntelliJ IDEA, DataGrip, WebStorm), Github Copilot, Claude Code
デザイン環境:Figma
グループウェア:Google workspace
生成AI: Gemini, notebooklm
・Java/Kotlin によるWebアプリケーションの開発経験(3年以上)
・Spring Framework/Spring Boot を利用したプロダクト開発の経験
・AWSの使用経験
・スクラムを採用したチームでの経験
・HTML、CSS、Javascriptなどフロントエンドの開発に必要な基本的な知識や経験
・SPAの開発経験
・RDBMSの利用経験
・macOSの使用経験
クラウド・AI・モバイルデバイス・SNSなどのテクノロジーを活用して、
デジタル広報をDX化してくれるエンジニアを募集しています。
効果が見えにくい広報活動を、簡単・効果が見える広報活動に変革するSaasを一緒に開発していただきたいです。
【職場環境】
・自社サービスの提案〜実装〜運用をお任せします。
・CEO/CTO/事業部長がエンジニア/PdMと直接会議に参加し、スピード感を持った意思決定する職場です。
・サービスにコミットできるフルスタックエンジニアを目標に、フロントエンド〜バックエンド〜DB〜インフラまで、幅広いスキルを成長させることができる環境です(先輩社員もサービスコミットするフルスタックエンジニアが多いです)
・子育て世代も多く、リモート比率も相談でき、多様なワークライフバランスの要望に答えることができます。
【開発環境】
・バックエンド:Python / DjangoRestFrameword(DRF)
・フロントエンド:TypeScript / Next.js
・インフラ:GCP(90%)、AWS(10%)
・その他:MySQL、Elasticsearch、BigQuery、Memcached、ValKey、GithubActions
【AIへの積極的取り組み】
最先端のAIツールを活用した開発効率の向上:
Claude, Gemini, Cursor, Devin, Cline など、最新AIツールを積極的に開発プロセスに取り入れています。
会社で一括購入しておりますので、経費精算の手間も不要です。
・システム開発経験5年以上
・Pythonの開発経験3年以上
・Djamgoの開発経験1年以上
・TypeScriptでNext.jsもしくはVue.jsの開発経験1年以上
・MySQL/Postgressなどのデータベースの知識
・GCP/AWSなどのインフラ知見
マイクロサービスの入り口となる内製APIGatewayの開発、運用、保守を行なっていただきます。
※詳細は面談のなかでお伝えいたします。
直近3年で
・Goの開発経験: 2年
・Kubernetesの経験: 年数を問わない
・GCPもしくはAWSの経験: 2年
・Web APIサーバーの開発: 2年
・Web APIサーバーの運用・保守:2年
・リーダー経験: 年数を問わない
国内トップとして急成長中のEV充電サービスの自社開発をしているスタートアップにてバックエンドエンジニアとしてPJに参画していただきます。
2023年に40億円調達をし、現在急拡大中の企業になります。
「日本発、世界一」を目指して、まずは日本での圧倒的No.1のEV充電サービスへとグロースさせていくために、
一緒にサービスの改善に努めていける方からのご応募お待ちしております。
▼予想される業務内容
・アプリ向けバックエンドのAPIの実装
・充電器制御用プロトコルのOCPPやAPIを用いた充電器制御の実装
・OCPIでのCPO間の連携や実装など
他メンバーの教育等、チーム作りにも携わっていただきます。
・Python実務経験5年以上
・AWS:Lambda/DynamoDB/API Gatewayの実務経験5年以上
・APIをゼロから構築したご経験
・サーバーレスアーキテクチャとそのベストプラクティスへの深い理解
・ソフトウェア設計およびアーキテクチャに精通していること
・タスク管理、スケジューリング、関係者との調整を含むプロジェクトをリードしたご経験
・英語での優れたコミュニケーション能力(書面および口頭)
全社AI領域のテックリードとして、プロダクト開発の主要工程におけるAI駆動化の実現、
既存プロダクトのソフトウェアアーキテクチャをAI駆動最適へ再構築など、技術的限界を主体的に解決します。
【業務詳細】
・リアーキテクチャのアプローチ確立(既存システムの完全な仕様化、仕様駆動開発、技術選定判断)
・AIネイティブなアーキテクチャ設計(最適なマイクロサービス構造、API設計、データスキーマの再定義)
・技術的負債の根本解決(複雑化した依存関係を紐解き、マイクロサービス化や最新スタックへの移行を主導)
・ソフトウェア開発の実務経験 5年以上
・大規模Webサービスのアーキテクチャ設計経験(マイクロサービス、分散システム、高負荷対策などの実務経験)
・技術的負債の解消やリアーキテクチャの主導経験
■募集背景
プロダクトの中核を担うフルスタックの増強により、開発速度と品質の両立を図ります。
■主要業務
- スクラムチームでの機能開発・改善
- バックエンドのAPI設計、実装
- フロントエンドのAPI設計、実装
- サービス間通信とパフォーマンス最適化の支援
- LLM×Qdrant の検索/生成機能の実装・運用改善
- CI/CD・IaC・Observability の継続改善支援
・TypeScriptを用いたWebアプリケーションの設計・開発経験(3年以上)
・CI/CDのパイプライン構築経験
・Next.js等のモダンフロントエンドフレームワークを用いた、コンポーネント設計および実装経験
・RDB(PostgreSQL等)における、パフォーマンスと拡張性を考慮したスキーマ設計・運用経験
・複雑な仕様や要件を、他者が理解可能なコード・設計に落とし込める論理的思考力
バックエンドとフロントエンドの両方に精通し、ユーザー体験を意識した
Web サービス開発を推進するポジションです。ノーコードツール(Bubble)で開発している
サービスのフルスクラッチプロジェクトにおいて、UI/UXと設計品質の両立を担っていただきます。
下記の経験:2年以上
1. バックエンド:Golang
フレームワーク: gin
ORM: GORM
2.フロントエンド:TypeScript を用いた開発経験
プロダクトおよびフィーチャーの企画・設計・実装・テスト・計測・改善
プロダクトのバックエンド開発全般
CI/CDパイプラインの構築
スケーラブルなクラウドインフラの構築・運用 など
・事業会社でのWeb系プロダクト開発におけるバックエンドの実務経験5年以上
※企業名をご教示ください。(エントリーの際に必ずご教示ください。不明の場合は自動的に書類NGになります。)
・Node.jsの経験 2年以上
・実務におけるプロンプトエンジニアリング経験
・技術的に自走できることに加えて、オーナーシップとエネルギーがあって自発的にプロジェクトを推進できる方
自社で開発しているAIプロダクト開発に携わっていただきます。
【AIプロダクト開発】
・AIプロダクトのバックエンドシステムの設計・開発・運用
・大規模言語モデル (LLM) を活用したAIエージェントシステムの実装
・リアルタイム音声処理・音声合成システムのAPI開発
・自然言語処理パイプラインの構築・最適化
【システムアーキテクチャ・インフラ】
・マイクロサービスアーキテクチャによる分散システム設計
・高トラフィック対応のためのスケーラブルなAPI設計・実装
・GCP環境でのコンテナ化・Kubernetes運用
・データベース設計・クエリ最適化 (大量データ処理対応)
【開発プロセス・品質向上】
・CI/CDパイプラインの構築・改善
・コードレビュー・テスト自動化の推進
・監視・ログ分析システムの構築
・セキュリティ要件に基づいた実装・運用
【機械学習・AI】
・統合機械学習モデルのプロダクション環境への統合・デプロイ
・MLOpsパイプラインの構築・運用
・推論APIの性能最適化・レイテンシ改善
・A/Bテスト基盤の開発・データ分析支援
【チーム協働・技術推進】
・多職種チーム (デザイナー、PdM、PjMなど) との協働開発
・技術選定・アーキテクチャ決定への参画
・新技術調査・プロトタイプ開発・技術検証
・開発プロセスの改善、自動化の推進
・コンピュータサイエンス、ソフトウェア工学、人工知能、機械学習、数学、物理、それらの関連分野における学士号または同等の実務経験
・Pythonを用いたアプリケーション開発経験3年以上
・複雑なSaaSプロダクトや高負荷BtoBプロダクトの開発経験3年以上
・クラウドサービス (AWS, GCP, Azure) およびコンテナ技術 (Docker, Kubernetes) の経験3年以上
・AI関連技術に関する知識と情熱
・スタートアップや成長フェーズ企業での勤務経験、または同等の環境での経験
学校の給食や介護施設の食事を作る方の派遣や、
幼稚園、保育園の運営を行っている企業にて、
社内の勤怠管理や幼稚園等の園児管理を行うシステムに携わっていただきます。
様々チームが動いている中で、
今回は、下記業務をご担当いただきます。
【業務内容】
・システム開発における設計、製造、テスト、リリース(スキル次第で要件定義も)
・システムの保守、運用
・現在活用しているソフトウエアとのデータ連携開発、運用
・基本設計工程以降の対応が可能
・Java、SpringBoot、JPA、MySQLを使用したWebアプリケーションの開発が可能
・Javaを使用したバッチプロジェクトの開発が可能
・AWS各サービスの利用経験
・フロントエンドの開発経験
(Javascript・Thymeleafの経験があると尚良い)
大手メーカーのDX推進を支える新規PJが複数立ち上がっており、それを牽引するシニアSEを募集します。
本PJはMicrosoftスペシャリストによる厳しい技術レビューが特徴であり、それを突破できる高レベルな技術力とアウトプットが求められます。
技術選定から要求整理、開発管理までを一貫して主導し、担当PJを拡大していく強力な推進力を期待します。
・基本設計(技術選定フェーズを含む)
・全体タスク管理
・開発管理(オフショアPGが実務を担当するため、マネジメントが中心となります)
【環境・チーム体制】
・言語は Java (Spring Framework) および Vue.js を使用します。
・プロダクトは未定であり、技術選定フェーズから主導していただきます。
・チームはAM1名、PM1名、デザイナー兼SE2名で構成され、開発はオフショアPGが担当します。
・SEは上流工程と、技術的な観点からの開発管理(レビュー含む)に注力します。
・Java (Spring Framework) を用いた詳細設計・開発経験3年以上
・要件定義のご経験
・オフショアチームを含む開発管理、および全体タスク管理のご経験
バックエンドサービスの設計と開発を中心に行います。フロント領域開発をお任せすることもございます。
主な業務内容は、要求の把握、要件定義、設計、開発、テスト、そして運用保守を含む基本的な開発業務の流れを全うしていただき、
加えて、チームメンバーと協力し、開発からリリース、そして運用までの一貫した業務を行っていただきます。
■具体的な役割
・プラットフォーム全体を通した設計開発
・各フロアチームとのやり取り
・フロア提供されるゲーム情報システムの開発、設計
・社内全体で利用される管理画面の運用保守
・新規起案における要件定義〜開発
・バックエンド開発経験 5年以上 または、Go開発経験 3年以上
・大規模システム設計経験
・プロジェクト開発責任経験
国内最大級のオンラインゲームプラットフォームの基幹となるシステムの開発/運営を行っています。
SRE部ではゲームのプラットフォーム環境を改善する仕組み作り及び部門を横断する改善案件を推進する業務全般を行っております。
・社内サーバーのクラウド化
・セキュリティ対策
・課題の可視化推進
社内システム改修に関する実作業業務
・古いシステムの調査
・検証仕様書の作成
・検証作業の実施
・課題が見つかった場合の改修作業
【開発環境】
・OS: CentOS, Ubuntu, AmazonLinuxなど
・ミドルウェア: Apache, Nginx, MySQLなど
・開発言語: メインはPHP5.6系、 7系、他に例外でJava、mysql
・FW: php(laravel)
・管理ツール:Confluence, Jira, Googleスプレッドシートなど
【担当工程】
・システム調査
・結合T
・ユーザーT
・保守改修
・システム開発のエンジニア経験5年以上
・Go言語またはPHPを使ったシステム開発経験5年以上
・CI/CDに関する開発経験(構築〜ジョブ作成など)1年以上
・AWSを用いたシステム構築・開発経験1年以上
・MySQLを用いたシステム開発経験1年以上
大手製造業のグループ会社にERPを導入しており、各社に五月雨で導入する長期プロジェクトになります。
2021年から対応開始し今後1-2年、半年くらいの単位で各社に導入、直近では年末リリースETLによるデータ連携機能の開発を主とするプロジェクトです。
ERPとのI/F部分(見積受注など)をEAIツール/DataSpiderなどを使用して開発していきます。
まずはETL開発スキルを習得頂きつつ、プロジェクトリーダ/開発リーダの補佐を通してお客様との折衝を覚えて頂きたいと考えております。
その後社員化された際は、リーダとしていくつかの案件をリードして頂きたいです。
・システム開発(基本設計~総合試験)の経験(数年)
・開発チームリーダー/サブリーダーの経験(数プロジェクト)
大手予約サービスでのSREシステム基盤運用を担当していただきます。
基本リモートですが、初日等の出社をお願いする可能性がございます。
・AWSでの基盤設計構築・運用経験(3年以上)
・オンプレミス環境からAWSへの移行経験
懇意にしている企業での受託案件です。
ゲームセンターのクレーンゲーム機をスマホやPCから遠隔で操作し、
景品を獲得したら自宅に景品を配送するサービスの開発です。
システム開発におけるアプリエンジニアを募集しております。
・システム開発経験5年以上
・iOSおよびAndroidアプリの開発経験
・SwiftおよびKotlinの開発経験
・google billing library , storekit , firebase ※マスト
・スマホアプリでの課金処理実装経験(アプリ内決済、外部決済)
本サービスは約30名からなる多国籍開発チームで運営されており、多様なバックグラウンドを持つエンジニアが新機能の開発に取り組んでいます。
今回募集するプロジェクトマネージャーは、エンジニアとビジネスオーナーの橋渡し役として、必要かつ革新的な製品のリリースに向けてプロジェクトを管理し、エンジニアにとっての障壁を取り除く役割を担っていただきます。
主な職務
・エンジニアリングチームとビジネス関係者間のコミュニケーションの橋渡し
・新機能開発におけるプロジェクトのタイムラインと成果物の管理
・エンジニアリングの生産性を阻害する可能性のある障害を積極的に特定し、排除
・多文化環境における部門横断的なコラボレーションの調整
・革新的な製品リリースの成功を確実にする
約30名の部署で、大半は外国人であり、職場での主な言語は英語です。
・多言語環境におけるプロジェクトマネジメント経験
・英語ネイティブレベル、日本語スキルN1以上
仕事内容自社で運営している複数の大規模Webサービスなどの開発組織に対し、AI技術を取り入れた新しいプロダクトマネジメント手法を導入・定着させる役割を担います。
従来の開発プロセスや体制を刷新し、AIを活用することで企画スピードと品質を最大化させ、事業全体のプロダクト競争力を強化することがミッションです。
【組織最適化】
・連携フローの再構築:AI活用をベースに、プロダクトマネージャー(PdM)とエンジニアが効率的に連携できる新たな業務フローを策定します。
・標準化の推進:組織全体で共通認識を持てるよう、ドキュメントの形式や役割分担(R&R)を再定義します。
・体制変更のリード:既存の組織体制から、AI活用に適した体制へスムーズに移行できるよう計画・実行します。
【AIドリブンなプロダクトマネジメントの確立】
・手法の標準化:企画プロセスにおけるAI活用のルールや仕組みを整備し、組織へ浸透させます。
・企画業務の高度化・効率化:市場リサーチ、ユーザー分析、仕様書作成などの業務に生成AI等を導入し、生産性を向上させます。
・データドリブンな文化醸成:経験則だけでなく、データとAIに基づいた意思決定が当たり前となる組織文化を作ります。
・プロダクトマネジメントの経験5年以上
・PdMまたはBizDev業務へのAI活用の実績
利用店舗数45,000店舗、ユーザー数数百万人の大規模な美容系施設向けの予約管理システムを開発していただきます。
MVCモデルで構築されており、PHP/CakePHPによりフロントとサーバーサイドが構築されているものをモダンな技術でリプレイスするPJTとなります。
サーバーサイド:Go/Go-kit
フロントエンド;TypeScript/React/Next.js
サーバーサイドだけでなく、フロントエンド側の開発も行っていただきます。
・Goを用いたバックエンド開発経験2年以上
・TypeScript/Reactのフロントエンド開発経験2年以上
・運用を考えた設計や実装ができる方
・長期的に就業していただける方
・自走してタスクをこなせる方
DLsiteの更新業務に関わるUIデザインおよびコーディングを中心に、案件全体の推進を担っていただきます。
UIデザインやHTML/CSSによる実装、Gitによるバージョン管理を行いながら、エンジニアやデザイナーなど異なる職種のメンバーと連携し、円滑な進行を支援します。
・figmaを用いたUIデザイン
・HTML/CSSスキル
・gitを使ったバージョン管理
・簡単なphpテンプレートエンジンの修正
・異業種間でコミュニケーションを取り、円滑に案件を処理できる
・基礎的なユーザビリティの知識
・デザインメンバーとコミュニケーションを取り、改善活動のサポートができる
・UXデザインのスキルは求め過ぎず、案件対応に適正のある方
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、
システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおける
マネジメント業務全般を行っていただきます。
具体的には、以下の業務を想定しています。
■サービス導入(SaaS)にからむ以下の業務
・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析
・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
・パラメタ設定と実装後のテスト
・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援
・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
■その他
・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化
将来的にはCSM(カスタマーサクセスマネージャー)として、
Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、
長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう
戦略にも携わっていただくことを想定しています。
・SaaS導入における要件定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の導入支援経験
・要件定義の経験(顧客の課題やニーズをヒアリングし、システム要件として具体化する経験)
・顧客折衝の経験(顧客と直接やり取りを行い、円滑なコミュニケーションを通じてプロジェクトを推進した経験)
・ドキュメント作成の経験: 各種仕様書、マニュアル、報告書などを正確に作成できるスキル
既存業務フローのAI導入、DX支援を実行いただきます。
業務例
・業務フローや暗黙知となっているルールのヒアリング
・AIを業務に適合させるための環境整理
・AIに学習させるためのデータ整理・要求仕様の定義
・tobeにおける新業務フローの定着支援
・AIモデルの継続的な改善サイクルの確立
・AIサービス/AIソリューションPJにおけるPM/PMOのご経験
・業務改革・BPR・オペレーション改善のご経験
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